- Cho vay tiêu dùng khơng có tài sản bảo
3.2.1.3. Phát triển các sản phẩm dịch vụ thanh toán
- Hoạt động thanh toán trong nước: Tiếp tục thực thi các giải pháp nhằm đảm bảo an toàn hoạt động thanh tốn. Hồn thiện, nâng cấp các tiện ích ứng
dụng hỗ trợ người sử dụng, tăng khả năng xử lý tự động,... sử dụng các sản
phẩm thanh toán chuyển tiền như thanh tốn song phương, thanh tốn IBPS
để khách hàng có thể nhận tiền một cách an tồn, nhanh chóng. Ngồi ra BIDV Nam Hà Nội cần xây dựng chính sách phí cạnh tranh hơn so với các
NHTM khác, đặc biệt là các khách hàng lớn có quan hệ tín dụng, tiền
gửi lớn
tại chi nhánh.
nhằm thu hút ngoại tệ từ khách hàng xuất khẩu, nổ lực thu hút khách hàng tốt, khách hàng có doanh số thanh tốn xuất khẩu lớn đang sử dụng các dịch vụ ngân hàng của chi nhánh.
- Đẩy mạnh triển khai thanh toán luơng tự động: Thanh toán luơng tự động đang là một sản phẩm mang lại rất nhiều lợi ích cho cả ngân hàng và
doanh nghiệp, Đẩy mạnh triển khai sản phẩm này BIDV Nam Hà Nội không
những tăng đuợc về số tài khoản thanh tốn đuợc mở, số du tiền gửi bình
qn, mang lại luợng phí lớn và ổn định mà cịn là cơ hội để bán chéo
các sản
phẩm khác nhu thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử,... Để triển khai mạnh mẽ và
hiệu quả sản phẩm này, BIDV Nam Hà Nội cần tiếp thị tích cực đến các doanh nghiệp đang chi trả luơng bằng tiền mặt, cử nhân viên đến từng doanh
nghiệp để huớng dẫn chi tiết các thủ tục mở tài khoản, cách sử dụng thẻ ATM, và các dịch vụ đi kèm. Hệ thống thanh toán luơng tự động cũng cần
đuợc nâng cấp mạnh mẽ và chính xác hơn, tránh tình trạng bị chậm đổ luơng
cho khách hàng.
- Dịch vụ chuyển tiền kiều hối:
Dịch vụ kiều hối khơng chỉ đóng vai trị quan trọng trong nền kinh tế quốc gia, mà cịn giúp BIDV Nam Hà Nội thu phí và bán chéo các dịch vụ
+ Cùng với việc đảm bảo chi trả cho khách hàng thông qua nhiều phuơng thức thuận tiện, BIDV Nam Hà Nội cũng có những kế hoạch phát triển mạng luới Phịng giao dịch của mình theo chiến luợc kinh doanh cụ thể.
+ Hiểu rõ tốc độ chính là một trong những yếu tố quan trọng thu hút khách hàng, BIDV Nam Hà Nội đã không ngừng nâng cao chất luợng dịch vụ bằng cách rút ngắn thời gian chi trả, nâng cấp hệ thống xử lý dữ liệu,...
+ Tăng cuờng công tác tuyên truyền, huớng dẫn khách hàng khi mở tài khoản, khách hàng chuyển tiền và nhận tiền kiều hối.
+ Áp dụng chế độ tỷ giá linh hoạt đối với các khoản tiền kiều hối gửi tiết kiệm và phí chuyển tiền phù hợp nhằm thu đổi đuợc luợng ngoại tệ rất lớn từ dịch vụ này.