5. Kết cấu của luận văn
3.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công Thương
CN Bắc Ninh
Trong giai đoạn vừa qua, kinh tế thế giới và trong nước có nhiều thay đổi tác động làm cho các Ngân hàng thương mại vẫn gặp nhiều khó khăn và sự cạnh tranh khốc liệt của nhiều NHTM cổ phần trên địa bàn. Đặc biệt là địa bàn Tỉnh Bắc Ninh, tuy là tỉnh nhỏ nhất cả nước nhưng lại có hơn 30 ngân hàng lớn nhỏ hoạt động, tuy vậy tình hình kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh vẫn có những thành tựu đáng kể.
tăng trưởng tín dụng, đa dạng hóa danh mục sản phẩm tín dụng theo hướng bền vững (vay tiêu dùng, vay sản xuất kinh doanh) đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng về quy mô bám sát kế hoạch năm của chi nhánh/phòng ban, đi đôi vơi việc kiểm soát chặt chẽ chất lượng tín dụng, đảm bảo hiệu quả kinh doanh. Đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng ngắn hạn, chủ động nắm bắt nhu cầu tín dụng của khách hàng, đẩy nhanh tiến độ xử lý hồ sơ, áp dụng linh hoạt các lãi suất cho vay, tỷ giá mua bán ngoại tệ, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng đầy đủ kịp thời các nhu cầu vay thường xuyên và vay mới của khách hàng theo đúng quy định. Chủ động tiếp cận bám sát và nắm bắt nhu cầu của khách hàng để kịp thời giới thiệu sản phẩm dịch vụ, huy động vốn và chương trình ưu đãi phù hợp. Tăng cường hợp tác với các chủ đầu tư dự án bất động sản, ô tô để triển khai cho vay khách hàng cá nhân, mua nhà dự án, cho vay mua ô tô, chủ động các sản phẩm tín dụng chủ yếu của chi nhánh như cho vay sản xuất kinh doanh, thương mại nhằm phát huy điểm mạnh, tăng trưởng thị phần. Luôn bám sát biến động của thị trường, các chính sách của đối thủ cạnh tranh, đồng thời tăng cường báo cáo ban giám đốc để có các biện pháp ứng phó kịp thời. Thu hút khách hàng mới từ các tổ chức tín dụng khác, khai thác các khách hàng mới là đối tượng có quan hệ với khách hàng hiện hữu của chi nhánh. Nghiên cứu và áp dụng các chương trình tín dụng với chính sách ưu đãi lãi suất để tăng cường thu hút khách hàng vay vốn. Triển khai mạnh mẽ các chương trình khuyến mại, các chính sách ưu đãi khách hàng nhằm giữ các khách hàng tốt. Phân công cụ thể đến từng cán bộ quản lý, chăm sóc khách hàng, đẩy mạnh đào tạo cán bộ. Kết quả tăng trưởng tín dụng của Vietinbank - Chi nhánh Bắc Ninh giai đoạn 2014 - 2017 được thể hiện như sau:
Bảng 3.1. Kết quả tăng trưởng tín dụng giai đoạn 2014-2017
Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Tổng dư nợ (tỷ đồng) 2.834 3.050 3.737 4.700 Tốc độ tăng trưởng (%) 18.43 7.62 22.52 25.76
Nguồn: Vietinbank - Chi nhánh Bắc Ninh
Tổng dư nợ của chi nhánh đã có sự tăng trưởng qua các năm, điều đó thể hiện ở chỉ tiêu tốc độ tăng trưởng. Năm 2014 trong bối cảnh khó khăn chung của nền kinh
tế, lạm phát trong nước tăng cao nhưng đến năm 2016, năm 2017, nền kinh tế có nhiều khởi sắc, trong khi chính phủ thực hiện gói cứu trợ về hỗ trợ lãi suất, thực hiện các biện pháp kích cầu nhằm ngăn chặn đà suy giảm kinh tế thì định hướng tăng trưởng tín dụng của ban lãnh đạo Vietinbank - Chi nhánh Bắc Ninh là phù hợp. Thực hiện chính sách tăng trưởng tín dụng, Trong năm 2014,2015, 2016 và 2017 Chi nhánh đã hoàn thành chỉ tiêu được giao.