Nâng cao hiệu quả hoạt động của trung tâm thông tin tín dụng Ngân hàng Nhà nước (CIC) để cập nhật khách hàng vay vốn. CIC phải thật sự là trung tâm cung cấp thông tin đầy đủ nhất về tình hình tài chính và tình hình quan hệ tín dụng của khách hàng đối với các tổ chức tín dụng để các tổ chức tín dụng có thông tin cần thiết. Nâng cao vai trò của Hiệp hội Ngân hàng là trung tâm đàm phán giữa các ngân hàng để tránh vì mục đích kinh doanh của mình mà thực hiện cạnh tranh thiếu lành mạnh trong việc áp dụng lãi suất tiền vay, lãi suất tiền gửi, phí dịch vụ ngân hàng dẫn đến lợi nhuận bình quân ngân hàng giảm sút.
Kết luận chương 4
Trong chương 4 tác giả đã đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank. Tác giả huy vọng rằng với một số giải pháp đã đề xuất như trên có thể giúp cho Agribank ngày một phát triển hơn, nâng cao được vị thế của ngân hàng trong tương lai, trở thành ngân hàng hàng đầu của Việt Nam
KẾT LUẬN
Nâng cao năng lực cạnh tranh của các NHTM nói chung và của Agribank nói riêng là một tất yếu khách quan, cũng như là một đòi hỏi bức xúc trong quá trình phát triển nền kinh tế thị trường mở cửa và hội nhập vào nền kinh tế quốc tế. Chỉ có nâng cao năng lực cạnh tranh thì Agribank mới tồn tại và phát triển được trong môi trường cạnh tranh hết sức gay gắt và khắc nghiệt hiện nay. Để thực hiện yêu cầu đó, những năm qua Agribank đã rất chú trọng nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường và đã đạt được bước đầu những kết quả đáng kể. Tuy nhiên, so với yêu cầu, năng lực cạnh tranh của Agribank vẫn còn nhiều vấn đề cần giải quyết.
Trên cơ sở vận dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu, kết hợp với khảo sát tổng kết thực tiễn, bám sát với mục tiêu và phạm vi nghiên cứu, đề tài đã giải quyết một số vấn đề cơ bản như sau:
Một là: Khái quát được lý luận chung về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh, kết hợp năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nói chung với năng lực cạnh tranh của NHTM nói riêng. Đưa ra được những chỉ tiêu cơ bản đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM và các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh đó.
Hai là: Phân tích và đánh giá thực trạng về năng lực cạnh tranh của Agribank trên từng tiêu chí, rút ra những mặt mạnh, mặt yếu và nguyên nhân của những điểm yếu về năng lực cạnh tranh của Agribank.
Ba là: Đề xuất những giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank, đưa Agribank trở thành một đơn vị hoạt động có hiệu quả, đóng góp vào sự nghiệp công nghiệp hoá - hiện đại hoá của đất nước.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu trong nước
1. Ngô Hiểu Ba (2010), Đột phá kinh tế ở Trung quốc ( 1978 – 2008), Nxb Tổng hợp , TP Hồ Chí Minh.
` 2. Báo cáo thường niên - Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (2012, 2013, 2014, 2015, 2016).
3. Báo cáo thường niên - Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (2012, 2013, 2014, 2015, 2016)
4. Báo cáo thường niên - Ngân hàng thương mại cổ phần Sài gòn Thương tín Việt Nam (2012, 2013, 2014, 2015, 2016)
5. Báo cáo thường niên - Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam (2012, 2013, 2014, 2015, 2016)
6. Báo cáo thường niên - Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (2012, 2013, 2014, 2015, 2016)
7. Báo cáo thường niên - Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (2012, 2013, 2014, 2015, 2016)
8. Đỗ Thị Minh Đức (2012) “ Đánh giá NLCT của các Ngân hàng thương mai Việt Nam trong quá trình hội nhập quốc tế” Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh, Hà Nội.
9. Lê Đình Hạc (2005), “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế”, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học kinh tế , TP Hồ Chí Minh.
