Hoạt động chuỗi cung ứng của doanh nghiệp chịu ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong và mơi trường bên ngồi.
1.4.1 Các yếu tố môi trường bên trong
Quản trị chuỗi cung ứng là một q trình địi hỏi phải phối kết hợp nhiều nhân tố với nhau để vận hành hiệu quả. Trong đó có bốn nhân tố chủ đạo hỗ trợ cho sự phát triển liên tục và thành công của các chiến lược trong chuỗi cung ứng là: nguồn nhân lực, cơ cấu tổ chức, hệ thống thông tin và hệ thống đo lường, đánh giá
Yếu tố 1: Nguồn nhân lực có năng lực
Việc đúng người, đúng kỹ năng là bước đầu tiên tiến tới sự hoàn hảo trong chuỗi cung ứng. Những điều mà các công ty xác định là yêu cầu về kiến thức và kỹ năng cho những nhân sự trong chuỗi cung ứng.
Yếu tố 2: Sắp xếp cơ cấu tổ chức phù hợp
Mặc dù không được chú trọng song thiết kế cơ cấu tổ chức lại đóng vai trị quan trọng trong việc thúc đẩy hay cản trở việc đạt tới các mục tiêu của chuỗi cung ứng. Thiết kế cơ cấu tổ chức là một quá trình đánh giá và lựa chọn những cơ cấu và hệ thống giao tiếp chính thức, mảng lao động, phối hợp, kiểm soát, phân quyền và trách nhiệm để đạt tới những mục tiêu của toàn bộ chuỗi cung ứng và của cả công ty.
Yếu tố 3: Công nghệ thơng tin (CNTT)
Sự hồn hảo của hệ thống CNTT sẽ hỗ trợ cho sự hoàn hảo chuỗi cung ứng thông qua việc đảm bảo dịng chảy thơng tin thơng suốt, điều này dẫn đến các quyết định trong chuỗi cung ứng chính xác hơn. Dù sử dụng hình thức nền tảng hay phần mềm CNTT nào thì chuỗi cung ứng cũng nên nắm bắt và chia sẻ thông tin trong tồn bộ phịng chức năng và bộ phận trong tổ chức trong những thời gian hữu dụng.
Yếu tố 4: Hệ thống đo lường đánh giá đúng và hiệu quả
Một hệ thống đánh giá và thước đo đúng đại diện cho yếu tố thứ tư giúp hỗ trợ cho sự thành công của chuỗi cung ứng. Đây là một quy trình rất quan trọng trong việc quản trị chuỗi cung ứng.
Bốn yếu tố này hợp lại sẽ hỗ trợ cho sự phát triển của những chiến lược và cách tiếp cận để bắt đầu xác lập sự hoàn hảo trong chuỗi cung ứng. Nếu các doanh nghiệp không xây dựng và liên tục củng cố bốn yếu tố này, họ sẽ không bắt kịp được với xu thế mới trong quản trị chuỗi cung ứng trong bối cảnh hội nhập hiện nay. Cuối cùng, cả các nhà quản trị chuỗi cung ứng trực tiếp hay gián tiếp cần phải đồng thuận về tầm quan trọng của bốn yếu tố này và cùng phối hợp đưa chúng vào
thực tế.
1.4.2 Các yếu tố mơi trường bên ngồi
Các yếu tố mơi trường bên ngồi bao gồm cả các yếu tố tác động tích cực và các yếu tố có tác động tiêu cực. Các yếu tố tác động tích cực chính như: Nhu cầu thị trường về sản phẩm của cơng ty tăng, chính sách hổ trợ của nhà nước… Các nhân tố có tác động tiêu cực chính như: Nhu cầu vật tư sụt giảm, giá cả vật tư tăng cao… Các yếu tố mơi trường bên ngồi có thể hiểu là mơi trường vi mô và vĩ mô.