6. Bố cục của luận văn
2.5.2.5 Năng lực quản trị doanh nghiệp
Năng lực quản trị doanh nghiệp lại là một hạn chế lớn nhất của Chi nhánh so với các đối thủ cạnh tranh. Các phòng ban, đơn vị trực thuộc của Chi nhánh chưa được kết nối xuyên suốt, thống nhất nên việc quản lý thông tin và triển khai chiến lược, chính sách còn chậm trễ. Nhiều hoạt động chưa được quy trình hóa. Chi nhánh có nhiều nhân viên lớn tuổi không theo kịp trình độ quản lý hiện đại. Mô hình tổ chức chưa phù hợp. Việc bố trí lao động và chính sách nhân sự cũng cần được điều chỉnh hợp lý hơn. Chiến lược kinh doanh cũng như khả năng ra quyết định chính xác cũng là một điểm còn yếu. Hệ thống kiểm soát nội bộ cũng cần phải được cải thiện hơn nữa.
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Nội dung chương 2 của luận văn đã giới thiệu về BIDV-CN Đồng Nai; đưa ra thiết kế nghiên cứu năng lực cạnh tranh của Chi nhánh; phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh BIDV-Chi nhánh Đồng Nai; đồng thời đánh giá năng lực cạnh tranh của BIDV-Chi nhánh Đồng Nai qua ma trận hình ảnh cạnh tranh bằng phương pháp thảo luận, khảo sát ý kiến chuyên gia và khảo sát ý kiến khách hàng. Từ đó rút ra được những thành công cần phát huy và những tồn tại, hạn chế cần khắc phục và cải thiện để nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV-Chi nhánh Đồng Nai.
Những thành công cần phát huy là: 1) Năng lực tài chính; 2) Thương hiệu và uy tín.
Những tồn tại, hạn chế cần khắc phục và cải thiện là: 1) Nguồn nhân lực; 2) Năng lực cạnh tranh của sản phẩm và dịch vụ; 3) Mạng lưới; 4) Thị phần hoạt động; 5) Năng lực quản trị.
Những thành công và tồn tại, hạn chế trên đây và thực trạng năng lực cạnh tranh BIDV-Chi nhánh Đồng Nai là cơ sở quan trọng để đề ra một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV-Chi nhánh Đồng Nai ở Chương 3.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN