Phần 4 Quả nghiên cứu và thảo luận
4.3. Những yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức thực hiện các tthc theo cơ chế “một
4.3.6. Cơ sở vật chất, trang thiết bị và ứng dụng công nghệ thông tin để thực
hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa tại UBND thị xã Từ Sơn
Bố trí phòng làm việc cho bộ phận một cửa được riêng biệt, đủ diện tích thoáng mát, thuận lợi để tổ chức, cá nhân đến liên hệ công việc. Đầu tư các trang bị thiết bị cần thiết để phục vụ công tác thực hiện cơ chế " một cửa” như: Bàn ghế làm việc, máy vi tính, máy in, tủ dựng hồ sơ, biểu mẫu, hệ thống phần mềm một cửa điện tử, bàn ghế ngồi chờ của công dân... bố trí các bảng niêm yết công khai các thủ tục, trình tự giải quyết các thủ tục hành chính để nhân dân tiện tra cứu. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào việc thực hiện các thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa là vấn đề quan trọng trong phục vụ công tác chuyên môn góp phần thực hiện cải cách hành chính và giảm các chi phí hành chính. Duy trì hoạt động thường xuyên của Website thị xã: Cập nhập đầy đủ, chính xác, kịp thời thông tin về các hoạt động của Sở; thường xuyên cập nhập các văn bản hướng dẫn liên quan đến chính sách có liên quan đến các lĩnh vực của thị xã... Các phòng chuyên môn có thủ tục hành chính thường xuyên cung cấp thông tin
về thủ tục hành chính cho bộ phận quản trị Website (Văn phòng) để đăng tải trên Website cơ quan. Các cơ quan, đơn vị và cá nhân có thể tra cứu thông tin về thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hoặc trên mạng internet. Ngoài việc đăng tải trên Website của cơ quan, các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của thị xã còn được niêm yết công khai bằng văn bản giấy tại Bộ phận “ Một cửa”. Áp dụng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 đã được Tổng cục đo lường chất lượng cấp Giấy chứng nhận đạt chuẩn ISO. Thường xuyên tổng hợp báo cáo tình hình triển khai hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 hàng tháng, quý, năm theo quy định. 100% các thủ tục hóa đều được cụ thể hóa trong các quy trình ISO của Sở.