1.4.3 .Các biện pháp chỉ đạo thực hiện kế hoạch bồi dưỡng
2.1. Tổ chức khảo sát
2.1.1. Khái quát về khách thể khảo sát
Thành phố Thái Nguyên được thành lập vào ngày 19/10/1962 trên cơ sở thị xã Thái Ngun có diện tích 117km2 gồm 27 đơn vị hành chính phường, xã, trong đó có 19 phường, 8 xã. Dân số khoảng 35 vạn người. Phía Đơng giáp huyện Đồng Hỷ, phía Tây giáp thành phố Sơng Cơng, huyện Đại Từ, phía Nam giáp thành phố Sơng Cơng, thị xã Phổ Yên, phía Bắc giáp huyện Phú Lương.
Cơ cấu tổ chức của Trung tâm bồi dưỡng chính trị thành phố:
Trung tâm bồi dưỡng chính trị thành phố gồm có 5 biên chế gồm: Giám đốc, Phó giám đốc, kế tốn, thủ quỹ - hành chính, giáo vụ và một số giảng viên kiêm chức là lãnh đạo thành phố, lãnh đạo các Ban xây dựng Đảng Thành ủy, lãnh đạo các phòng, ban, ngành, đồn thể thành phố có trình độ chun mơn là đại học và trên đại học, trình độ chính trị từ cao cấp trở lên.
Về cơ sở chất: Trung tâm bồi dưỡng chính trị thành phố có 1 nhà 3 tầng
gồm 9 phịng. Trong đó có 2 phịng học, 1 phịng họp và 6 phòng làm việc.
Cơ cấu tổ chức của các phường, xã (22):
Tại các phường, xã về tổ chức có các cơ quan: Đảng ủy; Hội đồng nhân dân; Ủy ban nhân dân; Công an; Ban Chỉ huy quân sự; Ủy ban Mặt trận Tổ quốc; Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh; Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam; Hội Nông dân Việt; Hội Cựu chiến binh Việt Nam và một số hội đặc thù không chuyên trách như: Hội Người cao tuổi, Hội Da cam, Hội Đông y, Hội Cựu thanh niên xung phong, Hội Khuyến học…
Cán bộ cấp phường, xã có các chức vụ sau đây (22):
- Chủ tịch, Phó Chủ tịch Hội đồng nhân dân; - Chủ tịch, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân; - Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam; - Bí thư Đồn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh; - Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam;
- Chủ tịch Hội Nông dân Việt Nam (áp dụng đối với xã, phường, thị trấn có hoạt động nơng, lâm, ngư, diêm nghiệp và có tổ chức Hội Nơng dân Việt Nam);
- Chủ tịch Hội Cựu chiến binh Việt Nam.
Cơng chức cấp phường, xã có các chức danh sau đây (22):
- Trưởng Công an;
- Chỉ huy trưởng Quân sự; - Văn phòng – thống kê;
- Địa chính – xây dựng – đơ thị và môi trường (đối với phường, thị trấn) hoặc địa chính – nơng nghiệp – xây dựng và mơi trường (đối với xã);
- Tài chính – kế tốn; - Tư pháp – hộ tịch; - Văn hóa – xã hội.
2.1.2. Tổ chức khảo sát
2.1.2.1 Mục đích khảo sát
Nhằm đánh giá thực trạng bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp công vụ cho cán bộ công chức cấp phường tại địa bàn thành phố Thái Nguyên và thực trạng quản lý hoạt động bồi dưỡng trên cơ sở đó đề xuất các biện pháp quản lý nhằm phát triển kỹ năng giao tiếp công vụ cho cán bộ công chức cấp phường trên địa bàn thành phố Thái Nguyên.
2.1.2.2. Nội dung khảo sát
Khảo sát thực trạng bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp công vụ cho cán bộ công chức cấp phường tại địa bàn thành phố Thái Nguyên và thực trạng quản lý hoạt động bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp công vụ cho cán bộ công chức cấp phường tại địa bàn thành phố Thái Nguyên.
2.1.2.3. Đối tượng khảo sát
Khảo sát cán bộ quản lý trung tâm bồi dưỡng cán bộ của thành phố Thái Nguyên, cán bộ quản lý phường.
Đối tượng học viên bồi dưỡng là cán bộ công chức cấp phường của thành phố Thái Nguyên.
2.1.2.4. Phương pháp khảo sát
Khảo sát bằng phương pháp điều tra, bằng phương pháp phỏng vấn cán bộ quản lý, cán bộ công chức, người dân.
Nghiên cứu hồ sơ quản lý
Quan sát hoạt động tiếp công dân để giải quyết công việc của cán bộ công chức cấp phường tại thành phố Thái Nguyên.