Kiến thức và kỹ năng là quan trọng nhưng nếu bỏ qua một thái độ tích cực thì sẽ không thể mang lại hiệu quả cao trong công việc. Thái độ là đánh giá về đạo đức lối sống, quan hệ làm việc giữa đồng nghiệp, giữa công chức với nhân dân và thực hiện nề nếp nơi làm việc, quy tắc văn minh nơi công sở. Thái độ phản ánh đạo đức, tác phong, thái độ, trách nhiệm với công việc, với tập thể của nhân lực ngành thống kê. Để đánh giá về thái độ của nhân lực ngành thống kê tá giả đã tiến hành thực hiện khảo sát và thu được kết quả khảo sát qua bảng 4.14:
Bảng 4.14. Đánh giá về thái độ của nhân lực ngành thống kê huyện Yên Mỹ
Nguồn: Tổng hợp từ số liệu điều tra của tác giả (2019) Qua kết quả ở Bảng 4.14 cho thấy: Về đạo đức lối sống đa số công chức thống kê được đánh giá ở mức khá trở lên, tuy nhiên đánh giá ở mức trung bình thì CCTKH chiếm 30% và CCTKX chiếm 35,2%. Nguyên nhân đánh giá chưa tốt là do thực hiện nề nếp, ý thức, đạo đức công vụ chưa tốt, chưa chuyên nghiệp, đôi khi công chức thống kê vẫn có tư tưởng ỷ lại, không có ý trí, điều đó cho thấy ở một khía cạnh nào đó đạo đức lối sống của CCTK là một vấn đề tồn tại và cần giải quyết để nâng cao chất lượng CCTK.
Về quan hệ với nhân dân (kể cả với đồng nghiệp): đa số ý kiến đánh giá cho rằng công chức thống kê có mối quan hệ tốt với nhân dân và không có công chức thống kê nào bị đánh giá là có mối quan hệ chưa tốt với nhân dân. Một vài ý kiến cho rằng CCTKX còn chưa nhiệt tình giúp đỡ giải quyết công việc cho nhân dân địa phương một cách nhanh chóng, thuận lợi nhất. Tuy nhiên, về cơ bản CCTK có mối quan hệ hài hòa với nhân dân, với đồng nghiệp, không gây khó dễ cũng như có những biểu hiện tiêu cực trong quan hệ.
Về thực hiện nề nếp, thời gian làm việc: Qua bảng 4.15 cho thấy việc thực hiện nề nếp của công chức thống kê được đánh giá ở mức khá trở lên khá cao, tuy nhiên vẫn có tới 23,1% CCTKH và 27,1% CCTKX được đánh giá ở mức trung bình, điều này cho thấy việc thực hiện nội quy, quy chế, thời gian làm việc
Nội dung đánh giá
Số lượng (người) Tỷ lệ ( %) Từ Khá trở lên Trung bình Tổng số - Đạo đức lối sống + CCTKH 52 70 30 100 + CCTKX 74 64,8 35,2 100
- Quan hệ với nhân dân
+ CCTKH 52 84,6 15,4 100
+ CCTKX 74 81,1 18,9
- Thực hiện nề nếp
+ CCTKH 52 76,9 23,1 100
của CCTK ở đơn vị còn hạn chế, CCTK vẫn chưa chuyên tâm làm việc mà vẫn bị ảnh hưởng bởi các công việc cá nhân khác.
Thái độ thực hiện công việc cũng rất quan trọng trong đánh giá chất lượng nguồn nhân lực. Để có đánh giá về thái độ làm việc của nguồn nhân lực thống kê, tác giả đã phỏng vấn các đối tượng khảo sát và thu được kết quả bảng 4.15:
Bảng 4.15. Đánh giá về thái độ làm việc của nhân lực ngành thống kê
Người Đánh giá
Tổng số
(phiếu) Nghiêm túc Bình thường
SL (Phiếu) CC (%) SL (Phiếu) CC (%) SL (Phiếu) CC (%) - Cấp Huyện 52 100 44 84,6 8 15,4
+ Lãnh đạo Cục Thống kê Hưng
Yên 13 100 11 84,6 2 15,4
+ Công chức Phòng ban thuộc
UBND huyện Yên Mỹ 22 100 16 72,7 6 27,3
+ Công chức Thống kê cấp xã, thị
trấn 17 100 17 100 0 0
- Cấp Xã 74 100 54 72,9 20 27,1
+ Công chức Thống kê cấp Huyện 6 100 4 66,6 2 33,4 + Cán bộ Lãnh đạo UBND các xã,
thị trấn cấp xã, thị trấn 17 100 15 88,2 2 11,8 +Công chức lao động UBND cấp xã 34 100 23 67,6 11 32,3
+ Cán bộ cấp thôn 17 100 12 70,5 5 29,5
Nguồn: Tổng hợp từ số liệu điều tra của tác giả (2019) Qua bảng 4.15 cho thấy: Nhìn chung nhân lực ngành thống kê cấp huyện được đánh giá về thái độ làm việc từ nghiêm túc trở lên cao hơn so với cấp xã, tỷ lệ đánh giá thái độ làm việc bình thường của cấp xã cao hơn cấp huyện. Qua bảng số liệu này có thể nhận định thái độ làm việc của nhân lực ngành Thống kê là nghiêm túc, làm việc có trách nhiệm với công việc, với bản thân, một số ít CCTK còn làm việc với thái độ thờ ơ, không nghiêm túc, với tinh thần trách nhiệm chưa cao, việc này dẫn tới làm ảnh hưởng tới chất lượng công việc hoàn thành không chỉ của chính công chức thống kê đó, mà còn ảnh hưởng tới chất lượng
số liệu thống kê của cả huyện, cả tỉnh. Để khắc phục tình trạng này đòi hỏi phải có giải pháp phù hợp trong thời gian tới để hạn chế thông tin bị đánh giá là không chính xác do những người công chức thống kê làm việc không nghiêm túc gây ra.