8. Cấu trúc của luận văn
2.4. Thực trạng quản lý giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên Phân hiệu Trường
được Nhà trường hết sức quan tâm.
2.4. Thực trạng quản lý giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên Phân hiệu Trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau Trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau
2.4.1. Thực trạng quản lý mục tiêu giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên
Qua khảo sát thực trạng, Phân hiệu trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau rất quan tâm việc tổ chức rèn luyện kỹ năng giao tiếp cho sinh viên qua việc giáo dục nâng cao nhận thức của sinh viên về tầm quan trọng của việc phát triển các kỹ năng, giúp sinh viên có động lực học tập và rèn luyện các kỹ năng cần thiết; hỗ trợ kinh phí và vật chất để tạo điều kiện cho các câu lạc bộ học thuật, câu lạc bộ năng khiếu hoạt động thuận lợi; tìm kiếm và liên kết các doanh nghiệp, nhà tuyển dụng để mở những lớp kỹ năng cần thiết cho sinh viên và khuyến khích sinh viên tham gia.
Qua khảo sát có một vấn đề đáng lưu ý về nhận thức của sinh viên Phân hiệu trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau đó là chỉ 23,2% sinh viên đánh giá kỹ năng giao tiếp cần thiết phải có là do nhà sử dụng lao động yêu cầu trong khi nhà sử dụng lao động lại đang rất cần những sinh viên làm việc có nhiều kỹ năng giao tiếp nói riêng và kỹ năng mềm nói chung để phát huy tốt nhất những kiến thức chuyên môn. Đây là một trong những nghịch lý trong nhận thức của sinh viên hiện nay vì họ cho rằng kỹ năng giao tiếp rất cần thiết nhưng họ chưa xác định đúng mục đích thiết thực nhất của kỹ năng giao tiếp cho bản thân.
Kỹ năng giao tiếp của sinh viên hiện nay được hình thành và phát triển qua nhiều con đường: Do Nhà trường đào tạo; do năng khiếu bẩm sinh của mỗi người; do tham gia học tại các lớp huấn luyện kỹ năng; do tham gia các hoạt động ngoại khóa, phong trào của các tổ chức đồn thể; do ý thức tự rèn luyện, tận dụng tất cả cơ hội, điều kiện giáo dục tại trường. Qua khảo sát, tất cả các đối tượng khảo sát đều nhận thức
rằng kỹ năng giao tiếp phải qua giáo dục, rèn luyện mới có được; tỷ lệ cho rằng kỹ năng giao tiếp là do yếu tố bẩm sinh, tự có chiếm thấp, tính bình qn chỉ 29,9%.
Hiện nay, giảng viên đa số có quan tâm đến việc giáo dục, rèn luyện kỹ năng giao tiếp cho sinh viên, có đến 63,9% quan tâm và 26,5% rất quan tâm. Giảng viên cho biết mặc dù họ quan tâm nhưng chưa có những biện pháp cụ thể để trực tiếp giáo dục, huấn luyện kỹ năng giao tiếp cho sinh viên mà họ đang giảng dạy. Nhà trường chưa tổ chức các hoạt động nhằm mục đích nâng cao nhận thức cho giảng viên về sự cần thiết phải giáo dục, rèn luyện kỹ năng giao tiếp cho sinh viên. Mặc dù có quan tâm đến cơng tác giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên nhưng vẫn có một số giảng viên dạy ở các khoa chuyên môn cho rằng giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên là nhiệm vụ chủ yếu của cán bộ Đoàn thể như Đoàn Thanh niên, Hội sinh viên của Nhà trường và giảng viên chuyên dạy kỹ năng…
Qua nghiên cứu thực tiễn Phân hiệu trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau, việc tổ chức các hoạt động nhằm nâng cao nhận thức cho đội ngũ cán bộ quản lý, giảng viên, sinh viên về tầm quan trọng và sự cần thiết phải giáo dục, cải thiện kỹ năng giao tiếp của sinh viên ở Phân hiệu trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau hiện nay có triển khai thực hiện nhưng chưa đi vào chiều sâu. Chính vì thế, quyết tâm hành động trong q trình triển khai thực hiện cơng tác giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên Phân hiệu trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau hiện nay vẫn chưa cao.
