Phần 4 Kết quả nghiên cứu và thảo luận
4.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công chức thống kê trên địa bàn
4.3.7. Yếu tố thuộc về bản thân công chức
Kết quả khảo sát từ Bảng 4.29 cho thấy trong các yếu tố ảnh hưởng tới CCTK không ai đánh giá các yếu tố thuộc về bản thân công chức thống kê là quan trọng nhất, phần lớn đều cho rằng nguyên nhân này đứng ở vị trí thứ 7. Các ý kiến khảo sát đều cho rằng, bản thân công chức có một vai trò rất quan trọng đến chất lượng của đội ngũ công chức, trong khi các yếu tố ảnh hưởng khác được chú ý và coi trọng mà bản thân CCTK không tự ý thức vươn lên thì việc nâng cao chất lượng của cả đội ngũ hay của chính bản thân công chức đó là rất khó.
Bảng 4.29. Đánh giá ảnh hưởng của bản thân công chức tới chất lượng nhân lực ngành Thống kê Nguyên nhân Số lượng (người) Tỷ lệ theo mức độ quan trọng (%) Thứ 6 Thứ 7 Tổng số
Yếu tố thuộc về bản thân công chức 23 8,6 91,4 100
Công chức thống kê cấp huyện 6 0 100 100
Công chức thống kê cấp xã 17 11,8 88,2 100
Nguồn: Tổng hợp từ số liệu điều tra của tác giả (2019) Thực tiễn cho thấy, tính chuyên nghiệp trong công tác của CCTK những người đang làm công tác cung cấp dịch vụ công chưa cao. Một bộ phận CCTK chưa nhận thức đầy đủ về vai trò, trách nhiệm, còn thụ động trong công việc, thiếu ý chí vươn lên trong cuộc sống, học tập và công tác. Đội ngũ cán bộ lớn tuổi ngại cập nhật kiến thức, tiếp cận cái mới. Một số CCTK làm việc chỉ theo
“bổn phận công chức” của mình, ít quan tâm tới cải tiến chất lượng công việc và do đó cũng ít quan tâm tới tự học, tự nghiên cứu nâng cao năng lực của bản thân.
Điều kiện kinh tế của một số CCTK còn gặp nhiều khó khăn vì vậy việc tham gia học tập, giành thời gian tận tâm cho công việc còn hạn chế.
Một số CCTK coi việc học tập nâng cao trình độ chỉ để phục vụ mục đích nâng cao thu nhập hay để đủ điều kiện vào danh sách quy hoạch chứ chưa xác định tư tưởng là học để nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc.
4.3.8. Những khó khăn, nhu cấu hỗ trợ, nâng cao chất lượng công việc của công chức thống kê
4.3.8.1. Những khó khăn
Qua khảo sát cho thấy, một số khó khăn mà CCTK gặp phải trong quá trình thực hiện công việc là công tác thống kê chưa được coi trọng nên trong quá trình cung cấp thông tin còn hời hợt, ít có sự hợp tác với CCTK, cung cấp số liệu còn chưa chính xác, số liệu cung cấp không phản ánh đúng thực tế; nhận thức của nhiều người, ngay cả với chính quyền UBND xã về công tác thống kê cũng chưa đầy đủ vì vậy mà không tạo điều kiện thuận lợi nhất cho hoạt động thống kê, ít hoặc không tạo điều kiện cho CCTK có thể tham gia tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ, giải quyết công việc; một khó khăn đang xảy ra ở nhiều huyện, xã là trình độ dân trí còn thấp, địa hình khó khăn, phức tạp gây ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng hoạt động thống kê, ảnh hưởng đến tính chính xác, kịp thời, đầy đủ của số liệu thống kê; một khó khăn gặp phải và cũng là nguyên nhân ảnh hưởng tới hoạt động thống kê của CCTK là công tác tuyên truyền Luật Thống kê còn nhiều hạn chế vì vậy mà nhiều đối tượng (cả cá nhân, doanh nghiệp, cơ quan hành chính, sự nghiệp) khi được điều tra viên thống kê, CCTK tiếp xúc để thực hiện thu thập số liệu đã không hợp tác, không tạo điều kiện cung cấp số liệu, hoặc cung cấp số liệu không trung thực gây ra rất nhiều khó khăn cho điều tra viên cũng như CCTK; Thu nhập và chế độ đãi ngộ của CCTK còn thấp, còn chưa tương xứng với khối lượng công việc được giao. Đó là những nguyên nhân bên ngoài được CCTK phản ánh, tuy nhiên ảnh hưởng tới công tác thống kê không chỉ là những yếu tố bên ngoài mà còn có cả những yếu tố bên trong, đó là bản thân CCTK thì lại không được nhắc tới. Theo như kết quả phân tích về trình độ và thái độ làm việc của CCTK thì các yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng và kinh nghiệm làm việc cũng như thái độ làm việc cũng ảnh hưởng rất nhiều tới chất lượng công
tác thống kê. Việc có nhiều CCTK làm việc không đúng với chuyên ngành được đào tạo, cộng với tinh thần và thái độ làm việc thiếu trách nhiệm, không chuyên nghiệp cũng góp phần làm giảm hiệu quả hoạt động thống kê, chất lượng thông tin thống kê bị ảnh hưởng.
