8. Cấu trúc của luận văn
1.4.1. Lập kế hoạch tổ chức bồi dưỡng
Lập kế hoạch bồi dưỡng là khâu vô cùng quan trọng nhằm chuẩn bị thực hiện một hoạt động bồi dưỡng đạt hiệu quả, đảm bảo cho hoạt động bồi dưỡng kĩ năng giao tiếp công vụ cho cán bộ văn phòng được tiến hành đạt mục tiêu đề ra bằng biện pháp tốt nhất.
Xây dựng kế hoạch bồi dưỡng kĩ năng giao tiếp công vụ cho cán bộ cấp phường cần trả lời các câu hỏi chính như: Mục tiêu kế hoạch bồi dưỡng ? Nội dung bồi dưỡng là gì ? Nguồn lực để thực hiện bồi dưỡng ? thời gian và địa điểm tiến hành? Cách thức thực hiện? Kinh phí? Kiểm tra đánh giá như thế nào?
Một kế hoạch bồi dưỡng phải làm rõ được những nội dung sau:
- Mục đích tổng thể, mục tiêu cụ thể (Liệt kê những mục tiêu đối với chương trình đào tạo, bồi dưỡng, mục tiêu của từng hoạt động bồi dưỡng cụ thể). Đối với
bồi dưỡng kĩ năng giao tiếp công vụ cần xác định rõ mục tiêu bồi dưỡng của từng loại kĩ năng.
- Đối tượng tham gia bồi dưỡng: Xem xét học viên là ai, số lượng bao nhiêu? tiêu chuẩn và nhu cầu bồi dưỡng, đặc điểm và trình độ của đối tượng tham gia bồi dưỡng có những đặc điểm gì nổi bật.
- Nội dung: chủ đề, kiến thức, kỹ năng..., được lựa chọn đảm bảo là nội dung mới, quan trọng, liên quan đến công tác cấp phường, tính thực tế, khả thi, áp dụng được. Nội dung cần xác định rõ những kỹ năng giao tiếp công vụ cần thiết cho hoạt động của cấp phường (Văn phòng, các mảng nội dung công tác), tùy thuộc vào nội dung công việc của từng ban ngành mà kĩ năng thực hành về giao tiếp có thể khác nhau.
- Thời gian: dài, ngắn, bao nhiêu ngày, thời gian học tập lý thuyết, thảo luận nhóm, thời gian thực hành, thực tế cần xác định rõ...
- Hình thức, phương pháp tổ chức: tập huấn, hội thảo chuyên đề, tự học, thăm quan thực tế...
- Nguồn lực: Giảng viên, kinh phí, tài liệu, phương tiện sử dụng...
- Kết quả của hoạt động bồi dưỡng cần đạt được, cách thức kiểm tra, đánh giá kết quả, công cụ để đo lường kết quả.
- Chương trình chi tiết cho từng khóa bồi dưỡng...hệ thống tài liệu, giáo trình hỗ trợ cho hoạt động tập huấn, bồi dưỡng.