Cần hoàn thiện các biện pháp và chính sách đồng bộ để quản lý chất lượng sản phẩm các công ty trên thị trường, tránh hàng giả hàng nhái, hàng không đúng chất lượng với tiêu chuẩn đăng ký kinh doanh tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh.
Hệ thống thông tin và dự báo về thị trường cần được hoàn thiện nhanh chóng để các doanh nghiệp nắm bắt kịp thời các thông tin và xu hướng phát triển thị trường trong nước và ngoài nước, từ đó đưa ra các quyết định kịp thời đúng đắn cho hoạt động sản xuất đáp ứng tốt nhất đầy đủ nhất nhu cầu thị trường.
Cần đưa ra những chính sách hỗ trợ về nguyên liệu đầu vào, máy móc, khoa học kỹ thuật cho các doanh nghiệp, đa dạng hoá mẫu mã sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm giá thành sản phẩm.
Hỗ trợ vốn cho các công ty đầu tư vào mở rộng quy mô sản xuất, có các hình thức bảo hiểm cho toàn bộ các doanh nghiệp, khi găp rủi ro họ có thể hạn chế được tổn thất và yên tâm vào đầu tư sản xuất kinh doanh và mở rộng thị trường.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (2001). Kỹ thuật sản xuất muối phơi cát, NXB Nông nghiệp, Hà Nội.
2. Bộ công thương, 2017. Báo cáo Công nghiệp và Thương mại Việt Nam trong sự nghiệp kháng chiến và kiến quốc. Truy cập tại http://moit.gov.vn/web/guest/co-cau- tochuc?p_p_id=ECOITQLNhanSu_WAR_ECOITQLNhanSuportlet_INSTANCE_J 27zzcekf5hy&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=c 1&p_p_col_count=1&_ECOITQLNhanSu_WAR_ECOITQLNhanSuportlet_INSTA NCE_J27zzcekf5hy_lichSuId=3&_ECOITQLNhanSu_WAR_ECOITQLNhanSupor tlet_INSTANCE_J27zzcekf5hy_mvcPath=%2Fhtml%2Fshow%2FviewDetailLichSu PhatTrien.jsp
3. Công ty cổ phần DMSpro (2018). Bốn bước xây dựng kênh phân phối, nguồn Itgvietnam.com. Truy cập ngày 15/11/2018 tại: https://dmspro.vn/xay-dung-kenh- phan-phoi/.
4. Cục thống kê Hòa Binh (2018). Niêm giám thống kê tỉnh Hòa Bình (2018). 5. Cục Chế biến, thương mại Nông lâm Thủy sản và Nghề muối (2018). Báo cáo tổng
hợp quy hoạch phát triển ngành muối đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2030. 6. Cục chế biến, thương mại nông lâm thủy sản và nghề muối (2018). Tài liệu tập
huấn kỹ thuật sản xuất, chế biến muối.
7. Công ty TNHH một thành viên muối Việt Nam (2018). Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh giai đoạn 2015-2018.
8. Đỗ Kim Chung và Phạm Vân Đình (1997). Giáo trình “Kinh tế nông nghiệp” NXB Nông nghiệp, Hà Nội.
9. Đặng Thanh Hà và Mai Luân (2011). Ðể ổn định và phát triển nghề làm muối ở Thanh Hóa. Truy cập tại https://www.mard.gov.vn/Pages/ðe-on-dinh-va-phat- trien-nghe-lam-muoi-o-thanh-hoa-8535.aspx
10. Hà Văn Tiến, 2009. Luận văn khoa học – Phát triển kinh doanh muối tại Thái Thụy, Thái Bình.
11. Hoàng Văn Khải, 2005. Khái niệm chủ thể kinh doanh và các loại hình kinh doanh tại https://luanvantaichinh.com/khai-niem-chu-the-kinh-doanh-va-cac-loai- hinh-kinh-doanh/
12. Mai Thanh Cúc (2005). Giáo trình Phát triển nông thôn. NXB Nông nghiệp 13. Ngô Doãn Vịnh (2003). Nghiên cứu chiến lược và quy hoạch phát triển kinh tế -
xã hội ở Việt Nam – học hỏi sáng và sáng tạo. NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội. 14. Ngô Đình Giao (1999). Kinh tế học vi mô. NXB Giáo dục, Hà Nội.