2.4.2. Thực trạng quản lý nội dung giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên
a. Thực trạng quản lý công tác xây dựng và tổ chức triển khai thực hiện chương trình giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên
Việc xây dựng chương trình giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên ở Phân hiệu trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau hiện nay được giao cho một bộ phận hoặc một nhóm giảng viên được phân cơng nhiệm vự dạy kỹ năng cho sinh viên (Tổ kỹ năng) thực hiện. Chương trình chưa có sự tham gia, đóng góp ý kiến của Hội đồng khoa học của Nhà trường, cũng chưa có sự tham gia đóng góp ý kiến của cơ quan, công ty, doanh nghiệp trực tiếp sử dụng nguồn lao động do Nhà trường đào tạo.
Chính vì thế nội dung chương trình giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên vẫn chưa được kiểm định chất lượng. Nguyên nhân này đã dẫn đến những hạn chế nhất định về chất lượng của chương trình đào tạo kỹ năng giao tiếp cho sinh viên.
Chuẩn đầu ra trong chương trình đào tạo ở Phân hiệu trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau là một trong những cơ sở quan trọng để đánh giá chất lượng đào tạo sinh viên, trong đó có chuẩn về kỹ năng. Theo đánh giá của đội ngũ cán bộ quản lý Phân hiệu trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau có 37,5% ý kiến cho rằng rất cần thiết phải đưa kỹ năng giao tiếp vào chuẩn đầu ra đối với các ngành nghề đào tạo; 52,5% cho rằng cần thiết; 7,5% cho rằng bình thường; cịn lại 2,5% cho rằng khơng cần thiết.
Như vậy, qua kết quả khảo sát đã cho thấy rằng đội ngũ cán bộ quản lý của Nhà trường vẫn chưa có sự thống nhất cao về việc đưa kỹ năng giao tiếp vào chuẩn đầu ra trong chương trình đào tạo do đó dẫn đến hiện nay chuẩn về kỹ năng nói chung và kỹ năng giao tiếp nói riêng đối với sinh viên cịn là chuẩn chung, chưa rõ ràng, cụ thể. Đây có thể là một trong những hạn chế, tồn tại từ khâu quản lý, xây dựng chuẩn đầu ra hiện nay tại Phân hiệu trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau.
Hình 2.5. Cán bộ quản lý Nhà trường đánh giá mức độ cần thiết của kỹ năng giao tiếp đối với chuẩn đầu ra của sinh viên
Khảo sát thực trạng về quy định chuẩn đầu ra, tác giả nhận thấy rằng ở Phân hiệu trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau hiện nay căn cứ theo Quyết định số 762/QĐ-ĐHBD ngày 21/8/2020 của Trường Đại học Bình Dương về việc ban hành quy định đào tạo các học phần “kiến tạo thương hiệu bản thân” cho sinh viên Đại học chính quy áp dụng từ khóa tuyển sinh năm 2020 về sau đối với tất cả các ngành đào tạo; trong đó kỹ năng giao tiếp ứng xử là một trong năm học phần để sinh viên hoàn thành chuẩn đầu ra (sinh viên tự chọn 4/5 học phần); đồng thời điểm tích lũy sẽ được tính vào tổng số tín chỉ tích lũy tồn khóa học. Quy định này ở Phân hiệu trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau đã có tác động rất lớn đến hiệu quả công tác giáo dục, rèn luyện, phát triển kỹ năng cho sinh viên nói chung và kỹ năng giao tiếp nói riêng trong q trình đào tạo tại trường.
