Các ngân hàng cung cấp dịch vụ thanh toán cho các khách hàng có tài khoản tiền gửi thanh tốn, tiền gửi tiết kiệm. Các dịch vụ thanh tốn điển hình mà ngân hàng cung cấp cho các khách hàng bán lẻ:
Séc: Séc là phương tiện thanh toán do người ký phát lập, ra lệnh cho
ngân hàng trả không điều kiện một số tiền nhất định cho người thụ hưởng. Các bên tham gia trong giao dịch séc bao gồm: người ký phát, người thanh toán là ngân hàng mà séc được ký phát để rút tiền và người thụ hưởng là người mà séc trả tiền đồng thời là người được hưởng quyền lợi. Ngân hàng trả tiền cũng đồng thời là ngân hàng thanh tốn, cịn ngân hàng mà người thụ hưởng nộp séc vào được gọi là ngân hàng nhờ thu.
Uỷ nhiệm thu (ghi nợ): Ủy nhiệm thu là hình thức thanh tốn chuyển
nợ trực tiếp trong đó người bán lập lệnh và gửi kèm hóa đơn đến ngân hàng phục vụ người mua để nhờ thu hộ số tiền cung ứng dịch vụ. Ủy nhiệm thu thường được sử dụng để thanh toán các khoản cung cấp dịch vụ, hàng hóa định kỳ có dụng cụ đo lường hoặc hợp đồng sử dụng đã ký giữa người cung cấp và người sử dụng. Ví dụ như tiền điện, tiền nước, tiền thuê bao điện thoại, tiền thuê truyền hình cáp, tiền thuê nhà, các khoản vay tư nhân, tiền mua nhà trả góp. Vì vậy, ngân hàng người bán có thể cùng là ngân hàng của người mua nhưng có thể là ngân hàng khác do người mua có tài khoản tại các ngân hàng khác nhau.
Uỷ nhiệm chi, chuyển tiền: Trong hình thức ủy nhiệm chi, chuyển tiền,
người mua hàng ủy nhiệm cho ngân hàng thực hiện chi trả tiền cho người bán hàng. Giống như ủy nhiệm thu, đây là dạng thanh toán gián tiếp, thường thực
hiện đối với các khoản thanh tốn mà người mua có thể kiểm tra chất lượng hàng hóa dịch vụ trước khi trả tiền. Như vậy, ngược lại với trường hợp ủy nhiệm thu, ngân hàng thực hiện ủy nhiệm của người mua để trả tiền cho người cung cấp dịch vụ.