TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU
5.2.3. Các công cụ truyền thông khác
Ngồi 2 cơng cụ truyền thơng thương hiệu chủ yếu như đã nêu trên đây, có thể sử dụng nhiều cơng cụ truyền thông khác để phát triển thương hiệu như các công cụ xúc tiến bán, truyền thông qua đội ngũ nhân viên...
- Các công cụ xúc tiến bán như khuyến mại, quà tặng, ... là những công cụ truyền thông được sử dụng rất rộng rãi trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, khi doanh nghiệp lạm dụng các chương trình khuyến mại và xúc tiến, thường sẽ gia tăng được doanh thu bán hàng, nhưng rất có thể sẽ làm xấu dần đi hình ảnh thương hiệu, đặc biệt đối với những thương hiệu nhắm đến nhóm khách hàng sang trọng, sản phẩm đẳng cấp.
- Truyền thông qua đội ngũ nhân viên là công cụ truyền thông đa dạng và phức tạp. Hoạt động giao tiếp của nhân viên có thể trong quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ và cũng có thể là các giao tiếp cá nhân. Vấn đề quan trọng là doanh nghiệp cần phải biết khai thác tốt các quá trình giao tiếp này để biến nó thành q trình truyền thơng thương hiệu. Mỗi cá nhân trong doanh nghiệp hãy trở thành những truyền thơng viên tích cực để truyền tải thơng điệp thương hiệu đến với khách hàng và công chúng.
- Hoạt động đưa thương hiệu, sản phẩm vào phim ảnh (Product
Placement - PP) là cách sử dụng tích hợp giữa sản phẩm hay thương hiệu
cần quảng cáo với kênh truyền thơng giải trí khơng nhằm mục đích tiếp thị trực tiếp đối với sản phẩm. Nói một cách dễ hiểu hơn, PP là khi doanh nghiệp chi trả một số tiền cho nhà sản xuất phim nhằm khuếch trương sản phẩm và thương hiệu của mình trong phim. Với hoạt động PP, có thể sản phẩm và thương hiệu xuất hiện trên phim như vơ tình, khơng cố ý, thời gian xuất hiện ngắn, xen kẽ và không thể hiện thật rõ. Cách thể hiện này sẽ tạo ra sự tự nhiên, khách quan và có khả năng thu hút mạnh đối
với khách hàng và người xem. Trường hợp khác, sản phẩm và thương hiệu xuất hiện một cách cố ý, với những lời ca ngợi, gợi ý sử dụng, thời gian xuất hiện nhiều, đầy đủ và thể hiện rõ rệt ý đồ tiêu dùng của nhân vật trong phim, tạo ra thông điệp mạnh cho thương hiệu và sản phẩm (Hình 30).