Nhà quản lý có vai trò quan trọng trong việc tạo động lực làm việc cho viên chức. Thực tế cho thấy trong cùng một điều kiện làm việc và mức hưởng như nhau nhưng có những viên chức làm việc rất hiệu quả song lại có những viên chức tham gia giải quyết công việc chỉ trong nghĩa vụ của mình. Điều này chỉ có thể lý giải bằng mối quan hệ giữa lãnh đạo đơn vị và nhân viên. Với một lãnh đạo trực tiếp có phong cách làm việc dân chủ, công bằng trong mọi công tác đồng thời là người mẫu mực, biết truyền cảm hứng làm việc sẽ thúc đẩy nhân viên noi theo. Để nâng cao năng lực lãnh đạo, nhà quản lý cần thực hiện đồng bộ các giải pháp sau:
Thứ nhất, lãnh đạo bệnh viện cần phải tích cực chủ động trong tư duy và cách thức quản lý bằng cách học hỏi phong cách dân chủ ở tất cả các phòng ban, phát huy khả năng giải quyết vấn đề trong phạm vi quyền hạn của mình đồng thời kích thích viên chức dưới quyền có những sáng kiến, cách, hướng giải quyết công việc khác đi song mang lại kết quả cao nhất.
Thứ hai, phát huy vai trò, trách nhiệm lãnh đạo của nhà quản lý, các cấp quản lý của bệnh viện từ các phòng, ban trong Bệnh viện có thể tự xây dựng
quy chế làm việc riêng cho phòng mình, xây dựng quy trình giải quyết công việc; thực hiện quản lý viên chức dưới quyền theo phương thức riêng.
Thứ ba, sự công nhận của nhà quản lý đối với sự đóng góp của mỗi cá nhân dù nhỏ song đó là động lực làm việc vô cùng to lớn. Mỗi viên chức ở những vị trí khác nhau, họ có những đóng góp khác nhau cho Bệnh viện. Những ghi nhận về những việc làm được công nhận, không vì lỗi cá nhân mắc phải mà phủ nhận hoàn toàn hay không nhìn thấy những gì họ đã làm được, đã cống hiến. Những nhà quản lý cấp phòng, ban của Bệnh viện có thể sử dụng những nghệ thuật của một nhà quản lý cấp trung như việc không tiếc lời khen ngợi đối với nhân viên của mình khi họ hoàn thành nhiệm vụ được giao một cách tốt nhất chứ chưa cần là xuất sắc nhất hay là luôn thể hiện sự tin tưởng khi giao một nhiệm vụ gì đó cho nhân viên sẽ giúp họ cảm thấy tự tin và có gắng hết mình để thực hiện nhiệm vụ. Đôi khi những lời nói quan tâm động viên kịp thời hay chỉ cần cấp trên giao cho những công việc mang tính thử thách cũng tạo cho viên chức động lực làm việc, cố gắng và cống hiến.
Thứ tư, nhà quản lý bệnh viện cần phải nắm chắc các quy định của pháp luật về chế độ, chính sách cho viên chức y tế, tự mình tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng quản lý để nâng cao nhận thức cũng như cách thức làm việc thực tế của lãnh đạo.