3.1. Định hướng phát triển hoạt động văn phòng HĐND – UBND thành phố
3.1.3. Định hướng trong quy chế làm việc trong chính quyền điện tử
Xây dựng triển khai thí điểm CSDL dân cư và phần mềm dùng chung tại một số cơ quan cấp xã, phường trên địa bàn thành phố: chú trọng xây dựng đường truyền phải có băng thơng rộng, bảo đảm phục vụ yêu cầu của đơn vị cung cấp dịch vụ. Xây dựng trung tâm Dữ liệu phải bảo đảm sự sẵn sàng của hệ thống máy chủ; máy tính trang bị cho cán bộ trực tiếp làm việc cần cấu hình cao, có cơng nghệ mới. Trong q trình triển khai, phải xây dựng được tính liên thơng giữa UBND cấp xã, phường (trong cấp giấy khai sinh), với công an thành phố (trong cấp hộ khẩu thường trú), hoặc với ngành bảo hiểm (trong cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi)…
Tiến hành rà soát, khảo sát tại các đơn vị, đánh giá mức độ ưu tiên, tính khả thi cung cấp trực tuyến mức độ 3 trở lên. Việc triển khai các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 trong năm 2016 theo nguyên tắc: Ưu tiên dịch vụ có số lượng hồ sơ giao dịch lớn, thuộc lĩnh vực đang được quan tâm (đất đai, y tế…), các dịch vụ công thuộc thẩm quyền giải quyết cấp quận, huyện, xã,
phường; thành phần hồ sơ đơn giản; kế thừa các dịch vụ đã triển khai đang hoạt động hiệu quả…. Song song với đầu tư hạ tầng, khâu đào tạo về CNTT cho cán bộ cơ sở lãnh đạo thành phố đặc biệt quan tâm hơn nữa, ban hành quy định, gắn việc đi học về CNTT với mức độ hồn thành nhiệm vụ làm tiêu chí đánh giá cán bộ.
Xây dựng chính quyền điện tử thân thiện với người dân, phát triển các tiện ích đồng bộ mang tính tập trung. Cần phải đồng bộ từ cơ sở hạ tầng, phần mềm và nhân lực; cuối cùng là bảo mật trên hệ thống. Dựa trên nền tảng công nghệ, các ứng dụng thông minh được phát triển đồng bộ để phục vụ người dân, như: Bãi đỗ xe thông minh, công tơ điện thông minh, năng lượng thông minh... Các dịch vụ này được gắn với thiết bị di động để người dân có thể kiểm sốt dịch vụ mà mình sử dụng. Tại các địa điểm nóng chính quyền lắp hệ thống camera, từ đó theo dõi, cảnh báo và giúp xử lý an ninh trật tự...
3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của Văn phòng Hội đồng nhân dân - Ủy ban nhân dân thành phố Vĩnh Yên
Để hiện đại hố cơng tác văn phòng UBND thành phố đã nghiên cứu, xây dựng và tiến hành tối ưu hố các q trình thực hiện nhiệm vụ của văn phịng, trong đó nội dung của hoạt động hồn thiện cơng việc văn phịng rất được quan tâm.
Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 vào hoạt động của văn phòng như là: xây dựng và ban hành quy chế, quy trình xử lý cơng việc cho từng lĩnh vực cụ thể. Từ đó hồn thành tốt hai chức năng cơ bản là tham mưu - tổng hợp điều phối và hậu cần. Đây là nhu cầu và xu hướng tất yếu về chất lượng công tác.