10. Hoàng Nguyên Khai (2016) “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân
hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam trên thị trường Việt Nam”.Luận
án Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Ngân hàng TPHCM.
11. Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2010), số 46/2010/QH12. 12 . Luật các Tổ chức tín dụng (2010), số 47/2010/QH12.
13. Đặng Hữu Mẫn (2006) “Năng lực cạnh tranh của các NHTMVN-Thực trạng và những đề xuất cải thiện”. Tạp chí Khoa học và Công nghệ, đại học Đà Nẵng, 264-273.
14. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2010), “Đề án phát triển ngành ngân
hàng đến 2010 và định hướng đến 2020”.
15. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (2006), Kế hoạch triển khai đề án tái cơ cấu lạigiai đoạn( 2013 -2015).
16. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Việt Nam (2016), “Đề án phát triển kinh doanh của giai đoạn( 2016 -2020), Tầm nhìn 2030”.
17. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (2007), Quyết định số 1377/QĐ/HĐQT-TCCB “về việc ban hành quy chế tổ chức và hoạt động
của Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam”.
18. Nguyễn Thị Quy (2005), “Năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại trong xu thế hội nhập”, Nxb Lý luận chính trị, Hà Hội.
19. Đỗ Thị Tú Quyên (2014), “Đầu tư nâng cao nănglực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam”. Luân án tiến sĩ kinh tế, học viện chính trị quốc gia Hà Nội.
20. Phan Hồng Quang ( 2007), “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế”, Luận án tiến sĩ kinh tế, Viện nghiên cứu thương mại, Hà Nội.
21. Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2005), “Luật cạnh tranh”, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội
22. Nguyễn Văn Thụy (2013) “Ảnh hưởng của nhân tố năng lực cạnh tranh đến kết quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại trên địa bàn TP.Hồ Chí Minh” Luận án tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học kinh tế, TP Hồ Chí Minh. 23. Nguyễn Vĩnh Thanh (2005), “Nâng cao sức cạnh tranh của các doanh
nghiệp thương mại Việt Nam trong hội nhập kinh tế quốc tế”, Nxb Lao động - Xã
hội, Hà Nội.
24. Nguyễn Kim Thài (2009), “Bàn về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại”. Tạp chí ngân hàng.
25. Thông tư số 21/2013/TT-NHNN ngày 09/9/2013 “về việc ban hành quy
26. Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2010), “Thông tư 13/2010.TT- NHNN quy định về tỷ lệ bảo đảm an toàn của các tổ chức tín dụng”.
27. Trương Đình Tuyển “Thương mại Việt Nam: Hội nhập, cạnh tranh và phát triển” Tạp chí Phát Triển kinh tế số 219, tháng 1 năm 2009
28. Trịnh Quốc Trung (2004)“Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh và hội nhập của các ngân hàng thương mại đến năm 2010”. Luận án tiến sĩ kinh tế. Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh”.
29. Một số trang web: www.Sbv.gov.vn www.Agribank.com.vn www.Vietcombank.com.vn www.Vietinbank.com.vn www.BIDV.com.vn www.Sacombank.com.vn www.Eximbank.com.vn www.nhatkychucuoi.com/2015/10/bao-cao-nang-luc-canh-tranh-toan-cau.html
https://vi.wikipedia.org, (Đạo luật ngân hàng Pháp 1941),
Tài liệu nước ngoài
30. Acoagye-Debrah (2007), “Competition,Growth and Performance in the banking industry in Ghana”, Unpublished Doctor of Philosophy,St Clements University.
31. Aldington Report (1985) “Rethinking competitiveness for the construction industry”.
32. Allen N.Berger và Loretta J.Mester (April 2001) “Explaining The
Dramatic Changes ... Deregulation, And Dynamic Changes In Competition”.
