Lần đầu tiên xem phim Phù thủy xứ Oz, câu chuyện đã làm tôi mê mẩn. Lần thứ hai, những ấn tượng đặc biệt làm tôi ngạc nhiên. Lần thứ ba, các thủ pháp điện ảnh làm tôi sững sờ. Đã bao giờ bạn xem một bộ phim đến lần thứ hai, thứ ba chưa?
Bạn hãy chú ý đến những dụng ý nghệ thuật và lắng nghe những âm thanh bạn thực sự bỏ qua trong lần xem đầu tiên.
Điều này cũng tương tự như khi gọi điện. Nghe lại cuộc gọi đó trong lần tiếp theo sẽ tốt hơn nhiều. Bởi vì cuộc giao dịch của bạn quan trọng hơn các bộ phim nhiều, vì thế bạn nên lắng nghe chúng hai hoặc thậm chí ba lần. Thường thì chúng ta không có khái niệm rõ ràng về những điều thực sự xảy ra trong cuộc đàm thoại của mình cho tới khi chúng ta nghe lại nó. Bạn sẽ nhận ra những ẩn ý bên trong có ý nghĩa hơn nhiều so với biểu hiện bên ngoài.
Làm thế nào để bạn có thể nghe lại các cuộc đàm thoại quan trọng của mình? Rất đơn giản, hợp pháp và không trái đạo lý, bạn hãy ghi âm các cuộc điện thoại. Tôi gọi thủ thuật ghi âm và phân tích cuộc đàm thoại của bạn là “Ghi lại tức thì.”
Sự nghiệp của bạn tôi, Laura lẽ ra đã có một sự thay đổi nếu như cô ấy gắn máy ghi âm trên điện thoại. Laura là chuyên gia nghiên cứu về dinh dưỡng, cô đã tạo ra một thức uống tuyệt vời cho sức khỏe. Sản phẩm này xứng đáng được bán rộng rãi trên toàn quốc.
Tôi đã ở cơ quan của Laura một ngày, thảo luận về kế hoạch tôi vừa liên hệ được cho cô ấy. Vài tháng trước, tôi gặp Fred, chủ của một chuỗi các siêu thị. Theo yêu cầu của anh, tôi đã có một buổi nói chuyện miễn phí cho câu lạc bộ anh đang tham gia. Fred là một nhân vật tầm cỡ trong thế giới siêu thị, và chỉ với một cái gật đầu, anh ấy có thể làm cho thức uống của bạn tôi xuất hiện trên các kệ hàng. Điều đó sẽ khiến Laura trở nên nổi tiếng. Tôi thực hiện cuộc gọi và, thật kỳ lạ, anh ấy có ở đó. Và lạ hơn, Fred có vẻ quan tâm đến đồ uống của Laura.
“Chuyển điện thoại cho cô ấy đi” Fred nói.
Tôi hãnh diện chuyển điện thoại cho Laura và cuộc nói chuyện của họ khởi đầu tốt đẹp. “Ồ chắc chắn rồi, tôi sẽ gửi cho anh hàng mẫu” Laura nói.
“Địa chỉ là gì ạ? Vâng, đợi tôi một lát, để tôi lấy cái gì ghi lại nó nhé.” (Tôi nhanh tay lấy một cây bút và đẩy một tập giấy đến trước mặt cô ấy.) “Vâng, anh có thể nói lại được không? Anh nói là 4201 hay 4102 nhỉ? [tôi thở dài.] Và anh có thể đọc cho tôi tên phố của anh không? [Tôi thở dài mạnh hơn.] Ôi trời, cái bút này hết mực rồi. Leil, chị có thấy cái bút nào trên bàn của tôi không? [Tôi lấy cho cô ấy cây bút khác và đưa cho cô ấy.] Xin lỗi, anh vừa nói gì ạ?”
Trời đất, bây giờ tôi chỉ muốn giật cái ống nghe khỏi tay Laura.
Cô ấy không nên làm phiền một người bận rộn vì những chi tiết kiểu như nhắc lại địa chỉ như thế. Cô ấy có thể gọi lại cho trợ lý của anh ta để xác nhận lại thông tin. Nhưng sẽ không cần làm thế nếu cô ghi âm cuộc gọi của mình với thủ thuật Ghi lại tức thì. Cô chỉ cần để ngón tay lên máy ghi âm và sẽ có
thông tin đó trong cuộn băng.
Hôm đó, Fred tỏ ra thân thiện với Laura. Nhưng bạn tôi không bao giờ có tin tức gì từ anh ấy nữa. Và đến bây giờ cô ấy vẫn đang thắc mắc tại sao. Cô ấy sẽ không bao giờ biết rằng cuộc trao đổi lộn xộn đó đã khiến cuộc gọi trở thành phí công vô ích.
Liệu Fred có tỏ ra thiếu công bằng nếu không hợp tác chỉ vì Laura vụng về trên điện thoại không? Hoàn toàn không. Fred chỉ ra, “Nếu người phụ nữ này không nhạy cảm với thời gian của tôi ở ngay giai đoạn đầu tiên của mối quan hệ làm ăn tiềm năng này, thì bước tiếp theo cô ấy còn như thế nào?” Một sự lựa chọn khôn ngoan. Tôi vẫn yêu mến Laura. Cô ấy vẫn là bạn của tôi. Nhưng liệu tôi có nên giới thiệu cô ấy với những doanh nhân lớn, những người có khả năng giúp cô ấy không? Tôi không thể.
