6. Kết cấu của đề tài
3.2.6. Giải pháp về khen thưởng
Thông qua kết quả phân tích cho thấy khen thưởng là yếu tố có ảnh hưởng ít nhất đến lòng trung thành của nhân viên. Đồng thời đây cũng là yếu tố được nhân viên đánh giá thấp nhất trong 6 yếu tố tuy nhiên vẫn ở mức tương đối đồng ý. Để có thể nâng cao sự hài lòng của nhân viên đối với chính sách khen thưởng của khách sạn trong thời gian tới tôi xin đề xuất một số giải pháp sau:
- Công tác khen thưởng phải đảm bảo sự công bằng, dựa trên kết quả thực hiện công việc của nhân viên. Quyết định khen thưởng phải được tiến hành công khai trước toàn bộ nhân viên trong khách sạn nhằm nêu gương để những nhân viên khác học tập, noi theo cũng như khích lệ tinh thần của nhân viên được khen thưởng, thỏa mãn nhu cầu được tôn trọng của nhân viên. Đồng thời phải giải thích cặn kẽ cho nhân viên về các tiêu chuẩn thi đua, khen thưởng cũng như các mức độ khiển trách, kỷ luật.
- Bên cạnh các hình thức thưởng trực tiếp bằng tiền mặt khách sạn nên có những hình thức thưởng phong phú hơn như thưởng những chuyến du lịch cho nhân viên và gia đình của họ, thưởng những ngày nghỉ hay một món quà ý nghĩa.
- Thời gian xét thưởng nên linh động hơn, có chính sách khen thưởng nhân viên kịp thời khi họ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Dựa trên tình hình thực tiễn của khách sạn Hương Giang kết hợp với kết quả nghiên cứu thu được ở chương 2, chương này nêu lên các định hướng của khách sạn và đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của nhân viên khách sạn Hương Giang.
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