Trong quản lý nhân sự, SEV đã sử dụng các trang mạng điện tử của Sony Đông Nam Á như iHR dùng để: lưu trữ các thơng tin cá nhân, kiểm sốt giờ giấc làm việc của nhân viên, đăng ký các chế độ nghỉ phép, đăng ký hưởng các chế độ phúc lợi. Tất cả các hoạt động liên quan đến đăng ký, chấp thuận đều được thực hiện trên iHR nên rất nhanh chóng và tiện lợi vì hệ thống iHR sẽ gửi email tự động đến những người liên quan nhằm nhắc nhở thực hiện các bước cần thiết của hệ thống.
Trong quản lý kế hoạch và điều hành, SEV sử dụng PAWS của Sony Đông Nam Á để quản lý đăng ký MBO, đăng ký duyệt các yêu cầu xin lắp đặt thiết bị, yêu cầu mua hàng, yêu cầu thanh tốn các khoản chi phí, …. Tất cả các nhân viên sử dụng mã số nhân viên của mình để vào hệ thống nhằm thực hiện tra cứu, đăng ký, ký duyệt dù ở bất cứ nơi nào, thời điểm nào.
Các phần mềm quản lý hàng hóa của Sony Đơng Nam Á cũng được dùng để quản lý hàng hóa nhập kho, tồn kho, hàng hóa bán ra, số lượng các mặt hàng, …. Nhằm hỗ trợ cho các phịng ban có được các số liệu tin cậy và tức thời để có kế hoạch nhập hàng, xuất hàng cũng như bán hàng hợp lý.
2.4.7 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE
Xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE sử dụng phương pháp chuyên gia như sau: Từ các phân tích về các yếu bên trong trên, đưa ra 16 yếu tố bên trong, sau đó kết hợp với sự tham khảo ý kiến chuyên gia để loại bỏ các yếu tố khơng phù hợp cịn lại 14 yếu tố bên trong (Phụ lục 2).
Bảng 2.11: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong
Số thứ
tự Các yếu tố bên trong
Mức độ quan trọng Điểm phân loại Điểm quan trọng Các điểm mạnh 1 Thị phần Sony lớn 0.10 4 0.40 2 Sản phẩm có chất lượng cao và đẳng cấp 0.10 3 0.30 3 Chiến lược Marketing của Sony mạnh 0.09 4 0.36
4 Khả năng tài chính mạnh 0.07 2 0.14
5 Đội ngũ lãnh đạo và nhân viên giỏi, giàu
kinh nghiệm 0.07 3 0.21
6 Các công tác dự báo và phản ứng với thị
trường năng động và chính xác 0.07 2 0.14
7 Hệ thống phân phối và hệ thống chăm
sóc khách hàng rộng khắp và mạnh 0.09 3 0.27
8 Hệ thống thông tin nhạy bén 0.07 3 0.21
Các điểm yếu
9 Chiết khấu cho đại lý chưa cao 0.06 2 0.12
10 Các nhân viên bán hàng chưa thật sự nhiệt tình và thiếu kỹ năng ứng xử bán hàng chuyên nghiệp
0.07 3 0.21
11 Cơ chế quản lý công ty theo phong cách
Nhật 0.04 2 0.08
12 Cơ chế quản lý các công ty bảo hành ủy
quyền chưa tốt 0.05 2 0.10
13 Khâu logistics của cơng ty cịn chậm 0.06 3 0.18
14 Giá sản phẩm cao 0.06 2 0.12
1.00 2.84
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu từ phương pháp chuyên gia – Phụ lục 5)
Sau đó, tiến hành khảo sát 30 người bao gồm cả chuyên gia để rút ra được mức độ quan trọng và phân loại cho từng yếu tố (Phụ lục 3).
Kết quả sau cùng sẽ được làm tròn số bằng cách: Nếu là phần số lẻ nhỏ hơn 0.5 thì sẽ bỏ phần số lẻ; Nếu là phần số lẻ lớn hơn 0.5 sẽ được làm trịn số. Từ đó, ma trận đánh giá các yếu tố bên trong được xây dựng có kết quả như bảng 2.11.
Theo kết quả của bảng 2.11 thì tổng số điểm đạt được của cơng ty SEV trong ma trận đánh giá các yếu tố bên trong là 2.84 cao hơn mức trung bình 2.5. Chứng tỏ rằng nội bộ công ty khá là mạnh bởi nguồn nhân lực, tài chính, hoạt động marketing, yếu tố công nghệ và ứng dụng cơng nghệ thơng tin. Tuy nhiên cũng cịn nhiều điểm yếu cần khắc phục để hạn chế các tổn thất trong cạnh tranh.