15. Nguyễn Nguyên Cự (2008). Giáo trình Marketing nông nghiệp. NXB Nông nghiệp, Hà Nội.
16. Nguyễn Thanh Lợi (2009). Muối xưa và nay. NXB Nông nghiệp, Hà Nội.
17. Nguyễn Viết Lâm (2007). Nghiên cứu Marketing. NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
18. Nguyễn Tuyết Anh, 2015. Luận văn khoa học – Lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của Doanh nghiệp.
19. Ngô Thị Út Quyên, 2012. Luận văn thạc sĩ – Pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng của một số nước trên thế giới và kinh nghiệm đối với Việt Nam - Trường dại học quốc gia Hà Nội.
20. Nguyễn Gia Hùng, 2010. https://baomoi.com/nhan-thuc-nam-bat-nguy-co-vua-la- thoi-co-de-phat-trien-nganh-san-xuat-muoi-viet-nam-truoc-bien-doi-khi-hau-toan- cau/c/26750950.epi
21. Nguyễn Thị Dung, 2017. Kinh tế Việt Nam nhìn từ 10 năm gia nhập WTO tại http://eba.htu.edu.vn/nghien-cuu/kinh-te-viet-nam-nhin-tu-10-nam-gia-nhap-wto- 2.htmsl
22. Nguyễn Thị Mai Trang, 2006. Chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn và lòng của khách hàng siêu thị tại TP Hồ Chí Minh. Tạp trí phát triển KH&CN. 9 (10). tr. 57-70. 23. Ngọc Ánh, 2017. Nam Định: Tìm giải pháp tháo gỡ khó khăn cho nghề muối.
Truy cập tại http://namdinh.tintuc.vn/tin-tuc/nam-dinh-tim-giai-phap-thao-go- kho-khan-cho-nghe-muoi.html
24. Phạm Minh (2016). Thực trạng và giải pháp cho ngành muối. Truy cập ngày 15/11/2018 tại: http://www.mof.gov.vn/webcenter/portal/cqlg/r/m/ddtd/ddtd_chitiet; jsessionid=uWy6d-NJhMdimj93Y5rKlC4SSfTZuY3CC5Nhj4pDdibYgQm8ATAs !435764870!559228772?dDocName=MOFUCM091489&_afrLoop=340309436660 09216#!%40%40%3F_afrLoop%3D34030943666009216%26dDocName%3DMOF UCM091489%26_adf.ctrl-state%3D1oa83f6pb_4.
25. Phúc Vĩnh Phạm Nhất (1964). Công nghiệp sản xuất muối. NXB Công nghiệp, Hà Nội. Tr. 52-57.
26. Quốc hội (2014). Luật doanh nghiệp ban hành theo luật số 68/2014/QH13 ngày 26 tháng 11 năm 2014.
27. Quyết định số 4513/QĐ-BNN-CB, ngày 21/10/2014. Về việc phê duyệt quy hoạch phát triển sản xuất muối đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2030. Truy cập ngày 15/11/2018 tại https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Tai-nguyen-Moi- truong/Quyet-dinh-4513-QD-BNN-CB-2014-Quy-hoach-phat-trien-san-xuat- muoi-den-2020-tam-nhin-den-2030-258906.aspx.
28. Tỉnh ủy hòa bình (2018). Tổng quan tỉnh Hòa Bình. Truy cập ngày 15/11/2018 tại http://tinhuyhoabinh.vn/chuyenmuc/tabid/235/cMenu1/20/cMenu0/155/TopMenu Id/155/cMenu/155/stParentMenuId/20/Default.aspx.
29. Tổng Công ty Lương Thực Miền Bắc (2018). Báo cáo tổng hợp tình hình thực hiện kế hoạch năm 2017 và phương hướng nhiệm vụ năm 2018.
30. Tổng Cục thống kê (2018). Dân số trung bình phân theo địa phương. Truy cập ngày 15/11/2018 tại http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=387&idmid=3&ItemID =12873.
31. Thư viện Học liệu Mở Việt Nam (2018). Khái niệm về kinh doanh thực phẩm, Truy cập ngày 15/11/2018 tại https://voer.edu.vn/m/khai-niem-kinh-doanh-va- kinh-doanh-thucpham/f79078dc.
32. Trạm muối Hòa Bình (2018). Báo cáo kết quả sản xuất, kinh doanh năm 2018. 33. Trần Hữu Cường (2007). Giáo trình Quản trị kinh doanh nông nghiệp. NXB Nông
nghiệp, Hà Nội.
