Cạnh tranh trên địa bàn TP.HCM ngày càng gay gắt
Áp lực cạnh tranh giữa các NHTM trên địa bàn ngày càng tăng, khách hàng tốt dễ bị các ngân hàng khác lôi kéo. Đặc biệt, với khách hàng cá nhân thì sự thay đổi về phí, lãi suất hoặc các chương trình khuyến mãi sẽ có tác động tức thời và khả năng những khách hàng này chuyển sang giao dịch tại các ngân hàng khác có mức lãi suất cao hơn, phí dịch vụ cạnh tranh hơn, quà tặng khuyến mãi hấp dẫn hơn là rất lớn.
Rào cản đối với việc phát triển thương mại điện tử và ngân hàng điện tử ở Việt Nam còn rất lớn
Hoạt động ngân hàng bán lẻ đòi hỏi được xây dựng trên nền tảng công nghệ tiên tiến. Tuy nhiên, hiện nay ở nước ta, việc phát triển thương mại điện tử và ngân hàng điện tử còn gặp phải những trở ngại như:
Về công nghệ: Nền tảng hệ thống thanh toán quốc gia cũng như của các ngân hàng, doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử còn nhiều hạn chế, chưa được đầu tư một cách thích đáng và chưa được quy hoạch một cách tổng thể (trung tâm chuyển mạch quốc gia, cổng thanh toán, an toàn bảo mật thông tin..).
Về môi trường pháp lý: Khung pháp lý, các chính sách của Nhà nước về thương mại điện tử bước đầu đã có nhưng cần có thời gian để đi vào cuộc sống (chính sách không dùng tiền mặt, chính sách, quy định cụ thể về vi phạm trong giao
dịch thương mại điện tử, bảo hiểm khi xảy ra rủi ro trong giao dịch thương mại điện tử…).
Văn hóa sử dụng tiền mặt của người dân trong thanh toán và tâm lý e ngại về tính an toàn, bảo mật thông tin khi thực hiện giao dịch điện tử.
Cơ chế quản lý, giám sát hoạt động ngân hàng của NHNN còn nhiều hạn chế
Để khắc phục khó khăn trước mắt, nhiều ngân hàng sẵn sàng “xé rào” về lãi suất, phá vỡ những quy định của Nhà nước, những cam kết giữa các NHTM với nhau tạo ra môi trường cạnh tranh không lành mạnh.
Cuộc khủng hoảng kinh tế gây ra những biến động mạnh của thị trường, trong đó thị trường ngoại tệ là một trong những thị trường có biến động mạnh nhất. Trong thời điểm khan hiếm ngoại tệ, một số ngân hàng đã kịp thích ứng để thay đổi cơ chế, chính sách và thậm chí tìm cách lách trần tỷ giá nhằm đáp ứng nhu cầu về ngoại tệ cho khách hàng, trong đó có ngoại tệ cho mục đích chuyển tiền du học. Chính trong khoảng thời gian này, chi nhánh đã mất đi một lượng khách hàng chuyển tiền du học khá lớn.