- Nhờ việc thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung ứng nguyên phụ liệu và tìm được một nhà cung ứng tin cậy mà Công ty luôn đảm bảo được yếu tốđầu vào với sự đảm bảo về số lượng, chất lượng và giá cả phải chăng tạo sự liên tục cho quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty và giúp Công ty thực hiện được các chiến lược đề ra của mình.
3.4. BIỆN PHÁP 4: Tăng cường đào tạo, nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên của Công ty: của Công ty:
3.4..1. Lý do đề xuất:
Một trong những nguồn lực then chốt quyết định sự tồn tại và phát triển của bất kỳ Doanh nghiệp nào là yếu tố nguồn lực. Hiệu quả công việc được tạo nên chính từ
trình độ và tinh thần trách nhiệm đối với công việc của mỗi cán bộ công nhân viên trong Công ty. Do vậy, để luôn đạt được hiệu quả trong sản xuất kinh doanh Công ty phải luôn quan tâm đến lực lượng lao động để có các chính sách đào tạo, bồi dưỡng cho hợp lý, kịp thời.
Hầu hết lực lượng công nhân viên của Công ty TongKooK khi mới tuyển vào trình độ tay nghề còn thấp, mức độ thành thạo công việc chưa cao vì thế hiệu quả công việc còn thấp. Đồng thời, nhân viên bán hàng là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng ảnh hưởng khá lớn đến quyết định mua hàng của khách.
3.4.2. Nội dung thực hiện:
Công ty cần chú trọng đầu tư cho việc đào tạo đội ngũ chất xám trong Công ty
để nâng cao hiệu quả công tác sản xuất cũng như phân phối, khuyến khích sự sáng tạo của mọi thành viên trong Công ty. Tận dụng những bí quyết, những lợi thế của Công ty và để có được sản phẩm có chất lượng. Muốn vậy Công ty cần:
- Đối với những người mới tuyển, trong thời gian thử việc Công ty thường xuyên theo dõi, kiểm tra, đánh giá trình độ chuyên môn, tay nghề của họ. Hàng tháng yêu cầu họ làm báo cáo tình hình và kết quả công việc của mình để từ đó Công ty có cơ sở
nhận định chính xác khả năng, trình độ làm việc của họ. Đồng thời cử những người có kinh nghiệm kèm cặp, hướng dẫn, chỉ bảo cho họ trong quá trình làm việc, trong những công đoạn khó đòi hỏi tính kỹ thuật cao thông qua việc phân tổ, nhóm phối hợp hoạt động. Từđó giúp họ dần dần làm quen với công việc và trở nên thành thạo hơn về
chuyên môn.
-Đối với đội ngũ cán bộ kỹ thuật Công ty cần tổ chức đào tạo (mở lớp đào tạo ngay trong Công ty hay cho đi học theo các lớp bên ngoài ở trong và ngoài nước) cũng như
nâng cao khả năng tựđào tạo, nghiên cứu tìm hiểu nhằm nâng cao kiến thức nghiệp vụ.
- Hàng năm Công ty mở các đợt đi đào tạo ở Hàn Quốc nhằm nâng cao tay nghề
cho công nhân viên, đặc biệt đối với lượng công nhân.
- Công ty phải lựa chọn thời điểm ít hàng để tranh thủ thời gian rảnh rỗi hướng dẫn công nhân.
-Có chếđộ khen thưởng xứng đáng cho sự nỗ lực của công nhân viên, và chếđộ xử
phạt nghiêm minh đối với những công nhân có ý thức trách nhiệm yếu kém, đặc biệt chú ý đến bộ phận nhân viên khâu đóng gói vận chuyển hàng lên xe.
- Phải chuẩn bị một khoản chi phí để phục vụ cho công tác này.
Nhưng đối với cán bộ kỹ thuật, để giảm kinh phí trong việc đào tạo các cán bộ
kỹ thuật phải thường xuyên theo dõi bám sát các thao tác của công nhân. Từ đó có biện pháp tốt nhất để cửđi học thêm. Tuy nhiên khi theo dõi cần có sự kiểm tra, kiểm soát nếu không sẽảnh hưởng đến năng suất cũng như chất lượng sản phẩm.
· Cải tiến lực lượng bán hàng:
Hiện nay lực lượng bán hàng chịu trách nhiệm chính của Công ty thực sự không nhiều, ở văn phòng đại diện đặt tại TP Hồ Chí Minh bộ phận bán hàng nội địa có 4 người. Do đặc điểm kinh doanh ngành nghề với sản phẩm chính là các loại sợi không như các sản phẩm khác (sản xuất bánh kẹo, điện tử,…) mà Công ty không thể mở các chi nhánh, đại lý một cách dễ dàng, hàng hoá của Công ty chủ yếu qua trung gian là các nhà bán buôn. Chính vì vậy các nhân viên bán hàng cần phải có khả năng giao dịch thật tốt, không chỉ khi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, khi ký kết hợp đồng mà
ngay cả trong việc giao dịch qua điện thoại, qua mạng. Để đạt được điều này Công ty cần thực hiện các biện pháp cụ thể sau:
- Cho các nhân viên bán hàng đi học các lớp bồi dưỡng về nghệ thuật bán hàng, nghệ thuật đàm phán, thương lượng trong kinh doanh. Từđó nâng cao được khả năng
ứng xử và giao dịch với bạn hàng kinh doanh của nhân viên.
- Thường xuyên mở các đợt bồi dưỡng cho nhân viên bán hàng về kỹ thuật vải sợi, những yêu cầu về chất lượng của từng loại vải sợi. Qua đó, giúp nhân viên thực sự
hiểu biết về sản phẩm của Công ty, đặc biệt khi giải thích các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm Công ty.
- Gắn trách nhiệm cá nhân với lợi ích của Công ty, bảo vệ sản phẩm Công ty, bảo mật công nghệ lẫn quy trình sản xuất tạo chữ tín và chữ uy cho Công ty.
3.4.3. Hiệu quả mang lại:
+ Hiệu suất và hiệu quả công việc của cán bộ công nhân viên tăng lên, tư đó hiệu quả sản xuất kinh doanh của toàn Công ty cũng được nâng lên đáng kể.
+ Nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ công nhân viên trong Công ty đối với công việc.
+ Khuyến khích tính sáng tạo và sự nhiệt huyết trong công việc ở mỗi cán bộ công nhân viên trong Công ty.