Tuy nhiên, qua thực tiễn khảo sát về việc đưa học phần kỹ năng giao tiếp vào chương trình đào tạo của Nhà trường hiện nay tỷ lệ còn thấp. Đánh giá về vấn đề này có 72,5% cán bộ quản lý; 67,5% giảng viên ý kiến xác định rằng Phân hiệu trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau hiện nay có các hoạt động giáo dục, đào tạo kỹ năng giao tiếp cho sinh viên nhưng không bắt buộc sinh viên phải học mà là một trong năm học phần tự chọn; sinh viên nhận thấy cần thiết thì tham gia một cách tự giác, nhà
52,5% 37,5% 7,5% 2,5% Bình thường Cần thiết Khơng cần thiết Rất cần thiết
Đánh giá về chương trình đào tạo của Nhà trường đang triển khai hiện nay có thể lồng ghép, kết hợp giáo dục, rèn luyện kỹ năng giao tiếp cho sinh viên, kết quả có 49,6% cán bộ quản lý và giảng viên đánh giá ở mức trung bình, có 39,3% đánh giá mức khá và chỉ có 8,6% đánh giá mức tốt. Qua nhận định này đã cho thấy chương trình đào tạo đang áp dụng ở các trường hiện nay chưa tạo điều kiện thuận lợi cho việc đào tạo kỹ năng giao tiếp cho sinh viên. Nguyên nhân chủ yếu của vấn đề này là khối lượng các mơn học chính khóa trong chương trình khá nhiều, thời lượng còn lại sinh viên tự quản lý và sử dụng, giảng viên khơng thể kiểm sốt khoảng thời gian này và hơn nữa trong nội dung chương trình đào tạo cũng khơng có những nội dung lồng ghép, kết hợp hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên. Qua khảo sát có đến 77,5% cán bộ quản lý nhận định rằng để có được chương trình đào tạo có thể vừa đào tạo chun môn vừa lồng ghép dạy kỹ năng cho sinh viên thì Nhà trường cần phải xây dựng chương trình đào tạo tiên tiến đảm bảo kết hợp hài hòa giữa dạy lý thuyết, thực hành những kỹ năng với rèn luyện kỹ năng cho sinh viên.
Bảng 2.9. Đánh giá của cán bộ quản lý và giảng viên Nhà trường về hiệu quả lồng ghép giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên trong chương trình đào tạo
Kết quả đánh giá của cán bộ quản lý Kết quả đánh giá của giảng viên
Tốt (%) Khá (%) Trung bình (%) Khơng (%) Tốt (%) Khá (%) Trung bình (%) Khơng (%) 10,0 42,5 45,0 2,5 7,2 36,1 54,2 2,4
Qua kết quả khảo sát có 65% cán bộ quản lý cho rằng không cần thiết xây dựng riêng học phần dạy kỹ năng giao tiếp cho sinh viên. Kết quả này đã cho thấy hoạt động giáo dục, huấn luyện kỹ năng giao tiếp cho sinh viên trong thời gian đào tạo tại trường hiện nay chỉ dừng lại ở mức độ giới hạn. Ngoài ra, việc mời các doanh nhân thành đạt trong sản xuất, kinh doanh đến trường để vừa dạy chuyên môn vừa kết hợp lồng ghép dạy kỹ năng giao tiếp cũng chưa được Nhà trường quan tâm, qua kết quả khảo sát các ngành đào tạo chỉ có 40% các ngành đào tạo có thực hiện việc này.
Qua nhận định của đội ngũ giảng viên Nhà trường cho thấy có 44,6% đánh giá rằng học phần kỹ năng giao tiếp ở Nhà trường hiện nay tuy có thiết kế nhưng khơng bắt buộc học và có 50,6% đánh giá hiệu quả giáo dục cũng chưa cao. Theo khảo sát của tác giả thì trong chương trình đào tạo ở Nhà trường hiện nay chỉ có ngành Việt Nam học, ngành Luật kinh tế được tích hợp giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên nhiều nhất so với các ngành khác…
Mặt khác, khảo sát cho thấy học phần kỹ năng giao tiếp cho sinh viên vẫn chưa có vị trí xứng đáng trong chương trình đào tạo ở Phân hiệu trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau. Tác giả đánh giá đây là một trong những nguyên nhân cốt lõi nhất
dẫn đến việc nhiều sinh viên hiện nay mặc dù đã tốt nghiệp ra trường có điểm số học tập cao nhưng vẫn bị hạn chế về những kỹ năng đặc biệt là kỹ năng giao tiếp cần thiết cho công việc lao động và trong cuộc sống hàng ngày.
b. Thực trạng quản lý công tác xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên
Việc lập kế hoạch để tổ chức quản lý và triển khai hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên ở Phân hiệu trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau hiện nay chủ yếu được tiến hành theo 2 phương thức:
- Phương thức thứ nhất: Đối với các ngành chưa đưa học phần kỹ năng giao tiếp
vào chương trình đào tạo thì kế hoạch triển khai hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên được xây dựng lồng ghép, kết hợp trong các hoạt động ngoại khóa, hoạt động đoàn thể. Việc xây dựng kế hoạch theo hướng lồng ghép, kết hợp còn khá phổ biến ở Nhà trường hiện nay.
- Phương thức thứ hai: Kế hoạch triển khai hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên được xây dựng cụ thể, do trung tâm hoặc bộ phận phụ trách hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên (Tổ kỹ năng) phụ trách.
Thực tiễn triển khai hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên ở Phân hiệu trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau trong những năm qua được đúc kết lại việc xây dựng kế hoạch tổ chức quản lý và triển khai hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên cần phải gắn kết với các chuyên ngành đào tạo ở các ngành là đạt hiệu quả cao nhất. Mục đích của hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên nhằm để sinh viên phát huy cao nhất năng lực chuyên mơn trong q trình làm việc sau này vì vậy trang bị giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên cũng cần phải gắn chặt với chuyên môn đang được đào tạo.
Bảng 2.10. Đánh giá hiệu quả quản lý và triển khai hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên
Nội dung đánh giá
Kết quả đánh giá Rất tốt (%) Tốt (%) Bình thường (%) Không tốt (%)
Cán bộ quản lý đánh giá hiệu quả tổ chức quản lý và triển khai hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên đáp ứng mục tiêu chuẩn đầu ra
5,0 40,0 50,0 5,0
Công tác triển khai kế hoạch hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên ở Phân hiệu trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau được thực hiện theo từng năm
báo đến tất cả các đơn vị trong Nhà trường biết và thực hiện kế hoạch; ngoài ra, đối với một số chuyên ngành, việc đào tạo kỹ năng giao tiếp cịn thơng qua việc xây dựng kế hoạch ngoại khóa, tham quan, thực tập do từng khoa tự xây dựng kế hoạch cho đơn vị mình; sau đó trình Ban lãnh đạo Nhà trường duyệt kế hoạch và kinh phí để thực hiện. Mặt khác, Nhà trường cũng giao Đoàn Thanh niên, Hội sinh viên xây dựng kế hoạch, bố trí thời gian thích hợp để triển khai các hoạt động phong trào nhằm hướng đến việc giáo dục kỹ năng cho sinh viên như: Hội thi, hội thao, hội trại, “thứ bảy tình nguyện”, “chủ nhật xanh”…
Hiện nay kế hoạch triển khai thực hiện hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên Phân hiệu trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau chưa có một quy trình cụ thể, khép kín để đưa hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp trở thành một hoạt động có tính chun nghiệp và hiệu quả cao. Tuy Nhà trường có quan tâm đến việc xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện kế hoạch giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên thế nhưng một số giảng viên, kể cả sinh viên cũng vẫn còn quan niệm rằng hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên chỉ mang tính chất hỗ trợ cho hoạt động đào tạo, khơng có tầm quan trọng trong cơng tác đào tạo nói chung của một trường Đại học. Từ đó dẫn đến việc triển khai hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên vẫn cịn mang tính phụ thuộc rất lớn vào kế hoạch đào tạo chun mơn chính khóa của Nhà trường, trong đó có một số trường hợp sinh viên có đăng ký nhưng khơng đủ số lượng để đào tạo do trùng phải lịch học tín chỉ của quá nhiều sinh viên.
Bảng 2.11. Đánh giá kỹ năng giao tiếp của sinh viên do Nhà trường đào tạo
Nội dung đánh giá Kết quả đánh giá
Tốt (%) Khá (%) Trung bình (%) Yếu (%)
Cơ quan, công ty, doanh nghiệp đánh
giá kỹ năng giao tiếp của sinh viên 8,6 28,2 58,3 4,9
Qua kết quả số liệu khảo sát đã cho thấy tính hiệu quả của hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên Phân hiệu trường Đại học Bình Dương tại Cà Mau chỉ đạt mức trung bình – khá. Mặc dù trong thời gian gần đây, Nhà trường đã triển khai tích cực hoạt động này nhưng hiệu quả của việc triển khai vẫn còn khiêm tốn so với