1.2 Nội dung và quy trình xây dựng chiến lược
1.2.2.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE
Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài giúp các nhà chiến lược đánh giá tầm quan trọng và ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài đối với doanh nghiệp. Các yếu tố bên ngồi bao gồm các yếu tố của mơi trường vĩ mô và vi mô.
Bảng 1.1: Định dạng của ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE
Các yếu tố bên ngoài Mức độ quan trọng Điểm phân loại Số điểm quan trọng 1.
2. …
Tổng cộng:
(Nguồn: Nguyễn Thị Liên Diệp và cộng sự, 2010, trang 68) Ma trận được xây dựng theo 5 bước sau:
Bước 1: Dựa vào phương pháp chuyên gia để đưa ra từ 10 đến 20 yếu tố quan trọng chủ yếu trong các yếu tố bên ngoài trên quyết định đến sự thành công của công ty gồm các yếu tố cơ hội và nguy cơ.
Bước 2: Căn cứ vào khảo sát các chuyên gia để xây dựng mức độ ảnh hưởng đến sự thành bại của công ty thông qua chỉ số tầm quan trọng. Phân loại tầm quan trọng cho tất cả các yếu tố vừa liệt kê ra ở bước 1 với chỉ số tầm quan trọng từ 0.0 ( Không quan trọng) đến 1.0 ( Rất quan trọng). Tổng chỉ số tầm quan trọng của tất cả các yếu tố là 1.0.
Bước 3: Căn cứ vào khảo sát các chuyên gia để phân loại khả năng phản ứng của công ty đối với tất cả các yếu tố liệt kê ở bước 1. Mức phân loại sau: 1 là phản ứng ít, 2 là phản ứng trung bình, 3 là phản ứng trên trung bình và 4 là phản ứng tốt.
Bước 4: Nhân chỉ số tầm quan trọng của mỗi yếu tố với mức phân loại của mỗi yếu tố tương ứng để cho ra số điểm của tầm quan trọng của từng yếu tố.
Bước 5: Cộng tổng số điểm của tầm quan trọng của tất cả các yếu tố lại để có được tổng số điểm quan trọng của công ty.
Nếu tổng số điểm 4 là công ty phản ứng tốt với cơ hội và nguy cơ của môi trường bên ngồi. Nếu 2.5 là cơng ty phản ứng trung bình với cơ hội và nguy cơ của
mơi trường bên ngồi. Nếu 1 là cơng ty phản ứng ít với cơ hội và nguy cơ của mơi trường bên ngồi.
(Nguồn: Nguyễn Thị Liên Diệp và cộng sự, 2010, trang 66)