Phần 4 Kết quả nghiên cứu và thảo luận
4.4. Một số giải pháp phát triển kinh doanh muốicủa trạm Hòa Bình
4.4.3. Hoàn thiện mạng lưới phân phối
a. Xây dựng mục tiêu phát triển sản phẩm
Giai đoạn 2018-2023 tiếp tục giữ vững và mở rộng thị phần tại các huyện, thành phố; từng bước xâm nhập và khôi phục mở rộng thị phần tại các huyện, sang các tỉnh khác và xuất khẩu ra các thị trường nước ngoài. Từ năm 2019 sản phẩm muối ăn cao cấp của Trạm có mặt ở các thành phố, thị xã trong cả nước và xúc tiến hoạt động xuất khẩu các sản phẩm cao cấp sang thị trường một số nước Lào, Campuchia, Myanma.
b. Giải pháp phân phối sản phẩm
- Quan tâm tạo điều kiện thuận lợi cho các đại lý, nhà phân phối của Trạm, khôi phục các vùng thị trường đó bị mất, đồng thời mở thêm các cơ sở đại lý bán hàng tại một số vùng thị trường mới. Từng bước xây dựng bộ phận bán hàng chuyên nghiệp tách hẳn ra khỏi sản xuất để chuyên môn hóa.
- Tham gia các kỳ hội chợ triển lãm trong và ngoài nước để tìm kiếm thêm nhiều nhà phân phối và quảng bá thương hiệu.
- Tăng cường đầu tư bán hàng qua mạng, đây là một hình thức phân phối ngày càng phổ biến trên thế giới vì tiết kiệm được thời gian và chi phí.
- Ký hợp đồng dài hạn với các nhà phân phối, khách hàng lớn, có uy tín đồng thời những chính sách hỗ trợ như cấp tín dụng, thưởng...
c. Giải pháp về các hoạt động quảng cáo và marketing sản phẩm
-Xây dựng chiến lược marketing cho từng dòng sản phẩm và nhãn hiệu hàng hóa thật hiệu quả, tránh tình trạng đặt quá nhiều tên gọi cho các loại nếu thành phần hương vị của chúng không có quá nhiều sự khác biệt. Trước mắt Trạm nên thực hiện các phương thức truyền thông, quảng cáo phù hợp với khả năng của mình.
-Tiến hành các bước xây dựng thương hiệu song song với đầu tư mở rộng sản xuất. Tìm đối tác để thuê tư vấn làm thương hiệu và truyền thông quảng cáo sản phẩm.
-Tăng cường công tác quảng bá, nâng cao hình ảnh uy tín, thương hiệu của Trạm ra thị trường trong và ngoài nước.
-Nâng cao công tác tìm đầu ra cho sản phẩm của Trạm trên thị trường, cố gắng đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất có thể.
-Khi xâm nhập vào thị trường xuất khẩu cần phải có điều tra nghiên cứu kỹ về văn hóa, xu thế tiêu dùng bởi môi trường văn hóa đa dạng của các quốc giá góp phần sáng tạo ra những mẫu mã sản phẩm đa dạng từ đó có thể đưa ra dòng sản phẩm mới có mức giá linh hoạt phù hợp.
d. Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại
Hoạt động xúc tiến thương mại là cầu nối giữa cung và cầu để người bán thoả mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng đồng thời giảm được chi phí và rủi ro trong kinh doanh. Nó còn làm cho công việc bán hàng được dễ dàng và năng động hơn.
