4.2 Các giải pháp cụ thể:
4.2.4 Giải pháp về ứng dụng công nghệ thông tin
Đổi mới công nghệ phải căn cứ vào chiến lƣợc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, vào tình hình và xu hƣớng phát triển của công nghệ trên thế giới, vào thực trạng và khả năng công nghệ hiện có, vào khả năng nắm bắt tiếp thu để lựa chọn công nghệ thích hợp nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của Viettelpost.
dịch vụ Bƣu chính chuyển phát: Singpost, Malaysiapost, Thailanpost... Đặc biệt là việc ứng dụng phần mềm ERP.ONE vào hoạt động sản xuất kinh doanh.
Chú trọng đến đội ngũ nhân sự có trình độ chuyên môn cao về lĩnh vực công nghệ thông tin bƣu chính chuyển phát.
Đào tạo và nhân rộng những mô hình, điển hình tiên tiến về khả năng ứng dụng phần mềm vào hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ Bƣu chính chuyển phát.
Xây dựng giải pháp Công nghệ thông tin theo tính mở:
Lập Web bán hàng: Khách hàng chỉ cần vào mạng Internet, ở nhà, cơ quan, đến văn phòng giao dịch…đăng ký online khi sử dụng dịch vụ, khách hàng đƣợc cấp user account khách hàng sẽ lựa chọn dịch vụ khi phần mềm tính ngay cho khách hàng biết giá cƣớc, hành trình bƣu phẩm và thời gian sẽ nhận đƣợc…
Thay đổi quy trình khai thác dựa trên ứng dụng công nghệ quản lý trên giao diện Mobile, thay cho quản lý bằng chứng từ và sổ ghi chép…Cho phép in phiếu gửi ở bất cứ khâu nào thay vì chỉ ở khâu nhận nhƣ hiện nay. Đây là giải pháp có thể là cách mạng trong lịch sử hơn 100 năm của Bƣu chính thế giới.
Cung cấp trạng thái Bưu phẩm thực cho khách hàng: Khách hàng tự tra cứu
đƣợc Bƣu phẩm giám sát chất lƣợng cũng nhƣ tình trạng cƣớc sử dụng để nâng cao chất lƣợng dịch vụ, ngăn ngừa tình trạng gian cƣớc…