Với mục tiêu xây dựng một ngân hàng hiện đại và đa năng trên nền tảng công nghệ tiên tiến, hệ thống công nghệ thông tin của Agribank trong các năm qua được tiếp tục và hoàn thiện. Agribank tiếp tục đẩy mạnh triển khai các dự án trọng tâm trong Chương trính phát tiển CNTT nhằm đáp ứng yêu cầu của chiến lược phát triển giai đoạn 2012-2016 và tầm nhìn đến 2020, cụ thể như sau:
- Hệ thống CNTT được quản trị và vận hành an toàn, các hệ thống ứng dụng, hệ thống máy chủ, backup, các hệ thống an ninh, hệ thống cơ cở hạ tầng, trung tâm
để giảm tải hệ thống IPCAS, tăng cường năng lực xử lý của máy chủ đảm bảo được sự ổn định về cơ sở hạ tầng, mạng, máy chủ, tránh đứt hoặc lỗi mạng trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng
- Trong năm 2016 các hệ thống CNTT đã phát triển một số chức năng mới cho kênh thanh toán, dịch vụ như Internet Banking, Mobile Banking, Thu ngân sách…đáp ứng nhu cầu phát triển SPDV phục vụ khách hàng.
- Các dự án liên quan đến SPDV được tích cực triển khai như : Dự án E- banking; Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng CRM; Hệ thống hỗ trợ ra quyết định BI; Cung cấp giải pháp mật khẩu lần OTP bảo mật cho các ứng dụng của Agribank; Đầu tư trang thiết bị Trung tâm liên lạc và hỗ trợ IPCC
- Agribank đã hệ thống hóa, thiết kế thống nhất các công cụ quảng cáo như: Market quảng các báo chí, băng ron, tờ rơi, phim quảng cáo, tiểu phẩm phát thanh; các chi nhánh khai thác sử dụng, tạo được sự thống nhất về nhân diện thương hiệu. Mở rộng quảng cáo tuyên truyền hiệu quả trên báo mạng điện tử, mạng xã hội, Agribank TV. Chính thức chuyển đổi giao diện website Agribank theo hướng trang tin điện tử chuyên nghiệp, giao diện mới quản bá SPDV, chương trình khuyến mãi, hoạt động của Agribank một cách trực quan, sinh động tới khách hàng.