33. Australian Institute of Management (2013), “Australian Management Capability Index 2012”, Australian Institute of Management
34. Barbara Casu, Philip Molyneux(2000), “A Comparative Study of Efficiency in European Banking”.
35. Bert Scholtens(2000) “Competition, Growth, and Performance in the Banking Industry”.
36. Lee J.Krajewski, Larry P.Ritzman (1996), “Operations management strategy and Analysis”, Fourth Edition, Addison-Wesley Publishing Company, Inc
37.Michael Dunford, Helen Louri and Manfred Rosenstock (2001), “Competition, competitiveness, and enterprise policies, Competitiveness and Cohesion in EU policies”, pp. 109-146.
38. Mohammad Bakhtiar Nasrabadi (2010), “Providing competitiveness assessment model for state and private bank in Iran”, The International Journal of Applied Economics and Finance 4 (4):202-219
39. Micheal Poter ( 1990), “The Competitive Advantage of Nation”, p.10, The Free Press
40. Michael E Porter (2009) “Lợi thế cạnh tranh”, Nxb trẻ, TP Hồ Chí Minh. 41. Federal Deposit Insurance corparation (2014),
http://www.fdic.gov/bank/individiual/failed/banklist.
42. Michael E Porter (2008), “Lợi thế cạnh tranh quốc gia”, Nxb trẻ, TP Hồ Chí Minh, 2008.
43. Victor Smith (2002), “Core competencies in the retail sector for the financial service industry”, http://www.crm2day.com/library/docs/ap0039.pdf
PHỤC LỤC
PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA
Tôi là Đặng Thị Cẩm Loan học viên cao học trường Đại học Ngân hàng TP.HCM khóa XVII đang tiến hành khảo sát lấy ý kiến của quý Ông/ Bà về Năng lực cạnh tranh của Agribank. Những ý kiến này của Ông/ Bà rất có ý nghĩa và giá trị tham khảo cho nghiên cứu của tôi. Rất mong nhận được sự giúp đỡ của quý Ông/ Bà.
Xin Ông/Bà vui lòng cho biết:
Họ và tên: ... Chức vụ: ... Nơi công tác: ...
I. Ông/Bà vui lòng trả lời các yếu tố sau bằng cách đánh dấu (X)
II. Ông/Bà có ý kiến đánh giá như thế nào về Năng lực cạnh tranh hiện tại của Agribank ?(Tốt, Chưa tốt hoặc ý kiến khác)
1. Năng lực tài chính ? Tốt Chưa tốt Ý kiến khác ... ... 2. Năng lực hoạt động ? Tốt Chưa tốt Ý kiến khác ...
Stt Tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh Không quan trọng Bình thường Quan trọng Rất quan trọng 1 Năng lực tài chính 2 Năng lực hoạt động
3 Năng lực quản trị điều hành
4 Năng lực công nghệ
5 Năng lực nguồn nhân lực
...
3. Năng lực quản trị điều hành ?
Tốt Chưa tốt Ý kiến khác ... ... 4. Năng lực công nghệ ? Tốt Chưa tốt Ý kiến khác ... ...
5. Năng lực nguồn nhân lực ?
Tốt Chưa tốt
Ý kiến khác ... ...
6. Năng lực kênh phân phối ?
Tốt Chưa tốt
Ý kiến khác ... ...
III. Ông/Bà có ý kiến gì để Nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank ? 1. Năng lực tài chính ? ... ... 2. Năng lực hoạt động ? ... ...
3. Năng lực quản trị điều hành ?
... ...
4. Năng lực công nghệ ?
... ...
... ...
6. Năng lực kênh phân phối?
... ...
