Theo Dore Roosevelt – Tổng thống đời thứ 26 của Mỹ đã từng nói: “một yếu tố vô cùng đơn giản nhưng quan trọng nhất trong công thức thành công là xây dựng quan hệ tốt với mọi người”. Bất cứ những người nào có thể thiết lập được nhiều mối quan hệ xã hội thì vốn sống của người đó sẽ ngày càng trở nên phong phú và những người đó sẽ có nhiều cơ hội trong cuộc sống.
Theo Ray (1987) đã quan sát và cho thấy "Trò chuyện về những căng thẳng trong công việc có thể mang lại cho nhân viên cảm nhận về tình bạn và tinh thần đồng đội, giúp tăng thêm giá trị ý nghĩa trong môi trường làm việc của họ". Người lao động sẽ có động lực làm việc tốt hơn khi họ có mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp của mình. Ngày nay, các tổ chức doanh nghiệp đều khuyến khích việc sắp xếp cho các nhân viên làm việc theo nhóm, phân việc theo từng dự án để tạo điều kiện cho những nhân viên phối hợp với đồng nghiệp của mình và các mối tương tác xã hội giữa các nhân viên cả trong công việc và cuộc sống.
Ngày nay, việc tập trung các nhân viên làm việc theo nhóm, trao quyền và đề cao các tập thể nhóm đã khuyến khích tinh thần làm việc của các nhân viên trong tổ chức doanh nghiệp, hỗ trợ mối quan hệ của nhân viên với tư cách là các thành viên để nhân viên có những suy nghĩ và hành động tích cực nhằm mang lại lợi ích cho nhóm làm việc của họ và cho cả tổ chức doanh nghiệp. Về cơ bản, các nhân viên làm việc theo một nhóm có xu hướng cảm thấy mình gắn bó hơn với tổ chức doanh nghiệp và có động lực làm việc tốt hơn. Từ đó các nhân viên có xu hướng ở lại trong các tổ chức doanh nghiệp, có tinh thần thái độ làm việc tốt hơn do họ thiết lập được mối quan hệ công việc chặt chẽ theo nhóm tại nơi đang làm việc.