Cài đặt thiết bị ghi âm trên điện thoại
Hệ thống nghe lại tức thì đơn giản và không tốn kém. Hãy đến các cửa hàng bán đồ điện và hỏi mua một máy ghi âm cho chiếc điện thoại nhà bạn. Kẹp một đầu vào chiếc ống nghe và cắm đầu còn lại vào chiếc cát-xét.
Sau đó, bật máy ghi âm trong các cuộc nói chuyện quan trọng sắp tới của bạn. Thiết bị này có thể tiết kiệm cho bạn hàng trăm đôla trong cuộc gọi đầu tiên của bạn. Tại một số nước, điều luật quy định bạn phải thông báo cho đối tác rằng bạn đang ghi âm họ. Hãy kiểm tra các văn bản pháp lý về tính hợp pháp của việc ghi âm tại quốc gia bạn đang định cư. Bạn đừng lo lắng nếu có quy định cần sự đồng thuận của một bên, vì bạn chính là một bên đó. Hiển nhiên bạn phải không sử dụng băng ghi âm vì mục đích nào khác ngoài việc nghe lại nó. Nếu không, đó không chỉ là một hành động bất hợp pháp mà còn bị coi là vô lương tâm. Vì lý do an toàn cần thiết, không để các cuộn băng ghi âm bừa bãi. Giữ các cuộn băng trong máy ghi âm của bạn và chỉ dùng để ghi lại các chi tiết quan trọng.
Với hệ thống nghe lại tức thì, bạn có thể hiểu được những thông tin mà đối tác đưa ra trong lần đầu tiên. Bạn đang nói chuyện trên điện thoại với sếp của bạn. Ông ta nói liên miên bốn hay năm cái tên của văn phòng luật sư mà bạn có nhiệm vụ phải ghi lại, sau đó ông ta nói thêm địa chỉ và một cái mã vùng điện thoại dài chín ký tự. Nhận ra rằng mình nói quá nhanh, sếp bạn hỏi: “Tôi có phải nhắc lại cho anh không?” “Không, cảm ơn, tôi nhớ rồi” bạn tự tin nói vậy, lặng lẽ tháo chiếc máy ghi âm nhỏ của bạn ra. Sếp của bạn chắc chắn rất ấn tượng.
Thủ thuật #70: Hệ thống nghe lại tức thì
Ghi âm tất cả các cuộc thương thảo của bạn và nghe lại. Đến lần thứ hai hay thứ ba, bạn sẽ nắm bắt được những toan tính quan trọng mà bạn không nhận ra trong lần nghe đầu tiên. Tác dụng của việc này giống như việc những cổ động viên bóng đá xem lại pha quay chậm trong trận đấu.
Thêm một lợi ích của hệ thống nghe lại tức thì đó là nó giúp che giấu sự thiếu hiểu biết của bạn. Mới đây tôi đã nói chuyện điện thoại với một nhà quay phim để đàm phán về giá ghi hình. Sự hào hứng của anh ấy về Hi-8, VHS, Super VHS, Beta SP, và U-matic 3/4 inch khiến tôi chỉ muốn chui ngay xuống đất. Thật may mắn, tôi đã ghi âm cuộc hội thoại. Tôi viết ra giấy tất cả các từ tôi không hiểu và sau đó nhờ một người bạn chuyên về băng đĩa giải thích. Bây giờ tôi đã có thể gọi lại cho người quay phim ấy và nói “Tôi thích cú bấm máy hai hình bằng chiếc Beta SP. Hay anh có thể đưa tôi chiếc VHS
để tôi có thể xử lý ngoại vi không?” Bạn có nghĩ tôi sẽ phải trả giá cao hơn nếu tôi hỏi, “Hừm, Beta SP là cái gì vậy?”
Không quan tâm đến lời nói, chỉ quan tâm đến dụng ý
Hệ thống nghe lại tức thì cũng khiến bạn nhạy cảm với những mức độ truyền tải thông tin có thể ẩn sâu đằng sau những từ ngữ mà người gọi nói với bạn. Bạn nắm bắt được sự nhiệt tình hay ngập ngừng của họ.
Khi muốn một điều gì đó, chúng ta thường tự lừa dối mình. Nếu chúng ta tha thiết mong ai đó đồng ý, chúng ta nghe được “có”. Nhưng “có” không hẳn lúc nào cũng có nghĩa là đồng ý. Phát âm quả quyết và phát âm ngập ngừng hoàn toàn khác nhau. Tháng trước, tôi hỏi một người phụ nữ đã nhờ tôi diễn thuyết rằng liệu cơ quan của cô ấy có thể sao lại bài diễn thuyết dài mười trang của tôi không. Cô ấy đưa ra câu trả lời “có” mà tôi muốn. Tuy nhiên, sau đó tôi đã nghe lại cuộc đàm thoại trong cuộn băng.
Cô ấy trả lời với thái độ rất ngập ngừng, “Ừm, à, vâng.” Tôi lập tức gọi lại cho cô ấy và nói “Đừng lo lắng về việc sao lại bài diễn thuyết ấy nhé.” “Vâng, may quá!” cô ấy hớn hở. “Bởi vì chúng tôi thực sự không có ngân sách cho những việc đó.” Tôi đã giành được nhiều thiện chí của khách hàng hơn là việc sao lại một vài tờ giấy lộn.
Nào bây giờ hãy để chúng ta quay lại công việc của bạn. Chúng ta sẽ không chỉ nói về cách để trở nên nổi bật trong một nhóm người, mà còn là cách để nổi bật trước tất cả những người mà bạn muốn, giống như một chính trị gia.