Xin chân thành cảm ơn Ông/Bà dành chút thời gian quí báu giúp tôi hoàn thành tốt luận văn này./
PHỤC LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA
Bảng 3.15: Danh mục các chuyên gia
STT Họ và Tên Chức vụ Đơn vị
1 Võ Việt Hùng Giám đốc Agribank CN Sài Gòn 2 Nguyễn Văn Phận Giám đốc Agribank CN Tân Bình 3 Nguyễn Kim Thài Giám đốc Agribank CN Long An 4 Vũ Đình Ty Phó Giám đốc Agribank CN Long An 5 Ngô Thành Lợi Phó Giám đốc Agribank CN Long An 6 Trương Văn Tuấn Phó Giám đốc Agribank CN Long An 7 Nguyễn Trí Dũng Phó Giám đốc Agribank CN Long An 8 Trần Trọng Hùng Giám đốc Agribank CN Tiền Giang 9 Phạm Công Danh Phó Giám đốc Agribank CN Tiền Giang 10 Trần Hữu Cường Giám đốc Agribank CN Cà Mau 11 Đỗ Thanh Tịnh Phó Giám đốc Agribank CN Cà Mau 12 Nguyễn Ngọc Việt Phó Giám đốc Agribank CN Cà Mau 13 Nguyễn Thanh Tâm Giám đốc Agribank CN Bình Dương 14 Võ Thị Bích Hồng Phó Giám đốc Agribank CN Bỉnh Dương 15 Vũ Đức Khoan Giám đốc Agribank CN Bạc Liêu 16 Nguyễn Phú Hải Phó Giám đốc Agribank CN Bạc Liêu 17 Nguyễn Lê Phương Phó Giám đốc Agribank CN Bạc Liêu 18 Vũ Văn Hồng Phó Giám đốc Agribank CN Bạc Liêu 19 Trần Văn Hai Giám đốc Agribank CN Bình Thuận 20 Dương Quốc Sử Phó Giám đốc Agribank CN Bình Thuận 21 Nguyễn Văn Huỳnh Giám đốc Agribank CN Bến Tre 22 Đỗ Văn Dũng Phó Giám đốc Agribank CN Đồng Tháp 23 Trần Văn Trổ Giám đốc Agribank CN Hậu Giang 24 Nguyễn Văn Hải Giám đốc Agribank CN Kiên Giang 25 Phạm Thị Kim Nga Giám đốc Agribank CN Sóng Thần 26 Nguyễn Văn Công Giám đốc Agribank CN 10
27 Nguyễn Đình Hoàng Giám đốc Agribank CN 3
28 Trần Ngọc Hải Giám đốc Agribank CN KV Tây Nam Bộ 29 Trần Đình Chánh Phó Giám đốc Agribank CN KV Tây Nam Bộ 30 Võ Bá Giám đốc Agribank CN An Phú
31 Cao Văn Thành Phó Giám đốc Agribank CN Bình Chánh 32 Cao Văn Quyển Giám đốc Agribank CN Tân Bình 33 Nguyễn Thị Đức Hạnh Giám đốc Agribank CN Củ Chi 34 Lê Sỹ Giám đốc Agribank CN Phú Quốc 35 Tạ Tấn Đương Giám đốc Agribank CN Cần Thơ 36 Nguyễn Quang Vinh Giám đốc Agribank CN Bình Thạnh 37 Phạm Đăng Bộ Giám đốc Agribank CN Chợ Lớn 38 Nguyễn Huỳnh Thơ Phó Giám đốc Agribank CN Đồng Nai
Bảng 3.16:Ý kiến của chuyên gia về các tiêu chí đánh giá NLCT của Agribank.
Tổng số chuyên gia trả lời: 38 chuyên gia Trong đó:
Bảng 3.17: Ý kiến của chuyên gia về NLCT hiện tại của Agribank.
