Hầu hết các NHTM trong nước đều cung cấp các sản phẩm cho vay tiêu dùng theo 2 hình thức tín chấp và thế chấp:
Đối tượng của các sản phẩm vay tín chấp thường tập trung vào các khách hàng có Hợp đồng lao động với thu nhập ổn định từ lương đang sử dụng hình thức
trả lương qua tài khoản tại chính Ngân hàng đó hoặc qua tài khoản tại NHTM khác. Mỗi NHTM quy định hạn mức thu nhập tối thiểu của KH một khác nhau, tiếp theo là KH phải có hộ khẩu thường trú hoặc tạm trú dài hạn tại địa phương, thời hạn cho vay dài, điều kiện trả gốc lãi linh hoạt tùy từng đối tượng khách hàng. Do là hình thức cho vay tiêu dùng tín chấp nên thường các NHTM áp dụng mức lãi suất cao hơn lãi suất cho vay thông thường và bán kèm một số sản phẩm dịch vụ NHBL khác (gói sản phẩm) như dịch vụ Internet Banking, tin nhắn thông báo thông tin tài khoản BSMS, thanh toán hóa đơn, thanh toán tiền điện nước qua Ngân hàng và áp dụng nhiều hình thức phí phạt chậm trả gốc, chậm trả lãi, phí trả trước hạn… Một số NHTM bắt buộc KH mua kèm sản phẩm bảo hiểm rủi ro cho người vay, một số khác tặng kèm sản phẩm này. Khi cho vay tín chấp, các NHTM thường tìm hiểu rất kỹ về sức khỏe tài chính, khả năng trả nợ của khách hàng. Các ngân hàng thận trọng hơn so với cho vay thế chấp và tập trung vào các khách hàng có chất lượng tín dụng tốt. Về thực chất, các NHTM đang nâng chuẩn tín dụng để cho vay tín chấp.
Đối tượng của các sản phẩm vay thế chấp thì đa dạng hơn nhưng khách hàng cũng vẫn cần cung cấp cho NH các giấy tờ chứng minh mục đích sử dụng vốn vay cũng như thu nhập đủ để trả nợ. Lãi suất vay thế chấp thường là thấp hơn tín chấp và khách hàng vay vốn thường được tặng kèm một số sản phẩm dịch vụ hữu hiệu khác giúp khách hàng dễ quản lý tài khoản vay của mình. Gần đây các NH thường có các chương trình khuyến mãi tập trung cho nhóm khách hàng này với những mức lãi suất hấp dẫn và thời gian vay linh hoạt.
Các NHTM đang sử dụng rất nhiều các công cụ Marketing cho các sản phẩm của mình như quảng cáo trên các phương tiện truyền thông, treo bandrol, phát tờ rơi tại nơi công cộng, tham gia và tổ chức các hội nghị hội thảo. Một số NHTM còn tổ chức các hoạt động thường kỳ ngoài trời để quảng cáo thương hiệu cho ngân hàng, các quảng cáo này do chính các nhân viên của NHTM tổ chức và thực hiện.
email hoặc tổ chức tư vấn trực tiếp tới từng khách hàng để tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Một số ngân hàng còn liên kết với các công ty viễn thông, truyền hình cáp để khai thác cơ sở dữ liệu người dùng và tổ chức tiếp thị gợi mở nhu cầu sử dụng sản phẩm ngân hàng. Các NHTM cũng sử dụng đội ngũ cộng tác viên bán hàng để hỗ trợ cho các hoạt động bên ngoài NH như phát tờ rơi giới thiệu sản phẩm hoặc tiếp thị bán những sản phẩm có tính chất đơn giản. Thu nhập của đội ngũ này bao gồm hai phần, lương cứng và lương ăn theo sản phẩm, thành phần của các cộng tác viên này chủ yếu là những người làm việc bán thời gian như sinh viên học sinh.