Tính khả thi thể hiện ở tính công khai dân chủ trong nhà trường, kế hoạch thực hiện cần bàn bạc cụ thể theo từng bộ phận, theo đó từng bộ phận đề ra giải pháp thực hiện, cùng đưa ra các quan điểm và thống nhất các quan điểm ấy. Nhất thiết phải biến kế hoạch của nhà trường thành kế hoạch của từng cá nhân thì kết quả mới cao được.
Đảm bảo tính khả thi khi đề xuất các biện pháp đòi hỏi: Biện pháp quản lý đề xuất phải sát với thực tiễn giáo dục, quản lý giáo dục, phù hợp với điều kiện và hoàn cảnh thực tế tại các trường THPT thành phố Sóc Trăng.
Khi đề xuất, xây dựng các biện pháp quản lý phải đảm bảo tính khoa học trong quy trình quản lý với các bước tiến hành cụ thể, chính xác. Các biện pháp phải được kiểm chứng, khảo nghiệm có căn cứ khách quan và có khả năng thực hiện cao. Các biện pháp phù hợp với thực tế, được triển khai thực hiện và tiếp tục điều chỉnh để ngày càng hoàn thiện.
Yêu cầu tính khả thi đòi hỏi các biện pháp đề xuất có khả năng áp dụng vào thực tiễn phát triển ứng dụng CNTT trong nhà trường, trở thành hiện thực và có hiệu quả cao khi thực hiện các chức năng quản lý nhà trường (lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm tra). Để đảm bảo tính khả thi, khi xây dựng các biện pháp phải chỉ rõ mục tiêu, nội dung, cách thức và điều kiện thực hiện biện pháp.
Kết quả thực hiện có đạt được các mục tiêu đề ra là do giải pháp có khả thi hay không, muốn vậy giải pháp phải giải quyết được mâu thuẫn trong từng nội dung công việc một cách đồng bộ, đó là mâu thuẫn giữa CSVC với công tác ứng dụng CNTT; mâu thuẫn giữa yêu cầu chất lượng với đội ngũ CBQL, GV, NV; mâu thuẫn giữa quản lý và CBQL; mâu thuẫn giữa cơ chế quản lý và trình độ quản lý,…
3.2. Một số biện pháp quản lý hoạt động ứng dụng CNTT trong quản lý tại 3 trường THPT trên địa bàn thành phố Sóc Trăng
3.2.1. Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức cho đội ngũ CBQL, GV, NV về tầm quan trọng của việc ứng dụng CNTT về tầm quan trọng của việc ứng dụng CNTT
3.2.1.1. Mục tiêu của biện pháp
Nhận thức là tiền đề và là cơ sở cho mọi hành động của con người, nhận thức đúng thì hành động mới mang lại hiệu quả cao. Mục tiêu của biện pháp này là đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền thông qua các hội nghị, hội thảo, cuộc thi để nâng cao nhận thức cho CBQL, GV, NV về vai trò, sự cần thiết và lợi ích của việc ứng dụng CNTT.
3.2.1.2. Nội dung và cách thức thực hiện biện pháp
Quán triệt và phổ biến đầy đủ, rõ ràng cho CBQL, GV, NV nắm vững các chủ trương, văn bản chỉ đạo, hướng dẫn của các cấp QL về việc ứng dụng CNTT trong QL nhà trường, thông qua hình thức gửi văn bản trực tiếp về cho các tổ chuyên môn hoặc thông báo trên website nhà trường. Để thực hiện tốt nội dung này, trước hết Lãnh đạo nhà trường cần:
- Hiểu rõ nội dung các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn của các cấp QL về việc ứng dụng CNTT trong QL để kịp thời cung cấp và phổ biến thông tin cho CBQL, GV, NV;
- Phối hợp với các tổ chức trong nhà trường, đặc biệt là các tổ bộ môn phổ biến các chủ trương, văn bản chỉ đạo, hướng dẫn về ứng dụng CNTT đến từng GV thông qua các cuộc họp sinh hoạt tổ chuyên môn. Việc làm này có ý nghĩa nhằm đảm bảo các chủ trương, văn bản chỉ đạo, hướng dẫn được thông tin kịp thời, chính xác đến tất cả các GV. Qua đó tạo sự thống nhất và đồng bộ trong lãnh đạo, Chi ủy, Công đoàn, Đoàn thanh niên và các tổ chức khác trong nhà trường, trên cơ sở đó tạo thành sự quyết tâm trong tập thể Hội đồng sư phạm để thực hiện tốt nhiệm vụ CNTT của nhà trường;
thực hiện tốt việc ứng dụng CNTT trong xử lý công việc của mình. Việc làm này thể hiện sự quan tâm sâu sát của Lãnh đạo nhà trường trong quá trình thực hiện hoạt động ứng dụng CNTT trong quản lý.
Tác động đến nhận thức để đội ngũ CBQL, GV, NV trong nhà trường hiểu được CNTT là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho CBQL trong hoạt động quản lý; thấy được hiện nay, trong công tác QL của nhà trường không thể thiếu sự hỗ trợ của CNTT; thấy được vai trò quan trọng của từng thành viên trong việc phát triển ứng dụng CNTT trong quản lý ở mỗi đơn vị. Tạo sự chuyển biến tích cực từ việc làm mang tính ép buộc theo ý chủ quan của người lãnh đạo sang việc làm mang tính tự giác, tự nguyện. Để thực hiện tốt nội dung này, trước hết Lãnh đạo nhà trường cần:
- Phải là người tiên phong, đi đầu trong việc học tập và ứng dụng các tiện ích của CNTT mang lại, tạo ra phong trào và là tấm gương sáng cho tập thể cán bộ, giáo viên, nhân viên noi theo;
- Tổ chức các cuộc tham quan, giao lưu, học tập tại các đơn vị đã ứng dụng CNTT vào quản lý thành công. Ngoài ra có thể tổ chức các buổi hội thảo, sinh hoạt chuyên đề về ứng dụng CNTT, mời các báo cáo viên có kinh nghiệm triển khai mô hình ứng dụng CNTT vào quản lý;
- Cử các cán bộ cốt cán phụ trách về lĩnh vực CNTT của nhà trường tham gia các buổi tập huấn, hội thảo do Bộ, Sở Giáo dục và Đào tạo tổ chức;
Một kinh nghiệm cho thấy cho dù chúng ta đã thực hiện các nội dung trên, tuy nhiên các thành viên trong nhà trường vẫn chưa nhận thức đúng về tầm quan trọng, lợi ích của CNTT mang lại, vì đây chỉ là lý luận, bản thân họ chưa từng ứng dụng được CNTT để giải quyết một công việc cụ thể. Vì vậy trong quá trình tổ chức nâng cao nhận thức chúng ta nên kết hợp cho cán bộ, giáo viên, nhân viên nhà trường ứng dụng CNTT vào xử lý một khâu cơ bản các công việc thuộc lĩnh vực họ phụ trách (Ví dụ: Nghiệp vụ quản lý học sinh trong nhà trường có liên quan đến nhiều đối tượng khai thác sử dụng như:
BGH điều hành chung, GVCN quản lý sơ yếu lý lịch học sinh, giáo viên bộ môn quản lý điểm các lớp mình dạy, nhân viên văn phòng thì quản lý thu học phí, nền nếp học sinh,…). Khi nhìn thấy những hiệu quả trực tiếp từ việc sử dụng công nghệ, thấy công việc của chính bản thân được giảm tải, bản thân thầy cô cũng được truyền cảm hứng và tự thân tìm tòi, học hỏi để bắt nhịp với xu thế thời đại.
3.2.1.3. Điều kiện thực hiện biện pháp
- Phải nhất trí đồng thuận trong các cấp lãnh đạo về việc triển khai các đường lối, chủ trương và văn bản chỉ đạo của ngành về ứng dụng CNTT trong quản lý; đồng thời phải hiểu rõ xu thế phát triển tất yếu của thời đại đó là sự phát triển mạnh mẽ của Khoa học – Công nghệ.
- Mỗi thành viên trong nhà trường phải chủ động đổi mới tư duy nhận thức đúng vai trò và lợi ích của ứng dụng CNTT trong quản lý; tự học, tự bồi dưỡng thường xuyên nâng cao trình độ chuyên môn nói chung, trình độ, năng lực ứng dụng CNTT vào quản lý nói riêng.
3.2.2. Biện pháp 2: Xây dựng và triển khai mô hình ứng dụng CNTT vào quản lý vào quản lý
3.2.2.1. Mục tiêu của biện pháp
- Giúp các nhà trường xác định được mục tiêu, nội dung ứng dụng CNTT trong các hoạt động giáo dục một cách phù hợp với điều kiện thực tế, mang lại hiệu quả đầu tư và ứng dụng CNTT một cách thiết thực trong trường học.
- Giúp các cơ quan quản lý giáo dục trong việc hoạch định chính sách, kế hoạch phát triển và đánh giá công tác ứng dụng CNTT trong nhà trường phổ thông một cách khoa học và thực tế.
3.2.2.2. Nội dung và cách thức thực hiện biện pháp
Qua nghiên cứu thực tế, tác giả đề xuất mô hình và mức độ triển khai ứng dụng CNTT trong nhà trường do Bộ Giáo dục và Đào tạo triển khai cho các nhà trường sử dụng từ năm học 2017-2018.
* Mô hình ứng dụng CNTT trong nhà trường
Đây là mô hình được thiết kế theo hướng phân lớp người sử dụng, gồm 8 lớp được mô tả bởi sơ đồ sau đây:
Hình 3.1. Mô hình ứng dụng CNTT vào quản lý
Trong đó:
Lớp người sử dụng
Lớp người sử dụng bao gồm các đối tượng người sử dụng hệ thống ứng dụng CNTT trong trường học, gồm:
- Phụ huynh học sinh, người dân và xã hội. - Học sinh.
- Các cơ quan QL giáo dục cấp trên (gồm Phòng, Sở và Bộ GDĐT). - Các cơ quan hữu quan khác.
Lớp giao tiếp (kênh giao tiếp)
Lớp giao tiếp gồm các công cụ để người dùng giao tiếp với hệ thống ứng dụng CNTT trong trường học gồm có:
- Giao tiếp thông qua website trường học.
- Giao tiếp thông qua mạng xã hội và các công cụ trực tuyến khác. - Giao tiếp thông qua thư điện tử.
- Giao tiếp thông qua điện thoại. - Giao tiếp trực tiếp tại nhà trường.
Lớp dịch vụ công trực tuyến
Lớp dịch vụ công trực tuyến cung cấp các ứng dụng CNTT để người dùng có thể thực hiện các dịch vụ công với nhà trường qua mạng Internet. Một số dịch vụ công trực tuyến trong giáo dục có thể áp dụng trong trường phổ thông như sau:
- Dịch vụ giúp phụ huynh đăng ký tuyển sinh đầu cấp học.
- Dịch vụ phục vụ phụ huynh nhận thông tin (bằng hình thức điện tử) về quá trình học tập, rèn luyện học sinh trong nhà trường.
- Dịch vụ đăng ký nghỉ phép.
- Dịch vụ giúp học sinh đăng ký tham gia các hoạt động ngoại khóa, các câu lạc bộ trong nhà trường.
- Và các dịch vụ công trực tuyến thiết thực khác.
Lớp ứng dụng và cơ sở dữ liệu
Lớp ứng dụng và cơ sở dữ liệu cung cấp hệ thống các ứng dụng CNTT trong các hoạt động quản lý điều hành, dạy và học trong nhà trường. Ứng dụng CNTT trong trường phổ thông được chia thành 3 nhóm chính như sau:
Nhóm ứng dụng CNTT phục vụ quản lý điều hành gồm:
- Website trường học. - Hệ thống thư điện tử.
- Hệ thống thông tin quản lý cán bộ công chức (PMIS). - Hệ thống quản lý học sinh.
- Hệ thống sắp xếp thời khóa biểu/lịch học. - Hệ thống quản lý tài sản.
- Hệ thống quản lý tài chính. - Hệ thống quản lý thư viện.
- Các ứng dụng quản lý nội bộ khác.
Nhóm ứng dụng CNTT đổi mới nội dung, phương pháp DH gồm:
- Phân mềm công cụ soạn bài giảng (authoring tools). - Phần mềm mô phỏng, phần mềm thí nghiệm ảo. - Hệ thống học tập trực tuyến (e-learning).
- Kho tài liệu, giáo án, bài giảng, học liệu điện tử. - Hệ thống kiểm tra đánh giá sử dụng CNTT.
- Hệ thống kết nối, hỗ trợ dạy học có tính tương tác cao. - Các ứng dụng hỗ trợ dạy – học và kiểm tra, đánh giá khác.
Nhóm ứng dụng CNTT phục vụ liên thông, tích hợp dữ liệu gồm:
- Hệ thống liên thông văn bản điện tử các cấp.
- Hệ thống thông tin phổ cập giáo dục và chống mù chữ. - Hệ thống thông tin quản lý giáo dục (EMIS).
- Hệ thống tích hợp vào cơ sở dữ liệu toàn ngành về GD&ĐT. - Các hệ thống liên thông, tích hợp dữ liệu khác
Ngoài ra, tùy từng điều kiện thực tế, nhà trường có thể xây dựng những CSDL dùng riêng nhằm lưu trữ và khai thác sử dụng thông tin có hiệu quả.
