I/ CHUẨN BỊ DỮ LIỆU VAØ XỬ LÝ:
2) Hiệu chỉnh dữ liệu:
Muốn chuyển các bảng câu hỏi đã được trả lời đầy đủ thành các biểu, ta cần thực hiện 3 bước: Hiệu chỉnh - Mã hóa và xác định tần số:
Để tăng chất lượng của thông tin, sau khi thu thập xong, chúng ta phải tiến hành hiệu chỉnh trước khi nhập để xử lý.
Hiệu chỉnh là thẩm tra lại các bảng câu hỏi (hay các dạng số liệu khác), để chỉnh lý hoặc sửa chữa các câu trả lời.
Người hiệu chỉnh không phải là người kiểm duyệt, cắt xén mọi thứ trái với ý mình để cho ra một kết quả định trước. Mà hiệu chỉnh ở đây là từ số liệu có sẵn, nêu bật lên ý nghĩa sâu sắc nhất.
Một trong những mục tiêu của hiệu chỉnh là nhằm loại bỏ hay giảm tới mức thấp nhất các sai lầm trong các số liệu thô (số liệu chưa xử lý).
Có hai dạng sai lầm, đó là: Sai lệch do người phỏng vấn va sai lệch do người trả lời.
. Những sai lầm do người phỏng vấn thường là: Có thể đánh dấu nhầm ô trả lời, hoặc họ quên hỏi tiếp một câu hỏi nào đó thích hợp v.v..
. Còn đối với người trả lời, những sai lầm thường gặp phải là: Họ có thể thiếu nhất quán giữa các câu trả lời trước đó và câu trả lời sau này, hoặc đưa những câu trả lời không đầy đủ hay không thích hợp.
Như vậy, thông qua việc kiểm tra lại tính chất nhất quán trong một bảng câu hỏi, công tác hiệu chỉnh giúp nâng cao được chất lượng của số liệu thô.
Quá trình hiệu chỉnh được tiến hành dưới một trong hai dạng, hoặc cả hai dạng phối hợp là: Hiệu chỉnh bằng người và hiệu chỉnh bằng máy vi tính.
Đối với công việc hiệu chỉnh thông tin thường được chia thành hai bước như sau:
Hiệu chỉnh tại hiện trường ( Field editing):
Bước hiệu chỉnh này do bộ phận thu thập thông tin thực hiện gồm có:
- Phỏng vấn viên hiệu chỉnh ngay sau khi kết thúc phỏng vấn, bằng cách:
+ Phỏng vấn lại các câu hỏi bỏ sót.
+ Hoàn chỉnh các phần viết tắt, ký hiệu viết chưa kịp.
- Giám sát viên thực hiện hiệu chỉnh khi các phỏng vấn viên do mình quản lý nộp các bảng câu hỏi họ đã hiệu chỉnh xong.
Giám sát viên sẽ kiểm tra về: + Tính hoàn tất?
+ Tính hợp lý giữa các câu hỏi trong từng bảng câu hỏi và giữa các bảng câu hỏi?
+ Rõ ràng?
+ Phỏng vấn có nghiêm túc không ? Hiệu chỉnh tại trung tâm (Central editing):
Đây là bước hiệu chỉnh do bộ phận xử lý thông tin thực hiện trước khi nhập thông tin để xử lý, nhằm kiểm tra toàn bộ các lỗi và nhất là đảm bảo tính hợp lý cho từng câu hỏi, từng bảng câu hỏi và giữa n bảng câu hỏi.