7. Bố cục luận văn
2.3.4.2. Phương pháp và quy trình thu thập dữ liệu
Căn cứ trên cơ sở tổng quan các nghiên cứu khác cùng chủ đề với nghiên cứu của luận văn, đặc biệt là các nghiên cứu của Trần Thị Hương (2013) và Tạ Thị Cẩm Vân (2018), tác giả đã xây dựng phiếu khảo sát đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại CDTNNKVNB. Phiếu khảo sát được thiết kế gồm 5 phần: phần I là phần giới thiệu bản thân người được khảo sát; phần II là phần thông tin về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại CDTNNKVNB; phần III là phần lấy ý kiến đánh giá về các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển; phần IV là phần lấy ý kiến đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển; phần V là phần lấy ý kiến về nhu cầu đào tạo và phát triển trong tương lai của CBCC và người lao động tại Cục (xem phiếu khảo sát phần phụ lục).
Sau khi thiết kế xong phiếu khảo sát, tác giả thực hiện việc lấy ý kiến đánh giá về sự phù hợp của phiếu khảo sát. Những người được hỏi để góp ý phiếu khảo sát bao gồm cả công chức lãnh đạo (1 người), nhân viên văn phòng của Cục (2 người) và nhân viên chi cục (2 người). Ý kiến của tất cả những người được hỏi góp ý chỉ liên quan đến các lỗi trình bày và lỗi câu từ chưa rõ nghĩa. Như vậy, sau khi chỉnh sửa theo các góp ý thì về cơ bản phiếu khảo sát đã đảm bảo cả về nội dung, câu từ, hình thức nên được sử dụng cho việc khảo sát chính thức. Việc khảo sát chính thức được tác giả thực hiện vào tháng 11/2020 trên phạm vi CDTNNKVNB. Sau khi thu được kết quả khảo sát của 46 CBCC và người lao động, tác giả thực hiện việc nhập dữ liệu và xử lý dữ liệu thống kê bằng phần mềm Excel.