Theo Guest (1997), Morrison (1996), Môi trường lao động là một trong những yếu tố rất quan trọng tạo nên chất lượng lao động. Môi trường làm việc gồm các nhiều nhóm yếu tố hợp thành như: khí hậu, vệ sinh, thẩm mỹ, y tế, không khí tập thể...Trong quá trình làm việc, người lao động sẽ bị tác động bởi những yếu tố không thuận lợi, làm ảnh hưởng nhiều đến sức khoẻ làm cho cơ thể mệt mỏi, dẫn đến khả năng lao động và hiệu quả công việc giảm. Nhưng nếu người lao động được làm việc trong một môi trường lao động tốt sẽ mang lại hứng khởi cho người lao động, dẫn đến năng suất lao động tăng cao.
Nghiên cứu của Gumbus và Johnson (2003) chỉ ra rằng khi cải thiện môi trường làm việc, tác động vào mối quan hệ giữa việc làm và cuộc sống của người lao động sẽ tác động tích cực đến động lực làm việc của người lao động. Nhà nghiên cứu này đã nêu: "Chúng tôi tin vào một môi trường công việc lành mạnh, cân bằng, trong đó mỗi nhân viên đều được đối đãi như một cá nhân với những đặc điểm riêng, một thành viên trong gia đình và là một thành viên của cộng đồng". Do đó, nhiều doanh nghiệp thành công vì đã tạo ra một môi trường làm việc thân thiện với nhân viên bằng
cách sắp xếp công việc chuyên môn một cách hợp lý cho từng nhân viên như: giờ giấc luôn linh hoạt, thường xuyên trao đổi thông tin và cho phép họ nghỉ khi bận việc gia đình để hỗ trợ người lao động tạo ra sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc.
Theo Nguyễn Quang Thu và cộng sự (2005), môi trường làm việc là một yếu tố quan trọng để các doanh nghiệp có nhiều thuận lợi hơn trong việc thu hút nguồn nhân lực cho mình và nâng cao hiệu quả làm việc của người lao động trong doanh nghiệp đó. Ngoài ra, một môi trường làm việc tốt và thân thiện là cơ hội tốt để các nhân viên khẳng định và phát triển tối đa năng lực làm việc của mình, có điều kiện học tập nâng cao trình độ để phục vụ cho tổ chức doanh nghiệp. Chính vì vậy, nó là một nhu cầu không thể thiếu trong việc phát triển nguồn nhân lực tại các tổ chức doanh nghiệp và là yếu tố quan trọng trong việc tạo động lực làm việc cho các nhân viên, nhiều khi môi trường làm việc tốt còn có sự động viên tốt hơn cả các chế độ đãi ngộ về vật chất.