Đối với đơn vị chấp nhận thẻ (ĐVCNT)

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại cổ phần bản việt tại TP hồ chí minh (Trang 33)

- Thu hút thêm khách hàng: khi đơn vị kinh doanh chấp nhận thanh toán bằng thẻ sẽ tăng thêm uy tín cho mình, đặc biệt là các cửa hàng, nhà hàng, khách sạn…Qua đó cung cấp thêm cho khách hàng phương thức thanh toán nhanh chóng và tiện lợi, khả năng thu hút khách hàng sẽ tăng lên, đặc biệt là khách du lịch, các nhà đầu tư nước ngoài luôn có thói quen sử dụng thẻ thanh toán. Nhờ đó, doanh số cung ứng hàng hóa, dịch của đơn vị cũng tăng theo.

- Mở rộng thị trường và tăng doanh số: chấp nhận thanh toán thẻ giúp cho các đơn vị kinh doanh nâng cao khả năng cạnh tranh của mình so với các đơn vị chưa chấp nhận thanh toán thẻ. Việc sử dụng phương thức thanh toán thẻ hiện đại là một yếu tố quan trọng giúp đơn vị kinh doanh mở rộng thị trường.

- An toàn, đảm bảo: hạn chế hiện tượng khách hàng sử dụng tiền giả, hạn chế nguy cơ mất cắp tiền, nhất là đối với các đơn vị nhà hàng, khách sạn, và còn tránh được vấn đề mất cắp tiền mặt của khách hàng.

- Rút ngắn thời gian giao dịch với khách hàng: khi giao dịch tiền mặt với khách hàng, việc đếm tiền, ghi chép sổ sách mất nhiều thời gian. Khi sử dụng thẻ thanh toán, quá trình xử lý giao dịch sẽ được rút ngắn.

- Giảm chi phí giao dịch: thanh toán thẻ giúp ĐVCNT giảm đáng kể các chi phí kiểm đếm, bảo quản, quản lý tiền; nhờ vậy cũng giảm được chi phí bán hàng.

- Ngoài ra việc tham gia chấp nhận thanh toán thẻ cũng là điều kiện cần thiết để ĐVCNT nhận được các ưu đãi của ngân hàng như ưu đãi về tín dụng, về dịch vụ thanh toán.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại cổ phần bản việt tại TP hồ chí minh (Trang 33)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(158 trang)