Kết quả của nghiên cứu định tính được bổ sung khi thực hiện đề tài Thang đo sơ bộ của nghiên cứu này như sau:
LƯƠNG VÀ PHÚC LỢI
6 7
lgpl1 lgpl2
Mức lương hiện nay của tôi phù hợp với năng lực và đóng góp của tôi vào công ty
Tôi được thưởng tương xứng với thành tích đóng góp của mình vào công ty
Teckhong & Waheed (2011) Teckhong & Waheed (2011) Bùi Thị Minh 8 lgpl3 Tôi hài lòng với chế độ khám bệnh định kỳ của
công ty
Thu & Lê Nguyễn Đoan Khôi (2014) 9 10 lgpl4 lgpl5
Các chính sách phúc lợi thể hiện rõ sự quan tâm của công ty đến toàn thể nhân viên
Tôi hài lòng với chế độ tiền lương, thưởng và các chế độ phúc lợi khác của công ty
Tác giả đề xuất Tác giả đề xuất
QUAN HỆ VỚI CẤP TRÊN
11 12 13 14 15 16 qltt1 qltt2 qltt3 qltt4 qltt5 qltt6
Tôi cảm thấy thoải mái khi thảo luận với quản lí trực tiếp của mình
Bất cứ vấn đề gì tôi cũng có thể thảo luận với quản lí của mình
Quản lí luôn ghi nhận sự đóng góp của tôi khi tôi đạt thành tích và việc đánh giá định kì Quản lí luôn luôn bảo vệ quyền lợi hợp lí của tôi
Tôi luôn nhận được sự giúp đỡ, hướng dẫn, tư vấn của quản lí trực tiếp khi cần thiết
Quản lí phân công công việc phù hợp và luôn khôn khéo, tế nhị khi phê bình tôi
Teckhong & Waheed (2011) Tác giả đề xuất Teckhong & Waheed (2011) Tác giả đề xuất Trần Kim Dung & Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) Tác giả đề xuất
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ LÀM VIỆC
1718 18 19 20 21 dgkq1 dgkq2 dgkq3 dgkq4 dgkq5
Công tác đánh giá thành tích của nhân viên được thực hiện đều đặn theo quí
Công tác đánh giá nhân viên có tiêu chí rõ ràng và minh bạch
Công tác đánh giá thành tích của nhân viên công bằng
Công tác ghi nhận thành tích và khích lệ rất kịp thời
Công tác đánh giá triển vọng của nhân viên công bằng Tác giả đề xuất F Herzberg (1959) F Herzberg (1959) Tác giả đề xuất Tác giả đề xuất
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
Bùi Thị Minh 22 dtpt1 Công ty rất quan tâm đến công tác đào tạo, phát
triển nhân viên Thu & LêNguyễn Đoan Khôi (2014) 23
24
dtpt2 dtpt3
Tôi được tham gia các chương trình đào tạo hàng năm của công ty theo yêu cầu công việc và mục tiêu phát triển cá nhân
Chương trình đào tạo phù hợp với khả năng của tôi, có hiệu quả tốt trong công việc
Bùi Thị Minh Thu & Lê Nguyễn Đoan Khôi (2014) Tác giả đề xuất
(Nguồn: Tổng hợp của tác giả)
25 dtpt4 Tôi được chia sẻ đầy đủ các thông tin cần thiếtvề các điều kiện cần thiết để được thăng tiến trong công ty
Tác giả đề xuất 26 dtpt5 Việc đào tạo và phát triển trong công ty công
bằng cho mọi nhân viên Nguyễn ThịQuỳnh (2014)
KHUYẾN KHÍCH VÀ KHEN NGỢI
27 kkkn1 Công ty có chính sách khen thưởng theo kết
quả làm việc Tác giả đề xuất
28 kkkn2 Chính sách khen thưởng kịp thời, rõ ràng, công
khai, công bằng Teckhong &Waheed (2011) 29 kkkn3 Các tiêu chí đánh giá hợp lí và rõ ràng Teckhong &
Waheed (2011) 30 kkkn4 Kết quả đánh giá là cơ sở cho việc tuyên dương
và khen thưởng Tác giả đề xuất
31 kkkn5 Công ty luôn luôn nhất quán thực thi các chính
sách khen thưởng và công nhận Tác giả đề xuất
MỐI QUAN HỆ TRONG TỔ CHỨC
32 mqh1 Các đồng nghiệp của tôi luôn cởi mở, thân thiện, trung thực với nhau
Bùi Thị Minh Thu & Lê Nguyễn Đoan Khôi (2014) 33 mqh2 Các đồng nghiệp của tôi sẵn sàng phối hợp,
giúp đỡ lẫn nhau trong công việc
Bùi Thị Minh Thu & Lê Nguyễn Đoan Khôi (2014) 34 mqh3 Ban lãnh đạo của tôi luôn tỏ ra là người thân
thiện, tôn trọng nhân viên Tác giả đề xuất 35 mqh4 Các đồng nghiệp trong công ty có thườngxuyên sử dụng chương trình phản hồi 360 độ để
góp ý cho nhau
Tác giả đề xuất
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
36 dl1 Tôi rất tự hào khi làm việc ở công ty Trần Kim Dung& Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) 37 dl2 Tôi muốn giới thiệu công ty như là một nơi làm
việc tốt Tác giả đề xuất
38 dl3 Tôi luôn cảm thấy hứng thú với công việc hiện tại
Trần Kim Dung & Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) 39 dl4 Tôi sẽ làm việc với tinh thần trách nhiệm cao,
hoàn thành tốt công việc
Bùi Thị Minh Thu & Lê Nguyễn Đoan Khôi (2014) 40 dl5 Tôi có dự định sẽ ở lại với công ty ít nhất thêm
Trong đó trong quá trình thảo luận, thang đo không có sự thay đổi tuy nhiên số biến quan sát của thang đo có một số thay đổi từ 36 lên 40, sự điều chỉnh được trình bày cụ thể như sau:
Thang đo về môi trường làm việc:
Các biến quan sát thuộc môi trường làm việc thì có một biến là mtlv5 “Tôi rất thoải mái khi làm việc với người quản lý trực tiếp” được điều chỉnh thành “Được bình đẳng bày tỏ quan điểm cá nhân của mình trong việc nêu ý kiến xây dựng hay phản hồi không hài lòng ” Đáp ứng được kì vọng của nhân viên và không bị trùng lặp lại ở thang đo về quản lí trực tiếp
Thang đo về lương và phúc lợi:
Các biến quan sát thuộc lương và phúc lợi thì được đề nghị bổ xung thêm biến lgpl5 “Tôi hài lòng với chế độ tiền lương, thưởng và các chế độ phúc lợi khác của công ty” với mục đích nhận được phản hồi thực tế, chính xác cho thực trạng cuộc sống hiện nay của nhân viên về vấn đề lương, thưởng
Thang đo về quan hệ với cấp trên:
Các biến quan sát thuộc quản lí trực tiếp thì được đề nghị bổ xung thêm biến qltt6 “quản lí luôn khôn khéo, tế nhị khi phê bình tôi” với mục đích nhận được sự thấu hiểu, tôn trọng, không bị tổn thương trong một số trường hợp đặc biệt khi có sự hiện diện của bên thứ ba để từ đó nhân viên có được sự thoải mái, nhẹ nhàng hơn, có thêm động lực hơn trong quá trình làm việc
Thang đo về mối quan hệ trong tổ chức:
Các biến quan sát thuộc mối quan hệ trong tổ chức được đề nghị bổ xung thêm biến mqh4 “Các đồng nghiệp trong công ty có thường xuyên sử dụng chương trình phản hồi 360 độ để góp ý cho nhau” với mục đích biết được thực trạng thực tế việc nhân viên thường xuyên sử dụng công cụ 360 độ phản hồi cho nhau ở mức độ nào để từ đó Công ty sẽ có sự điều chỉnh sao cho chương trình 360 độ phản hồi phát huy tối đa các tiện ích như linh hoạt, thoải mái trong việc xây dựng mối quan hệ trong tổ chức
Thang đo về động lực làm việc:
Các biến quan sát thuộc thương hiệu và sự gắn kết thì được đề nghị bổ xung thgk5 “Tôi có dự định sẽ ở lại với công ty ít nhất một năm nữa ” với mục
đánh giá được được thực trạng xu thế gắn kết của nhân viên với doanh nghiệp trong thời gian tới nhằm có sự điều chỉnh kịp thời về một số chính sách để sao cho có thể ổn định được nguồn lực một cách bền vững