Kí hiệu
Nội dung Điểm
trung bình
Độ lệch chuẩn
DC1 Sản phẩm ln có đủ để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của Đại lý
4,11 0,797
DC2 Công ty và các đại lý ln có sự thương lượng về cơng nợ
4,04 0,834
DC3 Phương thức và thời gian thanh toán cho đại lý là hợp lý
4,02 0,756
DC4 Trách nhiệm đối với những rủi ro về hàng hóa, tiền bạc,… được xác định rõ ràng ngay từ đầu không gây nhầm lẫn
4,07 0,945
DC5 Thông tin về giá bán luôn được thông báo đầy đủ đến đại lý các cấp
4,14 0,919
DC6 Thơng tin về các chương trình khuyến mãi được cơng ty HAI đưa ra luôn rõ ràng
3,51 0,745
DC7 Các đại lý cấp 1, cấp 2 tham gia đầy đủ các chương trình xúc tiến bán hàng do HAI tổ chức
3,38 0,768
Dòng sản phẩm: Hiện nay thì dịng sản phẩm của cơng ty được dịch chuyển
như sau:
Đầu mỗi quý/vụ, các chi nhánh sẽ tổ chức hội thảo với các đại lý cấp 1 để nắm thông tin thị trường, ghi nhận nhu cầu đặt hàng trong tháng của từng khu vực, kết hợp giới thiệu, hướng dẫn những chương trình bán hàng áp dụng trong tháng (nếu có) cho các thành viên trong kênh. Nhờ vậy công ty khá chủ động trong việc quản lý dòng phân phối vật chất, giảm thiểu được rủi ro trong việc hàng hóa lưu kho chờ tiêu thụ và bị ứ đọng, gây tổn thất chi phí lớn. Cơng ty cũng ký hợp đồng với Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Vận Tải Sài Gịn vận chuyển hàng hóa cho khu vực ĐBSCL. Bên cạnh đó, cơng ty cịn đưa ra những quy định, tiêu chuẩn trong việc vận chuyển hàng hố vì thuốc BVTV là hóa chất có thể gây ảnh hưởng đến sức khỏe nếu không được bảo quản và vận chuyển đúng cách. Các đơn vị vận tải khi chở hàng hố của cơng ty khơng được kèm theo bất cứ loại sản phẩm nào khác. Thời gian đến công ty nhận hàng và giao hàng phải đúng quy định của công ty và quy định của đại lý.
Kết quả khảo sát chỉ ra rằng: việc giao hàng đúng thời gian và sự sẵn có của sản phẩm được đánh giá ở mức cao với điểm số 4,11. Tuy nhiên khi phỏng vấn một vài đại lý, họ cho rằng trường hợp thiếu hàng vào đầu vụ vẫn thỉnh thoảng xảy ra, tuy nhiên ở mức độ không đáng kể. Các đại lý cấp 2 bán sản phẩm BEAM chỉ được lấy hàng từ nhóm B5 nên đơi khi tình trạng giao hàng chéo xảy ra, đại lý cấp 1 không đủ nhân lực, vật lực để giao hàng đến các đại lý cấp 2 ở xa đúng thời hạn.
Dòng sở hữu: Hiện nay công ty chuyển quyền sở hữu cho các đại lý. Cơng ty
chỉ xuất hàng hóa theo các hóa đơn mà đại lý đưa vào các chi nhánh. Các đại lý phải chuẩn bị sẵn kho, và chủ động sắp xếp thời gian giao hàng với chi nhánh. Việc chuẩn bị phương tiện vận tải sẽ do công ty phụ trách.
Dòng thương lượng: Kết quả khảo sát cho thấy đại lý các cấp có thể thương
lượng về công nợ với công ty nhằm giảm bớt gánh nặng về tài chính. Mặt khác, nếu
Nhà máy cơng ty Dow Cơng ty HAI đóng gói Kho hàng của công ty Đại lý cấp 1 Đại lý cấp 2 Người tiêu dùng
Hình 3. 5 Dịng sản phẩm của cơng ty HAI (Nguồn: Tác giả tổng hợp) (Nguồn: Tác giả tổng hợp)
các đại lý cấp 2 cho rằng giá của họ không cạnh tranh được với các đại lý khác thì họ cũng có thể đàm phán với các thành viên phân phối cấp trên của họ. Chính sự thương lượng qua lại giữa các đại lý và công ty, chi nhánh sẽ giúp cho các đại lý có thể thoải mái kinh doanh. Có thể thấy việc thương lượng giữa công ty và đại lý về công nợ được đánh giá khá cao với điểm trung bình 4,04, điều này phản ánh đúng thực tế.
Phỏng vấn các chủ đại lý, họ đều cho rằng so với các công ty khác trên thị trường, HAI rất linh hoạt trong vấn đề thu hồi công nợ và luôn thương lượng với đại lý trước khi đưa ra các chính sách mới về cơng nợ.
Dịng thanh tốn: cơng ty có chính sách cơng nợ khá hợp lý cho các đại lý, cụ
thể như sau: