28 38 19.4 01 46 23.011 36 2Lợi nhuận trước thuế114,8 235,
2.2.3.2. Dịch vụ BIDV — Homebanking
BIDV - Homebanking là dịch vụ ngân hàng tại nhà được BIDV cung cấp cho khách hàng thơng qua một chương trình được cài đặt trên máy tính nối mạng với ngân hàng. Khi sử dụng dịch vụ này khách hàng có nhiều tiện tích:
Với chức năng vấn tin: KH có thể truy cập thông tin tài khoản tiền gửi, tiền vay
cũng như cập nhật các thơng tin về biểu phí, tỷ giá, lãi suất và thơng tin khác.
Với chức năng chuyển tiền: KH có thể thực hiện các lệnh thanh tốn bằng các
loại tiền tệ thông qua dạng ủy nhiệm chi điện tử gửi tới ngân hàng và được bảo mật bằng thiết bị Ikey - chữ ký điện tử được ngân hàng cung cấp miễn phí cho chủ tài khoản và phải có sự xác nhận của chủ tài khoản thơng qua thiết bị Ikey, lệnh chuyển tiền mới được gửi tới ngân hàng. Khách hàng có thể biết được tình trạng lệnh chuyển tiển của mình đã được ngân hàng xử lý hay chưa. khách hàng cịn có thể soạn điện offline, Import file để soạn điện theo lơ, phục vụ khách hàng có nhu cầu thực hiện nhiều lệnh chuyển tiền nhằm tiết kiệm thời gian và công sức.
Với chức năng thực hiện giao dịch tài trợ thương mại: Khách hàng cũng có thể gửi đơn đề nghị thực hiện giao dịch tài trợ thương mại đến ngân hàng mà không cần phải ra ngân hàng giao dịch.
Bảng 2.10: Ket quả triển khai dịch vụ BIDV- Homebanking của BIDV Hà Thành năm 2010-2012.
Chênh lệch 251 543 788
“Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ năm 2010-2012 ”
Hiện tại BIDV Hà Thành đã cung cấp dịch vụ Homebanking đến gần 200 khách hàng trong đó có gần 100 khách hàng là các định chế tài chính như ngân hàng ANZ, ngân hàng cổ phần quốc tế, ngân hàng Đông Nam Á, ngân hàng Nhà Hà Nội, ngân hàng Đại dương,....chiếm khoảng 70% số lượng điện thanh toán hàng ngày.
Doanh số thanh toán và số món năm 2011 đạt khoảng 52.155 tỷ đồng và 33.875 lệnh thanh tốn tăng gấp 91% số món và 187% về doanh số năm 2010. Với mục tiêu cung cấp dịch vụ Homebanking để gia tăng dịch vụ thanh toán nên BIDV Hà Thành thực hiện cung cấp dịch vụ miễn phí tới các khách hàng từ khâu tư vấn, hướng dẫn sử dụng, lắp đặt và hỗ trợ thiết bị phần cứng từ khâu miễn phí dịch vụ và chỉ bắt đầu thu phí từ tháng 10/2007 với mức phí 100.000 đồng/tháng.