- Thực hiện phân cấp quản lý theo từng sản phẩm, từng nhóm khách hàng, thường xuyên cập nhật các thông tin phản hồi của khách hàng, cập nhật những thay đổi về
3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước
Thứ nhất, Ngân hàng Nhà nước tiếp tục ổn định giá trị đồng tiền; bảo đảm an
toàn hoạt động ngân hàng và hệ thống các tổ chức tín dụng; bảo đảm sự an tồn, hiệu quả của hệ thống thanh toán quốc gia; góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội theo định hướng xã hội chủ nghĩa.Nâng cao năng lực điều hành chính sách tiền tệ, gắn điều hành lãi suất và tỷ giá theo cơ chế thị trường.
Thứ hai, xây dựng chiến lược phát triển ngành ngân hàng mang tính dài hạn để
đảm bảo xây dựng hệ thống ngân hàng phát triển và hoạt động an toàn.
Thứ ba, tạo điều kiện cho các NHTM Việt Nam tiếp cận với những kiến
thức hiện đại về nghiệp vụ ngân hàng hiện đại. Ngân hàng nhà nước có thể làm được điều này thơng qua việc thường xun tổ chức hội thảo, khóa học để trang bị kiến thức, thông tin cũng như cảnh báo các NHTM về những khó khăn khi các ngân hàng ứng dụng từ đó sẽ chọn lọc được những dịch vụ phù hợp với NHTM Việt Nam..
Thứ tư, nâng cao năng lực kiểm tra giám sát của NHNN thông qua việc phát
triển đội ngũ cán bộ thanh tra, tăng cường công tác kiểm tra giám sát, tham gia các hiệp ước, thỏa thuận quốc tế về thanh tra, giám sát ngân hàng và an tồn hệ thống tài chính tạo ra một mơi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các ngân hàng. Đồng thời phát huy vai trị của Trung tâm thơng tin tín dụng Ngân hàng nhà nước trong việc cung cấp thông tin phục vụ hoạt động của các ngân hàng.
Thứ năm,nâng cao năng lực cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử liên ngân
hàng bằng việc mở rộng phạm vi và thời gian thanh toán. Hiện tại hệ thống TTĐTLNH còn bị hạn chế nhiều về thời gian nhận và xử lý lệnh.
Thứ sáu, tạo điều kiện để các ngân hàng thương mại trong nước có nhiều cơ
hội tiếp xúc với thị trường tài chính quốc tế. Thơng qua việc tham gia các hội thảo tài chính tiền tệ quốc tế và trong khu vực kết hợp với tăng cường hợp tác quốc tế về tài chính tiền tệ ngân hàng, NHNN sẽ giúp các NHTM trong nước có nhiều cơ hội tiếp xúc với thị trường tài chính hiện đại.
Thứ bảy, tiếp tục phát huy vai trò lãnh đạo trong việc tổ chức liên kết, hợp tác
giữa các ngân hàng thương mại trong cả nước nhằm tạo điều kiện cho các NHTM hỗ trợ lẫn nhau, nâng cao khả năng cạnh tranh với các ngân hàng nước ngoài.