Tiêu chí
Mức độ đánh giá (%) Giá trị trung bình M1 M2 M3 M4 M5
Khách sạn có chế độ bảo hiểm tốt 0 5,3 24,7 40,7 29,3 3,94 Các chương trình phúc lợi của khách
sạn rất đa dạng và hấp dẫn 0 4,7 20,7 42,7 32,0 4,02 Anh/Chị hài lòng với chế độ trợ cấp của
khách sạn 0 2,7 24,7 39,3 33,3 4,03
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu SPSS)
Kết quả điều tra cho thấy tất cả các tiêu chí đo lường mức độ đánh giá của nhân viên về phúc lợi đều có mức đánh giá “đồng ý” là chiếm cao nhất so với các đánh giá cịn lại, khơng có đánh giá “hồn tồn khơng đồng ý” và đánh giá “không đồng ý” chiếm tỷ lệ thấp. Qua số liệu phân tích trên có thể thấy đa số nhân viên hài lòng với chế độ trợ cấp của khách sạn, biểu hiện là hơn 70% nhân viên đồng ý và hoàn toàn đồng ý với tiêu chí này với giá trị trung bình là 4,03. Ngoài ra, nhân viên cũng cho rằng chính sách phúc lợi của khách sạn đa dạng và hấp dẫn với tỷ lệ đồng ý là 42,7% và hoàn toàn đồng ý là 32,0%, giá trị trung bình là 4,02. Tuy nhiên, vẫn còn những
đánh giá không đồng ý ở mỗi tiêu chí. Do vậy, khách sạn cần cải thiện hơn nữa các chính sách phúc lợi nhằm thỏa mãn một cách tốt nhất có thể đối với tồn thể nhân viên của khách sạn.
Mặt dù vẫn cịn một số ý kiến trái chiều nhưng nhìn chung nhân viên tương đối hài lịng về chính sách phúc lợi của khách sạn. Chính sách phúc lợi của khách sạn rất đa dạng, đáp ứng được phần nào nhu cầu của nhân viên. Trong thời gian tới, khách sạn cần phát huy và hồn thiện chính sách phúc lợi hơn nữa nhằm cải thiện được cuộc sống cho nhân viên góp phần nâng cao sự hài lịng và lịng trung thành của họ qua đó làm cho họ ngày càng gắn bó với khách sạn hơn.
2.2.3.4. Đánh giá của nhân viên về yếu tố lương