34. Ủy ban nhân dân huyện Đà Bắc (2018). Giới thiệu chung Huyện Đà Bắc, trang thông tin điện tử huyện Đà Bắc, tỉnh Hòa Bình. Truy cập ngày 15/11/2018 tại http://dabac.hoabinh.gov.vn/gi-i-thi-u-chung.
35. Vũ Thị Ngọc Phùng (2006). Giáo trình Kinh Tế phát triển. NXB Lao động - xã hội, Hà Nội.
36. Từ điển thuật ngữ kinh tế học, 2001 tại:
https://books.google.com.vn/books/about/T%E1%BB%AB_%C4%91i%E1%BB %83n_thu%E1%BA%ADt_ng%E1%BB%AF_kinh_t%E1%BA%BF_h.html?id=I 60lHQAACAAJ&redir_esc=y
PHỤ LỤC
Mã số phiếu:………
Ngày phỏng vấn :………..
PHIẾU ĐIỀU TRA ĐẠI LÝ --- ---
I. Thông tin chung về chủ đại lý 1. Họ tên:………; Giới tính:………..
2. Tuổi:………...
3. Trình độ văn hóa:………..
4. Địa chỉ:………...
5. Số điện thoại:……….
II. Nội dung Câu 1 : Anh / chị đã là đại lý phân phối sản phẩm muối trong bao lâu ? A. < 1 năm B. 1 - 2 năm C. 3 - 4 năm
D. 5 - 6 năm E. > 6 năm Câu 2: Trong đại lý của anh (chị) ngoài bán sản phẩm của Trạm muối Hòa Bình còn bán sản phẩm của hãng khác không? A. Có (ghi rõ)………...
B. Không Câu 3: Hình thức mua:
A. Mua qua đại lý cấp trên B. Mua trực tiếp tại Trạm C. Khác Câu 4: Hình thức bán:
A. Đại lý cấp dưới B. Bán trực tiếp cho người tiêu dùng C. Khác Câu 5: Doanh thu trung bình hàng tháng từ bán muối của Trạm là bao nhiêu? A. <50 triệu B. 50-100 triệu C. >100triệu
Câu 6: Phương thức thanh toán:
A. Trả trước B. Trả ngay khi mua hàng C. Trả bằng thẻ/trả sau D. Khác
Câu 7: Khi nhắc đến sản phẩm nhắc đến vấn đề gì.
7 Chất lượng sản phẩm Tốt Bình thường Kém
7.1 Sản phẩm có chất lượng tốt
7.2 Chất lượng SP đáp ứng đúng nhu cầu người tiêu dùng 7.3 Chất lượng sản phẩm đúng như những gì quảng cáo 7.4 Chất lượng sản phẩm tốt hơn hãng khác
8 Mẫu mã và bao bì sản phẩm Tốt Bình thường Kém
8.1 Mẫu mã sản phẩm đẹp
8.2 Bao bì sản phẩm đảm bảo, ít lỗi
9 Chính sách hỗ trợ của Trạm Tốt Bình thường Kém
9.1 Hỗ trợ đại lý làm bảng hiệu, truyền thông 9.2 Mức chiết khấu hấp dẫn
9.3 Hỗ trợ sắp xếp, trưng bày sản phẩm tại đại lý 9.4 Hỗ trợ thanh toán trả chậm
10 Chủng loại sản phẩm Tốt Bình thường Kém
10.1 Chủng loại sản phẩm đa dạng
10.2 Chủng loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng
11 Giá sản phẩm Tốt Bình thường Kém
11.1 Giá sản phẩm hợp lý
11.2 Giá sản phẩm thấp hơn các hãng khác 11.3 Giá sản phẩm ít biến động
11.4 Giá sản phẩm được công bố rõ ràng
12 Phương thức thanh toán và giao hàng Tốt Bình thường Kém
12.1 Phương thức thanh toán hợp lý 12.2 Phương tiện giao hàng đảm bảo
12.3 Cung cấp sản phẩm nhanh chóng, đúng thời hạn 12.4 Luôn cung cấp đầy đủ số lượng theo yêu cầu
13 Nhân viên của Trạm Tốt Bình thường Kém
13.1 Thái độ thân thiện, nhiệt tình
13.2 Giải đáp kịp thời các thắc mắc của đại lý
Câu 14: Số lượng sản phẩm muối tiêu thụ tại đại lý của anh (chị) so với các hãng khác?
