Hầu như tất cả chúng ta đều có chung một điểm yếu: chúng ta không biết cách nhận lời khen ngợi. Nếu ai đó khen bạn và bạn phản ứng lại vụng về thì vô tình bạn rơi vào một vòng luẩn quẩn. Một chàng trai đã đánh bạo đưa ra một lời khen:
Anh ấy: (mỉm cười) “Em mặc một bộ váy này rất đẹp đấy.” Cô ấy: (cau mặt) “Ồ, cái thứ cũ kĩ này hả?”
Anh ấy: (suy nghĩ) “Hình như cô ấy không thích nghe những lời khen. Cô ấy nghĩ rằng mình thật không có con mắt thẩm mỹ khi thích bộ váy đó. Tốt hơn hết là mình không nên nói ra thì hơn.”
Ba tuần sau đó …
Cô ấy: (suy nghĩ một cách cáu kỉnh) “Anh ta chẳng khen ngợi mình một lời nào nữa. Thật là một con người thô lỗ!”
Anh ấy: (suy nghĩ một cách ủ rũ) “Cô ấy có chuyện gì vậy?” “Con gái không thích cái gì?”
Nhiều tháng trước đây, tôi tổ chức một buổi hội thảo với chủ đề là những lời khen. Trong đó có một thành viên khăng khăng cho rằng “con gái không thích được khen.”
“Con gái không thích cái gì?” Tôi hỏi đầy ngờ vực.
Anh ta giải thích, “Một lần nọ tôi nói với một người phụ nữ rằng bà ta có đôi mắt thật là đẹp. Và bà ta đáp lại ‘Này cậu bé, cậu bị mù à?’” Anh chàng khốn khổ này đã bị những phản ứng của bà ta làm tổn thương, kể từ đó anh trở nên nhút nhát, không có ý định khen ngợi bất cứ một người phụ nữ nào nữa. Những người phụ nữ như vậy thật đáng xấu hổ và đó quả là một tai hoạ cho anh ta.
Đối với việc tiếp nhận một lời khen, nhiều người tỏ ra ngần ngừ hoặc bối rối nói “cảm ơn”. Tệ hơn, có người còn phản đối, “Ồ, thực sự không phải như vậy nhưng dù sao cũng cảm ơn.” Một số thì nói rằng “Chỉ là may mắn thôi mà.” Khi bạn phản ứng theo cách này thì thật là bất công đối với những người khen tặng. Bạn đã phụ thiện chí của người khen.
“Bạn thật là tử tế”
Người Pháp có một cụm từ rất hay để sử dụng trong trường hợp trên. Khi nhận được một lời khen ngợi, họ thường nói “Vous êtes gentil”. Dịch thoáng ra có nghĩa là “Bạn thật là tử tế”.
Câu nói “Bạn thật là tử tế” của người Mỹ nghe có vẻ giả tạo. Tuy nhiên, người Mỹ có thể bày tỏ sắc thái này trong tiếng Pháp bằng một thủ thuật mà tôi gọi đó là “ném bumerang.”
chân bạn. Tương tự, khi một người nào đó mang tới cho bạn niềm vui bằng một lời khen ngợi, hãy để niềm vui đó quay trở lại với họ. Đừng chỉ nói “Cảm ơn.” Hãy để cho họ thấy được sự cảm kích của bạn và hãy tìm cách khen lại họ vì đã dành lời khen cho bạn. Sau đây là một số ví dụ:
Cô ấy nói: “Tôi thích đôi giày đó.” Bạn trả lời: “Ồ, tôi rất vui vì bạn thích nó. Tôi vừa mới mua nó xong.”
Anh ấy nói: “Anh thực sự làm việc rất tốt trong dự án này đấy.” Bạn đáp: “Ồ, anh thật là tử tế khi nói như vậy. Tôi đánh giá rất cao những phản hồi tốt đẹp của anh.”
Khi ai đó hỏi thăm về gia đình bạn, về một dự án, một sự kiện hay về bất kỳ điều gì cho thấy sự quan tâm của họ đối với bạn thì bạn cũng có thể để niềm vui này quay trở lại với họ.
Đồng nghiệp của bạn hỏi rằng: “Kỳ nghỉ ở Hawaii của cậu thế nào?” Bạn trả lời rằng: “Ồ, cậu vẫn nhớ là tớ đến Hawaii à? Nó thật là tuyệt vời. Cảm ơn cậu nhé.”
Quản lý của bạn hỏi rằng: “Bạn đã khỏi ốm chưa vậy?” Bạn trả lời: “Cảm ơn sự quan tâm của ông. Tôi đỡ hơn nhiều rồi.”
Bất cứ khi nào ai đó mang niềm vui đến cho bạn bằng một lời khen hay một một câu hỏi bày tỏ sự quan tâm, hãy mang niềm vui trở lại với người đó.
Thủ thuật #58: Ném bumerang
Giống như một chiếc bumerang bay trở lại người ném, hãy để cho những lời khen quay ngay trở lại với người khen. Giống như người Pháp, hãy nhanh chóng nói điều mang hàm ý “bạn thật là tử tế.”
Trong buổi hội thảo đó, tôi đã yêu cầu anh chàng vốn khăng khăng cho rằng phụ nữ ghét được khen giành một lời khen tặng chân thành cho ba phụ nữ ngồi gần mình. Anh ta đã chọn một phụ nữ có “mái tóc vàng óng ả” ngồi ngay cạnh mình, cô gái với “đôi tay như một nghệ sĩ piano” ở phía bên trái và quý cô với “đôi mắt xanh sẫm đáng yêu” ở bên phải. Anh ta nói điều đó với tất cả bọn họ.
Cả ba người đều ra về với cảm giác tự tin hơn rất nhiều so với trước đó. Và tôi hi vọng rằng không chỉ anh ta mà cả những người khác nữa cũng sẽ thay đổi thái độ của mình đối với những lời khen ngợi.