4.3.8.2. Nhu cầu hỗ trợ, nâng cao chất lượng công chức, chất lượng công việc thời gian tới
Tham khảo ý kiến của 17 CCTKX và 6 CCTKH về nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng kiến thức của CCTK được kết quả bảng 4.30.
Bảng 4.30. Nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng kiến thức của công chức thống kê thời gian tới
Nội dung Đơn vị tính
Đối tượng CCTKH CCTKX
Số người được khảo sát Người 06 17
Nhu cầu đào tạo về:
1. Cập nhật kiến thức chuyên môn % 100 88,2
2. Bồi dưỡng kỹ năng sử dụng máy tính % 100 41,2 3. Bồi dưỡng kiến thức ngoại ngữ % 16,7 11,7 4. Bồi dưỡng kỹ năng thuyết trình, đàm phán % 33,3 23,5
5. Kiến thức lý luận chính trị % 33,3 23,5
6. Kiến thức quản lý Nhà nước % 0 35,3
7. Bồi dưỡng kỹ năng soạn thảo văn bản, báo cáo % 66,6 41,2 8. Bồi dưỡng kỹ năng kiểm tra, giám sát % 66,6 11,7
9. Kiến thức quản lý nhân sự % 33,3 11,7
10. Kiến thức về quản lý hành chính công % 16,5 47 11. Kiến thức về quản lý đầu tư công % 16,6 23,5 12. Bồi dưỡng kỹ năng vận động quần chúng % 16,6 23,5 13. Kiến thức về lập quy hoạch, kế hoạch, dự án % 0 11,7 14. Kiến thức quản lý quy hoạch, kế hoạch, dự
án
% 0 5,9
Qua bảng 4.30 thấy đối với CCTKH thì tỷ lệ về nhu cầu đào tạo cập nhật kiến thức chuyên môn và bồi dưỡng sử dụng kỹ năng sử dụng máy vi tính chiếm tỷ lệ cao nhất (100%), sau đó là một số kỹ năng khác như bồi dưỡng kỹ năng soạn thảo văn bản, báo cáo (66,6%), bồi dưỡng kỹ năng kiểm tra, giám sát (66,6%) một số kỹ năng ít được quan tâm hơn như kỹ năng lập quy hoạch, kế hoạch, dự án (0%), kiến thức quản lý quy hoạch, kế hoạch, dự án (0%), quản lý nhà nước (0%), nguyên nhân là do khối lượng công việc và việc áp dụng công nghệ thông tin vào điều tra ngày càng cao vì thế sự cần thiết là CCTKH phải học tập bổ sung kiến thức, đổi mới cách tiếp cận, làm quen nhiều hơn với các chương trình làm việc mới để nâng cao chất lượng thông tin thống kê. Đối với CCTKX tỷ lệ mong muốn được cập nhật kiến thức chuyên môn cao nhất (88,2%), tiếp đó là một số kỹ năng như bồi dưỡng sử dụng máy vi tính (41,2%), Kiến thức quản lý về hành chính công (47%), bồi dưỡng kỹ năng soạn thảo văn bản, báo cáo (41,2%), quản lý nhà nước (35,3%) ngòai ra một số kỹ năng khác mà CCTKX mong muốn được đào tạo nhưng tỷ lệ mong muốn chiếm tỷ lệ thấp như kiển thức quản lý quy hoạch, kế hoạch, dự án (5,9%), bồi dưỡng ngoại ngữ (11,7%).... Nguyễn nhân hiện nay văn phòng thống kê tại các xã kiêm nhiệm chức vụ tại văn phòng một cửa, giải quyết một số công việc tiếp dân nên cần có kỹ năng về tin học và hành chính công, mặt khác các điều tra Thống kê thay đổi qua các năm nên cần phải bồi dưỡng nghiệp vụ để nâng cao chất lượng báo cáo, thông tin thống kê.
4.4. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC NGÀNH THỐNG KÊ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN YÊN MỸ THỜI GIAN TỚI