Nhiều hơn Tương đương Ít hơn
Câu 15 : Sản phẩm muối khi bán ra thị trường có được người tiêu dùng đón nhận nhanh chóng không ?
Được đón nhận nhanh chóng Còn nhiều khó khăn
Câu 16 : Mức độ hài lòng của anh (chị) trước những chính sách ưu đãi của công ty ?
Rất hài lòng Hài lòng Không hài lòng
Câu 17 : Anh/chị hãy cho biết sự ảnh hưởng của sản phẩm tới quyết định mua hàng của mình? Chỉ tiêu Đánh giá Ảnh hường nhiều Ít ảnh hưởng Không ảnh hưởng Sản phẩm có chất lượng tốt
Chất lượng SP đáp ứng nhu cầu NTD Chất lượng SP đúng như quảng cáo Chất lượng SP tốt hơn hãng khác Giá sản phẩm hợp lý
Giá sản phẩm thấp hơn các hãng khác Mẫu mã SP bắt mắt, dễ nhìn
Bao bì SP đảm bảo, ít lỗi Chủng loại sản phẩm đa dạng
Câu 18: Anh/chị hãy cho biết sự ảnh hưởng của nhân viên thị trường tới việc tiêu thụ sản phẩm?
Chỉ tiêu
Đánh giá Ảnh hường
nhiều Ít ảnh hưởng Không ảnh hưởng
1.Trình độ chuyên môn
- Hiểu biết về sản phẩm muối - Hiểu biết về SP và đối thủ cạnh tranh
2. Kỹ năng mềm
- Kỹ năng giao tiếp - Kỹ năng bán hàng
Câu 19: Anh/chị hãy cho biết sự ảnh hưởng của chính sách hỗ trợ của Trạm tới quyết định mua hàng của mình?
Chỉ tiêu
Đánh giá Ảnh hường
nhiều Ít ảnh hưởng Không ảnh hưởng
- Hỗ trợ làm bảng hiệu truyền thông
- Hỗ trợ sắp xếp, trưng bày SP - Mức chiết khấu hấp dẫn - Hỗ trợ thanh toán trả chậm
Câu 20: Anh (chị) có nhận xét gì về hoạt động phát triển kinh doanh sản phẩm?
……… ………
Câu 21: Anh (chị) có đề xuất và kiến nghị gì để cho hoạt động phát triển kinh doanh sản phẩm tốt hơn ?
……… ……… ………
Mã số phiếu:………
Ngày phỏng vấn:………..
PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG --- --- I. Các thông tin về khách hàng 1. Họ tên khách hàng:………; Giới tính:……… 2. Tuổi:………... 3. Trình độ văn hóa:………. . 4. Địa chỉ: ……….……… 5. Số điện thoại:………. Nội dung phỏng vấn Câu 1. Anh (chị) đã dùng sản phẩm muối của Trạm được bao nhiêu năm? A. < 1 năm B. 1 - 2 năm C. 3 - 4 năm D. 5 - 6 năm E. > 6 năm Câu 2. Anh (chị) biết đến sản phẩm của Trạm thông qua hình thức nào? Qua các phương tiện truyền thông Người quen giới thiệu Hội chợ Qua các phương tiện khác Câu 3. Tiêu chí lựa chọn sản phẩm của anh (chị) (Đánh số xếp theo thứ tự ưu tiên) A. Giá rẻ ...
B. Chất lượng tốt ( Sản phẩm thuốc có tác dụng nhanh chóng) ...
C. Mẫu mã sản phẩm đẹp ...
D. Mua sản phẩm thuận lợi, đội ngũ chăm sóc khách hàng tốt ...
E. Sản phẩm có thương hiệu ...
Câu 4. Hình thức mua hàng của anh chị là:
Câu 5: Khi nhắc đến sản phẩm của Trạm, Anh (chị) vui lòng cho biết mức độ đồng ý của mình đối với các tiêu chí sau bằng cách đánh dấu (X).
