Giải pháp chỉ tiêu nănglực kênh phân phối:

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) năng lực cạnh tranh của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thông việt nam (Trang 94 - 96)

Xây dựng các điểm giao dịch tự động, lắp đặt các máy POS tại các siêu thị, trung tâm thương mại sầm uất, sân bay, nhà ga, bến xe, trường học…. Để triển khai

các dịch vụ bán lẻ và dịch vụ thẻ. Tăng cường liên kết, hợp tác với các đơn vị kinh doanh ngoài ngành khác như chợ, Metro, nhà hàng, khách sạn, trường học, công ty….

Thăm dò thị trường và xây dựng chiến lược thành lập thêm các phòng giao dịch, chi nhánh mới để mở rộng mạng lưới trên toàn quốc. Để việc mở rộng mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch diễn ra với tốc độ nhanh, Agribank phải thành lập ban chỉ đạo phát triển mạng lưới với các thành viên có đủ thẩm quyền xem xét và quyết định việc mở chi nhánh, phòng giao dịch, giao quyền cụ thể cho các giám đốc chi nhánh chủ động tìm kiếm địa điểm, thực hiện mọi thủ tục cần thiết để mở mới phòng giao dịch; xây dựng qui trình chuẩn về tìm kiếm địa điểm, xin giấy phép, tuyển dụng đào tạo, xây dựng phòng ốc... để áp dụng thống nhất trong toàn hệ thống nhằm tiết kiệm thời gian trong việc mở mới chi nhánh, phòng giao dịch. Việc mở rộng chi nhánh và phòng giao dịch thực hiện càng sớm càng tốt để tranh thủ thu hút và tăng cơ sở khách hàng cho Agribank

Bên cạnh đó, Agribank nên có kế hoạch sắp xếp, phân bố lại các điểm giao dịch cho hợp lý, đảm bảo dàn trải đều, tránh tình trạng tập trung quá nhiều điểm giao dịch ở gần nhau. Nhanh chóng di dời các điểm giao dịch ở vị trí không thuận lợi, có mặt tiền nhỏ và khuất sâu. Hiện tại Agribank đang có rất nhiều điểm giao dịch nằm lẩn khuất sâu bên trong, diện tích nhỏ hẹp, rất khó để khách hàng tìm thấy, thậm chí có những điểm giao dịch hoạt động đã 3, 4 năm mà khách hàng qua lại hàng ngày vẫn không thấy, Agribank cần phải khắc phục ngay tình trạng này. Tăng cường lắp đặt thêm máy ATM tại các khu vực đông dân cư như xí nghiệp, nhà máy, trường học, bệnh viện… Nâng cấp các máy ATM hiện có, lắp đặt thiết bị chống sao chép thông tin chủ thẻ. Lên kế hoạch tài chính thay mới những máy ATM đã lỗi thời, thường xuyên gặp sự cố. Quản lý và cập nhập thường xuyên số dư trong máy ATM để tiếp quỹ kịp thời, đảm bảo ATM hoạt động thông suốt 24/7.

Đa dạng hóa các kênh truyền thông, trong đó chú trọng kênh truyền hình, đài phát thanh, báo điện tử, mạng xã hội, trang thông tin điện tử, bản tin nội bộ, bản tin tình hình của Agribank.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) năng lực cạnh tranh của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thông việt nam (Trang 94 - 96)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(119 trang)