Hoạt động tín dụng là một trong những hoạt động quan trọng của VietinBank chi nhánh TP.HCM và hiện nay vẫn đóng góp một phần lớn trong tổng thu nhập của chi nhánh. Tuy nhiên, dư nợ cho vay đối với khách hàng cá nhân chiếm tỷ lệ khá nhỏ trên tổng dư nợ. Điều này phản ánh thực tế tình hình cho vay của chi nhánh vẫn đang tập trung rất lớn ở khối khách hàng doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn.
Tính đến 30/06/2013, tổng số lượng khách hàng cá nhân vay vốn tại chi nhánh là: 5.040 khách hàng (trong đó, khách hàng thẻ TDQT là 2.660 khách hàng); tổng dư nợ đạt 408 tỷ đổng.
Bảng 2.3: Tỷ trọng cho vay theo đối tƣợng khách hàng
Đơn vị tính: tỷ đồng Loại cho vay 2009 2010 2011 2012 30/06/2013 Dư nợ Tỷ trọng (%) Dư nợ trọng Tỷ (%) Dư nợ trọng Tỷ (%) Dư nợ trọng Tỷ (%) Dư nợ trọng Tỷ (%) Cho vay cá nhân 260 3.11 284 2.6 295 1.68 398 2.10 408 2.27 Cho vay doanh nghiệp 8,113 96.89 10,898 97.4 17,229 98.32 18,537 97.90 17,592 97.73 Tổng dư nợ 8,373 100 11,182 100 17,524 100 18,935 100 18,000 100
Nguồn: Tổng hợp báo cáo hoạt động kinh doanh VietinBank TP.HCM [16] Cho vay cá nhân tăng trưởng khá chậm so với tăng trưởng tín dụng chung của chi nhánh. Năm 2010, dư nợ cho vay cá nhân chỉ đạt 284 tỷ đồng, tỷ lệ tăng 9,2% so với 2009; năm 2011 đạt 295 tỷ đồng, tỷ lệ tăng 3,9% so với 2010. Cuối năm 2012, tốc độ tăng trưởng dư nợ cho vay cá nhân có khả quan hơn so với thời gian trước đó: dư nợ đạt 398 tỷ đồng, tăng 103 tỷ đồng so với 2011, tốc độ tăng 35%. Tuy nhiên, 6 tháng đầu năm 2013, dư nợ cho vay cá nhân mới chỉ đạt ở mức 408 tỷ đồng, tăng 10 tỷ đồng so với thời điểm cuối năm 2012, tốc độ tăng 2,5%.
Biểu đồ 2.4: Tăng trƣởng dƣ nợ giai đoạn 2009-30/06/2013
Đơn vị tính: tỷ đồng
Nguồn: Tổng hợp báo cáo hoạt động kinh doanh VietinBank TP.HCM [16] Các sản phẩm tín dụng bán lẻ VietinBank đang cung cấp tương đối phong phú, đa dạng, bao gồm:
+ Cho vay tiêu dùng chung;
+ Cho vay tiêu dùng có bảo đảm bằng số dư tiền gửi, sổ/thẻ tiết kiệm, giấy tờ có giá;
+ Cho vay du học;
+ Cho vay chứng minh tài chính; + Cho vay mua ô tô;
+ Cho vay mua nhà ở, nhận quyền sử dụng đất ở; + Cho vay xây dựng, sửa chữa nhà ở;
+ Cho vay đầu tư nhà để ở và cho thuê; + Cho vay mua nhà dự án;
+ Cho vay mua nhà dự án được NHCT tài trợ; + Cho vay sản xuất kinh doanh chung;
+ Cho vay cá nhân kinh doanh tại chợ; + Cho vay cửa hàng, cửa hiệu;
+ Cho vay ứng trước tiền bán chứng khoán; + Cho vay theo hạn mức thấu chi ưu đãi lãi suất; + Cho vay phát triển nông nghiệp, nông thôn.
Biểu đồ 2.5: Tỷ trọng từng loại cho vay khách hàng cá nhân
Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh VietinBank TP.HCM thời điểm 30/06/2013 [16]
Với mục tiêu đặt ra cho năm 2013 là dư nợ khách hàng cá nhân đạt 800 tỷ đồng thì tính đến thời điểm 30/06/2013 chi nhánh chỉ mới đạt 51% chỉ tiêu được giao. Nhiệm vụ đặt ra cho những tháng cuối năm là hết sức nặng nề, đòi hỏi chi nhánh cần có nhiều biện pháp quyết liệt nhằm tăng trưởng dư nợ và đảm bảo phát triển an toàn, bền vững lĩnh vực cho vay khách hàng cá nhân.