CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
1.7. Tổng quan dịch vụ thẻ của Ngân hàng TMCP Bản Việt tại TP Hồ Chí Minh
Minh
1.7.1. Các loại thẻ phát hành
- Thẻ tín dụng quốc tế: hiện tại, Ngân hàng TMCP Bản Việt là một trong những ngân hàng thương mại được cấp phép phát hành sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế với các thương hiệu nổi tiếng toàn thế giới như: Visa, MasterCard, JCB. Với tính năng “chi tiêu trước, trả tiền sau” khách hàng có thể thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ, mua vé máy bay qua mạng một cách dễ dàng, nhanh chóng, an toàn và tiện lợi.
- Thẻ ghi nợ quốc tế: là loại thẻ được sử dụng trên phạm vi toàn cầu. Các loại thẻ ghi nợ quốc tế do Ngân hàng TMCP Bản Việt phát hành bao gồm: VietCapital Bank MasterCard Debit, VietCapital Bank MasterCard Prepaid. Khách hàng sử dụng loại thẻ này có thể rút tiền tại hệ thống các máy ATM của Ngân hàng TMCP Bản Việt và hàng triệu máy ATM trên khắp thế giới.
- Thẻ ghi nợ nội địa: là loại thẻ ghi nợ nội địa do Ngân hàng TMCP Bản Việt phát hành (thẻ E-Plus) có giá trị sử dụng trong lãnh thổ Việt Nam. Với thẻ này, chủ thẻ thanh toán và rút tiền mặt trực tiếp từ tài khoản tiền gửi cá nhân của mình mở tại ngân hàng. Hạn mức chi tiêu, mua sắm, rút tiền mặt phụ thuộc vào số dư tài khoản và hạn mức mỗi ngày của thẻ.
Thẻ E-Plus cho phép người sử dụng làm quen với dịch vụ ngân hàng tự động tại máy ATM, với phương thức thanh toán thẻ tại các đơn vị chấp nhận thẻ để quen dần với việc thanh toán không dùng tiền mặt. Đặc biệt, thẻ E-Plus còn là công cụ thuận tiện cho các cơ quan, tổ chức, đơn vị kinh doanh trong việc thực hiện chi trả lương qua tài khoản cho cán bộ công nhân viên. Hiện nay, Ngân hàng TMCP Bản Việt tại TP Hồ Chí Minh tiếp tục phát triển các tiện ích gia tăng dựa trên thẻ E-Plus
với các dịch vụ cung ứng như: rút tiền mặt; thanh toán hóa đơn hàng hóa dịch vụ; xem số dư và in sao kê tài khoản; thanh toán hóa đơn tiền điện, điện thoại, internet, tiền lương, nạp tiền điện thoại trả trước...; thanh toán phí bảo hiểm cho các công ty bảo hiểm Prudential, AIA, Acelife...; chuyển khoản đến các tài khoản khác cùng hệ thống; chuyển khoản đến các tài khoản khác ngoài hệ thống; mua hàng hóa, dịch vụ qua mạng như vé máy bay của VietJet Air, Vietnam Airlines, Jetstar Pacific…
1.7.2. Số lượng máy ATM/POS của Ngân hàng TMCP Bản Việt tại TP Hồ Chí Minh Minh
Các máy ATM, POS của Ngân hàng TMCP Bản Việt tại TP Hồ Chí Minh được lắp đặt trải rộng khắp TP Hồ Chí Minh với số lượng trên 41 máy ATM tại TP Hồ Chí Minh và trên 70 máy ATM trên toàn quốc, các trung tâm thương mại, khu công nghiệp nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng thẻ của khách hàng trong và ngoài nước. Đặc biệt, việc kết nối với các liên minh thẻ nội địa (Smartlink, Banknetvn) và các liên minh thẻ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB) làm cho thẻ của Ngân hàng TMCP Bản Việt có thể giao dịch được trên tất cả các máy ATM, máy POS tại các đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ trên toàn quốc và trên thế giới có trong các liên minh thẻ. Bên cạnh đó, thời gian hoạt động của máy ATM là 24x7 đã tạo thuận lợi thật sự cho khách hàng của ngân hàng. Đây là các nguyên nhân mà số người sử dụng thẻ ghi nợ nội địa, thẻ tín dụng của Ngân hàng TMCP Bản Việt tăng mạnh.
1.7.3. Số lượng thẻ được phát hành
Trong lĩnh vực phát hành thẻ, tốc độ phát triển của thẻ nội địa đã chậm lại chỉ còn 12.451 thẻ vào năm 2015, giảm 33,86% so với năm 2014. Với hơn 59.244 thẻ nội địa được phát hành tính đến cuối năm 2015 vẫn là con số quá nhỏ bé so với lượng khách hàng tiềm năng mà Ngân hàng TMCP Bản Việt tại TP Hồ Chí Minh cần phải tiếp cận. Thẻ quốc tế bao gồm thẻ thanh toán quốc tế và thẻ tín dụng quốc tế dù mới được phát hành sau nhưng với những ưu đãi nổi bật và dịch vụ tốt đã có mức tăng trưởng ấn tượng và hy vọng có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai.
Một trong những dịch vụ ngân hàng bán lẻ có tình hình khả quan nhất trong các lĩnh vực kinh doanh của Ngân hàng TMCP Bản Việt tại TP Hồ Chí Minh là dịch vụ kinh doanh thẻ. Ngân hàng TMCP Bản Việt tại TP Hồ Chí Minh năm 2015 đã đạt mức doanh số thanh toán thẻ 1.421,32 tỷ đồng, tăng hơn 26% so với năm 2014 và tăng hơn 44% so với năm 2013. Qua số liệu tổng thể ta nhận thấy xét về tổng thể tính đến cuối năm 2015, số lượng thanh toán thẻ đều tăng, cùng với sự gia tăng trong số lượng thẻ được phát hành và số đơn vị chấp nhận thẻ.