Phần 4 Quả nghiên cứu và thảo luận
4.4. Các giải pháp hoàn thiện việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế
4.4.4. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giải quyết thủ tục hành chính
- Tiếp tục bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng làm việc, giao tiếp và kinh nghiệm ứng xử cho cán bộ, công chức chuyên trách tiếp nhận hồ sơ tại bộ phận “Một cửa”.
bộ, công chức thuộc biên chế của huyện theo hướng tăng thời lượng đối với kiến thức pháp lý, chuyên môn, kỹ năng, kỹ năng giao tiếp, ứng xử.
- Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có phẩm chất đạo đức tốt, có bản lĩnh chính trị, có năng lực, có tính chuyên nghiệp cao, tận tuỵ phục vụ nhân dân thông quan các hình thức đào tạo, bồi dưỡng phù hợp, có hiệu quả.
- Bố trí hợp lý các khoá đào tạo, bồi dưỡng tại chỗ để tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ, công chức trong việc nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ.
- Tiếp tục rà soát, đưa ra khỏi bộ máy hành chính những cán bộ, công chức không đủ trình độ năng lực, yếu kém về phẩm chất. Đồng thời xây dựng cơ chế thu hút nhân tài trẻ, chuyên gia giỏi.
Tăng cường trách nhiệm người đứng đầu cơ quan hành chính các cấp trong việc chỉ đạo triển khai thực hiện, lựa chọn, bố trí cán bộ, công chức, kiểm tra chất lượng, hiệu quả cung cấp dịch vụ cho công dân và tổ chức thông qua bộ phận “ Một của”. Khen thưởng và khuyến khích những sáng kiến, cách làm hay trong thực hiện cơ chế “Một cửa”, “Một cửa liên thông”.
- Nâng cao trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương hành chính và đạo đức công vụ của cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại bộ phận “Một cửa”.