Nếu Trạm chı̉ áp du ̣ng các chiến lược về sản phẩm, chiến lược giá, chín sách phân phối, mà thực hiện chính sách xúc tiến thương mại thì sẽ không đảm bảo hiệu quả trong công tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm. Chính sách này giúp người tiêu dùng tiếp cận được với sản phẩm một cách rõ ràng nhất, và chính nó là công cụ để thúc đẩy quyết định mua của khách hàng. Để thực hiện chiến lược xúc tiến thương mại, đầu tiên Trạm cần đẩy mạnh công tác xúc tiến trước bán hàng. Cụ thể như:
Công tác quảng cáo đẩy mạnh quảng cáo qua website của đơn vị, đây là phương tiện thông tin giúp khách hàng tìm hiểu rõ nhất về Trạm và các sản phẩm của Trạm, là cái nhìn đầu tiên bao quát về thương hiệu sản phẩm. Quảng cáo qua báo trí, với 2 phương tiện là báo mạng và báo in giúp Trạm được giới thiệu với đối tượng khách hàng trên phạm vi rộng. Quảng cáo qua đài phát thanh, radio là công cụ tiếp cận dễ dàng tới bà con chăn nuôi, đây là phương tiện gần gũi với bà con vì vậy dễ được bà con đón nhận. Tuy nhiên để nâng cao hiệu quả quảng cáo bằng phương tiện này cần chú ý tới thời gian phát sóng bản tin. Mở rộng quảng cáo qua truyền hình TV: là phương tiện quảng cáo khá thông dụng hiện nay thông qua hình ảnh và lời giới thiệu cuốn hút cùng với kỹ xảo điện ảnh, khiến người xem bị kích thích , lôi cuốn và quan tâm đến sản phẩm. Tiếp tục quảng cáo qua mạng xã hội như facebook và các diễn đàn, đăng tải các nội dung nhằm quảng bá sản phẩm.
Công tác tuyên truyền và quan hệ công chúng như là phát tờ rơi, băng dôn, áp phích khi có các sự kiện lớn, nhằm tăng số lượng người quan tâm và tham gia sự kiện, bên cạnh đó quảng bá thông tin về Trạm thông qua hình ảnh, logo, chủ đề trên các phương tiện đó. Hỗ trợ đại lý làm biển hiệu truyền thông tại cửa hàng, từ đó gây ấn tượng tới khách hàng khi tới mua các sản phẩm tại đại lý. Đẩy mạnh công tác tổ chức hội nghị hội thảo, đây là phương tiện giúp sản phẩm đến gần với khách hàng hơn, và cũng nhằm hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc cho bà con trong chăn nuôi. Qua các chương trình này, Trạm có thể tri ân khách hàng bằng bán các phiếu mua hàng bốc thăm trúng thưởng với nhiều ưu đãi lớn. Đây là công cụ cực kì hữu ích để thúc đẩy quyết định mua của khách hàng.
Khuyến mại là hình thức đẩy mạnh các hình thức khuyến mại, ngoài chế độ giảm giá, chiết khấu sẵn có, nên đưa thêm các chiêu thức như tặng quà khi mua phiếu mua hàng trả trước, giảm giá khi thanh toán ngay khi mua hàng, ưu đãi thanh toán trả chậm đối với các khách hàng mới, tặng hàng dùng thử hoặc các sản phẩm đi kèm.
Xúc tiến bán hàng, Trạm cần thích cực tham gia hội chợ hội thảo lớn nhằm giới thiệu và quảng bá thương hiệu nhiều hơn. Ngoài ra, Trạm cần chú trọng các hoạt động sau bán hàng thông qua các hoạt động như: Bảo hành và chịu trách nhiệm với các sản phẩm nằm trong điều kiện bảo hành của đơn vị. Thực hiện tốt các chính sách hỗ trợ đối với đại lý. Đội ngũ nhân viên hỗ trợ kinh doanh sẽ có nhiệm vụ chăm sóc, trao đổi với những khách hàng đã lâu không mua sản phẩm, từ đó giải quyết vấn đề và tư vấn mua hàng, xúc tiến bán cho các khách hàng này. Đối với những đại lý phát sinh đơn hàng thường xuyên, với mỗi đơn đặt hàng, luôn luôn thu thập và lắng nghe các ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm và thu thập thông tin về tình hình tiêu thụ sản phẩm trên thị trường. Tặng quà cho khách hàng nhân dịp lễ tết, sinh nhật,....