3.3. Một số kiến nghị để thực hiện thành công các giải pháp ứng dụng
3.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước
NHNN đóng vai trò lớn trong việc định hướng chiến lược chung cho các NHTM thực hiện hoạt động kinh doanh thẻ thông qua các giải pháp trợ giúp cho các NHTM, trong đó có VCB như:
- Phối hợp với các NHTM Việt Nam và các tổ chức thẻ quốc tế trong việc hoạch định chiến lược khai thác thị trường, thúc đẩy hoạt động thanh toán và phát hành thẻ, ứng dụng các tiện ích của công nghệ thẻ đã, đang và sẽ được phát triển trên thế giới và khu vực.
- Khuyến khích các ngân hàng đầu tư mở rộng dịch vụ thanh toán trong khu vực dân cư. Có chính sách trợ giúp các NHTM Việt Nam trong việc phát triển nghiệp vụ thẻ để tạo điều kiện cạnh tranh với các ngân hàng nước ngoài.
- Có biện pháp xử phạt nghiêm khắc đối với những vi phạm quy chế hoạt động thẻ nhằm tạo sự cạnh tranh lành mạnh góp phần thúc đẩy thị trường thẻ Việt Nam phát triển. Đồng thời, cụ thể hóa luật cạnh tranh trong lĩnh vực thẻ.
Mặt khác, NHNN cũng cần xem xét hơn nữa môi trường pháp lý trong lĩnh vực kinh doanh thẻ ngân hàng trên các mặt sau đây:
- Hoàn thiện các văn bản pháp quy về thẻ. Khung pháp lý của Việt Nam cho hoạt động phát hành và thanh toán thẻ của các NHTM còn nhiều bất cập, chưa đồng bộ và đầy đủ. Vì vậy, trên cơ sở đáp ứng yêu cầu thực tiễn thúc đẩy phát triển thị trường thẻ Việt Nam trong thời gian tới, NHNN cần hoàn thiện các văn bản pháp quy về thẻ, tạo ra quy tắc chung và chuẩn mực trong nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ tại Việt Nam.
NHNN cần nghiên cứu và trình Chính phủ, Quốc hội ban hành các quy định pháp luật liên quan trực tiếp đến nghiệp vụ thẻ để điều chỉnh các hành vi liên quan, đặc biệt liên quan đến giải quyết các tranh chấp, rủi ro, làm cơ sở để xử lý khi xẩy ra.
- Đưa ra định hướng phát triển công nghệ thẻ. Nhằm tránh việc đầu tư chồng chéo, lãng phí, không đồng bộ giữa các NHTM về công nghệ thẻ đặc biệt trong tiến trình chuyển đổi công nghệ thẻ từ sang công nghệ thẻ chíp, NHNN
với vai trò điều phối ở tầm vĩ mô cần đưa ra định hướng đầu tư công nghệ thẻ để trên cơ sở đó, các NHTM xây dựng định hướng phát triển của mình. NHNN còn có nhiệm vụ tạo dựng một môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các NHTM nói chung trong đó cần xây dựng các khung pháp lý và các chế tài quy định và xử lý các vi phạm của các ngân hàng có biểu hiện cạnh tranh không lành mạnh nhằm mục đích trục lợi và làm thương tổn đến hoạt động kinh doanh của các ngân hàng khác.
Ngoài ra, để hỗ trợ cho dịch vụ thẻ phát triển, Nhà nước và Chính phủ cần giúp NHNN hoàn thiện hệ thống thanh toán điện tử quốc gia, thúc đẩy việc mở tài khoản cá nhân tại ngân hàng. Các NHTM đã và đang triển khai hệ thống thanh toán điện tử nội bộ của mình để kết nối với hệ thống thanh toán quốc gia. Do vậy, mạng lưới thanh toán đã hình thành rộng khắp cả nước, tạo điều kiện bước đầu cho khả năng thanh toán thẻ. Tuy nhiên, việc tăng cường tiến độ hiện đại hoá ngân hàng, khuếch trương và khuyến khích cá nhân mở tài khoản và thanh toán qua ngân hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho nghiệp vụ thẻ phát triển không chỉ nỗ lực của một ngân hàng đơn lẻ mà còn là vai trò quản lý, chỉ đạo, định hướng của NHNN.