Theo Nguyễn Văn Quyết và Nguyễn Quý Thanh (2011), tổng thể nghiên cứu được hiểu là tập hợp các phần tử thuộc hiện tượng nghiên cứu cần được quan sát, thu thập và phân tích. Hay nói cách khác, khi nghiên cứu về một vấn đề, ta thường quan tâm vào một dấu hiệu cụ thể, các dấu hiệu này thể hiện trên nhiều phần tử. Tập hợp tất cả các phần tử mang dấu hiệu này gọi là tổng thể. Từ khái niệm nêu trên, tổng thể của nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên Kỹ thuật tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu” được xác định là các nhân viên Kỹ thuật đang công tác tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu.
VNPT Bà Rịa Vũng bao gồm tổng cộng 274 nhân sự, trong đó quản lý gián tiếp là 56 nhân sự và 218 nhân viên kỹ thuật (Số liệu thống kê tháng 12/2020).
Phương pháp chọn mẫu theo xác suất sẽ được sử dụng trong quá trình nghiên cứu, cụ thể là phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản.
Theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc thì phân tích dữ liệu nghiên cứu SPSS, kích cỡ mẫu cho phân tích yếu tố thường ít nhất phải bằng 4 hay 5 lần số biến. Do đó để phân tích hồi quy đạt kết quả tốt thì kích cỡ mẫu phải thỏa mãn công thức:
n >= 5*k = 5*26= 130
Trong đó: n là kích cỡ mẫu.
k số biến độc lập của mô hình.
Như vậy, với 26 biến quan sát, nghiên cứu cần khảo sát ít nhất 130 mẫu để đạt kích thước mẫu cần cho phân tích EFA, tác giả đã quyết định chọn kích thước biến quan sát là: 130 +88 =218.
Tác giả sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện, phi xác suất nhằm đơn giản hóa, tiết kiệm thời gian và chi phí khảo sát. Cuộc khảo sát sẽ được thực hiện đối với các nhân viên kỹ thuật đang làm việc tại VNPT Bà Rịa Vũng Tàu.