CTTC thường tổ chức cho vay ngay tại điểm bán, để có thể tiếp cận nhanh hơn đối với khách hàng vay vốn tiêu dùng nhỏ, lẻ thì cho vay tại điểm bán chính là giải pháp mang đến sự tiện lợi đồng thời dễ phát triển mạng lưới mà chi phí cho việc đầu tư cơ sở hạ tầng lại rất thấp. Cho vay tại điểm bán có nghĩa là những khoản
sản phẩm. Để làm được điều này, bản thân các CTTC phải xây dựng cho mình mạng lưới các đối tác bán lẻ để cùng hợp tác trong việc cung cấp dịch vụ tiện ích cho khách hàng.
Khách hàng chọn mua sản phẩm tại cửa hàng và điền vào mẫu đơn dưới sự hướng dẫn của nhân viên tư vấn của CTTC. Sau đó, đơn xin vay sẽ được tự động chuyển đến hệ thống kiểm duyệt tại trụ sở chính của công ty. Trải qua trình tự các bước kiểm duyệt và tính điểm trong một khoảng thời gian ngắn, khách hàng sẽ được thông báo về tình trạng duyệt hồ sơ của mình. Nếu hồ sơ được chấp thuận, khách hàng sẽ ký hợp đồng với CTTC để mua sản phẩm và trả trước một phần tiền cho cửa hàng – nơi khách hàng mua sản phẩm. Phần còn lại sẽ được CTTC hỗ trợ cho vay để trả cho cửa hàng sau khi nhận được đầy đủ hồ sơ cam kết vay và trả nợ của khách hàng. Trách nhiệm cuối cùng đối với khách hàng là trả nợ cho CTTC cung ứng vốn khoản tiền đã mua sản phẩm bằng hình thức trả góp hàng tháng (cả gốc và lãi).
Đối tượng vay chủ yếu của các CTTC tương đối rộng hơn chuẩn đối tượng vay của các NHTM. Các CTTC tập trung vào chất lượng của việc phục vụ, thủ tục đơn giản, giải ngân nhanh gọn. Thực tế cho thấy, dù mặt bằng lãi suất của CTTC tiêu dùng khá cao, nhưng khách hàng vẫn quyết định lựa chọn dịch vụ này như một giải pháp về tài chính giúp nâng cao chất lượng cuộc sống cho chính mình.
Các CTTC sử dụng chương trình phần mềm để tính điểm tín dụng cho khách hàng và quyết định cho vay. Họ phát triển rất mạnh mạng lưới đội ngũ bán hàng và cộng tác viên thậm chí không cần trình độ để hỗ trợ tìm kiếm và phát triển những khách hàng mới và việc này đang tiềm ẩn một số rủi ro.