Tổng số chuyên gia trả lời: 38 chuyên gia Trong đó:
Stt
Tiêu chí đánh giá
năng lực cạnh tranh Tốt Chưa tốt Ý kiến khác
1 Năng lực tài chính 79% 21% 0%
2 Năng lực hoạt động 100% 0% 0%
3 Năng lực quản trị điều hành 100% 0% 0%
4 Năng lực công nghệ 47% 37% 11%
5 Năng lực nguồn nhân lực 100% 0% 0%
6 Năng lực kênh phân phối 89% 0% 11%
Stt Tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh Không quan trọng Bình thường Quan trọng Rất quan trọng 1 Năng lực tài chính 0% 0% 11% 89% 2 Năng lực hoạt động 0% 0% 21% 79%
3 Năng lực quản trị điều hành 0% 0% 0% 100%
4 Năng lực công nghệ 0% 5% 95% 0%
5 Năng lực nguồn nhân lực 0% 16% 84% 0%
TP. HO CHI MINH Dc latp - Tv do - 11#nh phut
TP. Ha Chi Minh, ngety J. 4. tilting et ie. neim 14.114-7 -
BAN CAM DOAN CHiNH SU'A LIJAN VAN
Tot ten la: .:-/Palla lLil C<Cixt -a/can( Nam/Nit:
Sinh ngay: Ned sinh: 79(2.,
MA hoc vien: C.6.1
Nginh: 7aJ am/ iV810.). .A541/4-4, MA sec CD 54 .5t24. 5-1
Khoa: ac V I Loy .,45:..64 Nien lchoa: 2011- 2014.
Dien thoai lien lac: Email:
La tac gia luAn van: ... ...111t....nacylik ;Amity anC-lh _hang ak-be
.4)-1 t4
v a 7kitu-J. isitt.), -theta ‘/44. A/42n_
Chuyen nganly TA/ c1ui2la. .14itit3..,12ang MA nganh: kiC .5 . . 0-2
Bao v'e ngay: thang nam ..
Diem bao ye luAn van. -gig; .( ica-ti pia; ,Aicita
T8i cam doan chinh sira nOi dung luAn van thac si voi de tai tren theo gap cüa HOi &Ong danh gia luAn van Thac si. Cac nOi dung da chinh
4 1-
e.o ,Aciog ..elti; n pf)epi) )1-) ..71-bili p`at2,- drig.ihvi -a iti
r2a 0A2- Ace/a8 de:42A. _.42stic.. .ca.c, alleira2....via_.... fram2a0.---Sal•••• _ z .,_
lis;..ch aG a „ii.tao „Aagttin Shang.. .A.,1-.324
I. . L
elf.t.Vf by daub.- 4ALtit-'&64 .t.A42;10 ,thati.2.-.. „skew
, i , u - c_
utak ,AL ClUtle „1-1.1arig. ....d.itlIC... aai. .S1 -DX-barn, .,..-Mizevet
2 --,---- At 2_
Cit./ ;Ha ci3 ditilna ,.carc-la „lag .,,,alati A:112.61b. "sla—X
e Chin. b Ada „4/0a ahinb tilz v
Nguiri cam doan
(ICP, ghi ra hp ten)
Ngtrol hutg dAn khoa hQc
(4), ghi ró hp ten) (111
AL-
r__96q f!..i v-tterl OloW
Chü tich HOi dang chAm 1u4n van
(Kji vci ghi ro hp fen)
TP. HO CHI MINH Dec lap - Ttr do - Hanh phtic
HO BONG CHAM LUAN VAN THA, C ST1' TP. Hd Chi Minh, ngely thang
flan: 201...
Bit N BAN HOP 1101 BONG CHAM LU4N VAN TRW St
Chuyen nginh: ....J.Qu.CJLc •
HOi ding chem luan van thac s9 dirgc thanh lap theo Quyet dinh s6
ngay "gr. thang . I ... nam 2014., da t6 chirc hop vao lac 1 3 ngay /201 pheing
s 3C 171) Quan 1, TP. HCM de chain ink' van thac sy.
_ ,
Ten de thi: kit /1)cl, ?LW. 4 ft ... it. 1 11 ati1 '( C Lc •11.0.14....
NN1 1- I t'i....1.1.1.“) \Lai:
Ten h9c view -ILcall,
Ngued huang dan khoa hoc. PLC, ,I•letz -ct
SO thinh vien Hi &kg c9 mat: SO thanh vien yang mat. 19 do:
NOT DUNG CUQC HQP
1. Ong/Ba:...PL.a..14 Tmck: .... ...0 k9 ding b6 Quyet dinh thanh lap hei clang chain luan van thac s cUa Hieu throng trubng D.i h9c Ngan hang TP. HO CM Minh.