Lớp dịch vụ chia sẻ và tích hợp
Lớp dịch vụ chia sẻ và tích hợp gồm các chuẩn thông tin, chuẩn giao tiếp kết nối và chia sẻ dữ liệu và các giải pháp kỹ thuật khác được sử dụng trong việc trao đổi dữ liệu điện tử giữa các hệ thống thông tin quản lý trong nội bộ
nhà trường và kết nối liên thông với hệ thống thông tin quản lý của ngành GDĐT.
Lớp hạ tầng kỹ thuật và nguồn nhân lực ứng dụng CNTT
Lớp hạ tầng kỹ thuật bao gồm các trang thiết bị CNTT và hạ tầng kết nối mạng nhằm triển khai ứng dụng CNTT trong các hoạt động của nhà trường có hiệu quả. Lớp hạ tầng kỹ thuật bao gồm các hệ thống, thiết bị như sau:
- Kết nối mạng Internet.
- Hệ thống mạng LAN, mạng không dây (wifi), mạng WAN (đối với nhà trường có khuôn viên trải rộng).
- Hệ thống lưu trữ, máy chủ phục vụ nội bộ (nếu cần). - Phòng máy tính.
- Phòng học bộ môn có ứng dụng CNTT. - Phòng sản xuất học liệu điện tử (studio).
- Các thiết bị phục vụ ứng dụng CNTT trong dạy học trên lớp học. - Các thiết bị CNTT phục vụ quản lý, điều hành.
- Hệ thống họp, hội nghị trực tuyến. - Hệ thống giám sát.
- Các thiết bị, giải pháp dạy học có tính tương tác cao. - Các giải pháp và thiết bị kỹ thuật khác.
Nguồn nhân lực sử dụng CNTT là nhân tố có vai trò quyết định đến sự thành công của ứng dụng CNTT trong trường học. Nguồn nhân lực ứng dụng CNTT trong một nhà trường gồm:
- Cán bộ quản lý. - Giáo viên. - Nhân viên. - Học sinh.
Lớp đảm bảo an toàn, an ninh thông tin
Lớp đảm bảo an toàn, an ninh thông tin bao gồm các thiết bị, giải pháp kỹ thuật và dịch vụ CNTT về đảm bảo an toàn, an ninh thông tin nhằm triển khai ứng dụng CNTT trong các hoạt động của nhà trường được diễn ra an toàn, hiệu quả.
Lớp quản lý, chỉ đạo điều hành
Lớp quản lý, chỉ đạo điều hành bao gồm các công cụ pháp chế (các quy chế quản lý, khai thác và sử dụng ứng dụng CNTT trong nhà trường), các văn bản hướng dẫn kỹ thuật đảm bảo việc tổ chức ứng dụng CNTT trong trường học được diễn ra chặt chẽ theo đúng các quy định của nhà nước.
* Mức độ triển khai ứng dụng CNTT trong trường phổ thông
Hai mức độ triển khai ứng dụng CNTT trong trường phổ thông gồm: - Mức cơ bản: là yêu cầu ứng dụng CNTT tối thiểu trong các hoạt động quản lý và giáo dục mà một nhà trường cần đạt được.
- Mức nâng cao: ngoài việc đạt được các yêu cầu ứng dụng CNTT ở mức cơ bản, tùy theo điều kiện và nhu cầu thực tế, nhà trường áp dụng giải pháp ứng dụng CNTT hiện đại, có tính sáng tạo cao, tiếp cận với những công nghệ tiên tiến trên thế giới để nâng cao hiệu quả ứng dụng CNTT trong quản lý và đổi mới nội dung, phương pháp dạy học.
Bảng 3.1. Mô tả yêu cầu về ứng dụng CNTT mức cơ bản và mức nâng cao trong trường phổ thông
Nội dung ứng dụng
CNTT Yêu cầu mức cơ bản Yêu cầu mức nâng cao
1. Ứng dụng CNTT trong quản lý, điều hành nhà trường:
-Có Website trường học (có thể tích hợp phần mềm quản lý trường học trực tuyến) để cung cấp, công khai thông tin ra xã hội; cung cấp các dịch vụ công
- Triển khai Hệ thống quản lý hành chính điện tử (văn bản đến, văn bản đi, lịch công tác, ..).
Nội dung ứng dụng
CNTT Yêu cầu mức cơ bản Yêu cầu mức nâng cao
trực tuyến tới phụ huynh, học sinh.
-Cung cấp cho giáo viên, cán bộ quản lý thư điện tử trao đổi thông tin, liên lạc.
-Triển khai phần mềm quản lý học sinh.
-Triển khai sổ điện tử.
-Triển khai phần mềm sắp xếp thời khóa biểu.
-Triển khai phần mềm quản lý