Xác định nguồn vốn là chỉ tiêu quan trọng trong hoạt động kinh doanh và là định hướng phát triển lâu dài và ổn định, VietinBank chi nhánh TPHCM đã có sự phân khúc khách hàng để có kế hoạch thu hút tiền gửi từ nhiều nguồn khác nhau. Tiền gửi dân cư tăng mạnh qua các năm, cơ bản đáp ứng được nguồn vốn trung dài
Phòng bán lẻ Phòng giao dịch loại 1 Phòng giao dịch loại 2 Giám đốc chi nhánh Phó Giám đốc bán lẻ Giám đốc Khối bán lẻ Quản lý nợ Tác nghiệp Tín dụng Tư vấn tài chính Nghiên cứu & phát triển thị trường
hạn. Các sản phẩm tiền gửi dành cho khách hàng cá nhân cũng khá đa dạng và phong phú, có nhiều cơ hội cho khách hàng chọn lựa như:
+ Tiền gửi thanh toán;
+ Tiền gửi tiết kiệm thông thường;
+ Tiết kiệm không kỳ hạn lãi suất bậc thang theo số dư;
+ Tiết kiệm có kỳ hạn thông thường lãi suất bậc thang theo số tiền gửi; + Tiết kiệm lãi suất linh hoạt;
+ Tiền gửi kết hợp; + Tiết kiệm tích lũy;
+ Tiết kiệm tích lũy đa năng;
+ Tiết kiệm tích lũy phát lộc bảo tín; + Tiền gửi bảo hiểm tỷ giá;
+ Tiền gửi ưu đãi tỷ giá;
+ Giấy tờ có giá: chứng chỉ tiền gửi, kỳ phiếu.
Tiền gửi dân cư tăng trưởng khá ổn định và chiếm tỷ trọng ngày càng lớn trong tổng nguồn vốn huy động của chi nhánh. Nếu như năm 2011, tiền gửi dân cư chỉ chiếm tỷ lệ 20%, năm 2012 chiếm tỷ lệ 25% thì đến 30/06/2013 tỷ lệ này đã tăng lên 33% trong tổng nguồn vốn huy động. Tốc độ tăng trưởng cũng khá cao và ổn định qua các năm: Năm 2010 so với 2009 tốc độ tăng trưởng là 27%, 2011 so với 2010 là 30%, 2012 so với 2011 là 23% và 30/06/2013 so với 2012 là 25%.
Đạt được kết quả như trên trong điều kiện kinh doanh khó khăn như thời gian vừa qua là sự nỗ lực rất lớn của cả chi nhánh. Bên cạnh các sản phẩm tiền gửi truyền thống, VietinBank cũng đã phát triển rất nhiều sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Theo xu hướng chung, hệ thống ngân hàng và bảo hiểm cũng đang xích lại gần nhau hơn bằng các mối liên kết trong hoạt động kinh doanh dịch vụ, tạo nên sự thuận tiện và giá trị gia tăng cho khách hàng khi sử dụng. Các sản phẩm tiền gửi kết hợp bảo hiểm đã ra đời dựa trên sự kết hợp giữa tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng với các quyền lợi bảo hiểm của Công ty bảo hiểm. Các sản
phẩm của VietinBank đang cung cấp thuộc dạng này là: tiết kiệm tích lũy đa năng, tiết kiệm tích lũy phát lộc bảo tín.
Tiết kiệm tích lũy đa năng: Đây là sản phẩm tiết kiệm tích lũy của NHCT kết hợp với sản phẩm bảo hiểm của Công ty bảo hiểm Bảo Ngân. Ngoài lãi suất được hưởng của sản phẩm tiết kiệm tích lũy, khách hàng còn được hưởng thêm quyền lợi bảo hiểm nếu không may bị tai nạn dẫn đến thương tật toàn bộ vĩnh viễn hoặc tử vong.
Tiết kiệm tích lũy phát lộc bảo tín: Là sản phẩm tiết kiệm tích lũy của VietinBank kết hợp với sản phẩm bảo hiểm nhân thọ Phát lộc bảo tín của Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ VietinBank-Aviva. Với sản phẩm này, khách hàng được hưởng đầy đủ các tiện ích của sản phẩm tiết kiệm tích lũy và được hưởng thêm quyền lợi của sản phẩm nhân thọ Phát lộc bảo tín trong suốt thời gian gửi tiền.
Biểu đồ 2.3: Tiền gửi tiết kiệm giai đoạn 2009-30/06/2013
Đơn vị tính: tỷ đồng
Nguồn: Tổng hợp báo cáo hoạt động kinh doanh VietinBank TP.HCM [16] Năm 2013, với mục tiêu đặt ra cho nguồn vốn huy động từ dân cư là 7.280 tỷ đồng. Đến thời điểm 30/06/2013, nguồn vốn dân cư đạt 77% kế hoạch năm.