5 Chất lượng sản phẩm Tốt Bình thường Kém
5.1 Sản phẩm có chất lượng tốt
5.2 Chất lượng SP đáp ứng đúng nhu cầu người tiêu dùng 5.3 Chất lượng sản phẩm đúng như những gì quảng cáo 5.4 Chất lượng sản phẩm tốt hơn hãng khác
6 Mẫu mã và bao bì sản phẩm Tốt Bình thường Kém
7.1 Mẫu mã sản phẩm bắt mắt, dễ nhìn 7.2 Bao bì sản phẩm đảm bảo, ít lỗi
8 Chính sách hỗ trợ của Trạm Tốt Bình thường Kém
8.1 Hỗ trợ đại lý làm bảng hiệu, truyền thông 8.2 Mức chiết khấu hấp dẫn
83 Hỗ trợ sắp xếp, trưng bày sản phẩm tại đại lý 8.4 Hỗ trợ thanh toán trả chậm
9 Chủng loại sản phẩm Tốt Bình thường Kém
9.1 Chủng loại sản phẩm đa dạng
9.2 Chủng loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng
10 Giá sản phẩm Tốt Bình thường Kém
10.1 Giá sản phẩm hợp lý
10.2 Giá sản phẩm thấp hơn các hãng khác 10.3 Giá sản phẩm ít biến động
10.4 Giá sản phẩm được công bố rõ ràng
11 Phương thức thanh toán và giao hàng Tốt Bình thường Kém
11.1 Phương thức thanh toán hợp lý 11.2 Phương tiện giao hàng đảm bảo
11.3 Cung cấp sản phẩm nhanh chóng, đúng thời hạn 11.4 Luôn cung cấp đầy đủ số lượng theo yêu cầu
12 Nhân viên của Trạm Tốt Bình thường Kém
12.1 Thái độ thân thiện, nhiệt tình
12.2 Giải đáp kịp thời các thắc mắc của đại lý
Câu 6: Anh/chị hãy cho biết sự ảnh hưởng của sản phẩm muốitới quyết định mua hàng của mình?
Chỉ tiêu
Đánh giá Ảnh hường
nhiều hưởng Ít ảnh Không ảnh hưởng
Sản phẩm có chất lượng tốt
Chất lượng SP đáp ứng nhu cầu NTD Chất lượng SP đúng như quảng cáo Chất lượng SP tốt hơn hãng khác Giá sản phẩm hợp lý
Giá sản phẩm thấp hơn các hãng khác Mẫu mã SP bắt mắt, dễ nhìn
Bao bì SP đảm bảo, ít lỗi Chủng loại sản phẩm đa dạng
Câu 7: Anh/chị hãy cho biết sự ảnh hưởng của nhân viên thị trường tới việc tiêu thụ sản phẩm của Trạm? Chỉ tiêu Đánh giá Ảnh hường nhiều Ít ảnh hưởng Không ảnh hưởng 1.Trình độ chuyên môn - Hiểu biết về sản phẩm
- Hiểu biết về SP và đối thủ cạnh tranh
2. Kỹ năng mềm
- Kỹ năng giao tiếp - Kỹ năng bán hàng
Câu 8. Ý kiến góp ý của ông ( bà ) cho sản phẩm muốicủa Trạm:
………………
………
Mã số phiếu:………
Ngày phỏng vấn:………..
PHIẾU ĐIỀU TRA BAN LÃNH ĐẠO VÀ NHÂN VIÊN TRONG TRẠM MUỐI HÒA BÌNH --- ---
I. Các thông tin về đối tượng phỏng vấn 1. Họ tên:………; Giới tính:……….. 2. Tuổi:………... 3. Trình độ văn hóa:……….. 4. Địa chỉ:………... 5. Số điện thoại:………. 6. Chức vụ………
7. Thời gian giữ chức vụ:………. Năm. II. Nội dung phỏng vấn Câu 1:Anh(chị) có biết đến các chiến lược phát triển kinh doanh sản phẩm của Trạm không? Có Không (Nếu không bỏ qua câu 2) Câu 2:Anh(chị) hãy kể tên một vài chiến lược phát triển kinh doanh sản phẩm của Trạm?
………
………Câu 3:Anh(chị) có thường xuyên tham gia vào chiến lược phát triển kinh doanh sản phẩm của Trạm không? Có Không Câu 4:Nhiệm vụ của anh(chị) trong chiến lược phát triển kinh doanh sản phẩm của Trạm đó là gì? ………
Câu 5 : Anh/chị hãy cho biết sự ảnh hưởng của sản phẩm tới quyết định mua của khách hàng