tác động đến công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Hùng Vương
3.1.2.1 Điều kiện tự nhiên
* Vị trí địa lý:
Đoan Hùng là một huyện miền núi n m ở phía bắc tỉnh Phú Thọ. Phía Đông Nam giáp huyện Phù Ninh; phía Nam giáp huyện Thanh Ba; phía Tây Nam và phía Tây giáp huyện Hạ Hòa, đều là các huyện của tỉnh Phú Thọ; Phía Bắc giáp huyện Yên Sơn - Tuyên Quang; Phía Tây Bắc giáp huyện Yên Bình của tỉnh Yên Bái, phía Đông giáp huyện Sơn Dương của tỉnh Tuyên Quang. Tổng diện tích tự nhiên của huyện là 302,4 km² gồm 28 đơn vị hành chính. Đoan Hùng cũng là nơi hợp lưu của 2 con sông: Sông Lô và Sông Chảy tạo nên một ngã ba sông đẹp huyền diệu, lung linh soi bóng tượng đài Chiến thắng sông Lô hào hùng lịch sử. Đoan Hùng còn có hai tuyến Quốc lộ: Quốc lộ số 2 và Quốc lộ 70, có 2 sông: sông Lô, sông Chảy chạy qua thuận lợi cho phát triển kinh tế - xã hội, giao lưu văn hoá và lưu thông hàng hóa.
* Địa hình: Huyện Đoan Hùng là huyện miền núi nên địa hình tương đối phức tạp, có hướng dốc thấp dần từ Tây Bắc xuống Đông Nam.
* Khí hậu: Đoan Hùng thuộc vùng trung du miền núi phía Bắc chịu ảnh hưởng chung của khí hậu nhiệt đới gió mùa .
3.1.2.2 Đặc điểm kinh tế - văn hóa - xã hội
* Về kinh tế:
Năm 2018, tốc độ phát triển kinh tế của huyện là 7,32% /năm, trong đó: giá trị tăng thêm khu vực sản xuất nông, lâm nghiệp, thuỷ sản tăng 5,89%; khu vực công nghiệp, xây dựng tăng 8,59%; khu vực dịch vụ - thương mại tăng 7,76%. Đoan Hùng tích cực thực hiện chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hướng phát triển công nghiệp - tiểu thủ công nghiệp và dịch vụ. Kinh tế của huyện có bước phát triển vượt bậc. Sản xuất công nghiệp - tiểu thủ công nghiệp vẫn giữ được sự ổn định: sản xuất vật liệu xây dựng, chế biến chè, nông lâm sản, gỗ xẻ, hàng mộc dân dụng, đũa gỗ xuất khẩu, may mặc, giầy da… Đoan Hùng có gần 208 doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hiệu quả; hình thành 2 Cụm công nghiệp: Sóc Đăng và Ngọc Quan và các làng nghề tiểu thủ công nghiệp có các sản phẩm uy tín; có một số sản phẩm xuất khẩu đến các nước trên thế giới.
* Về văn hóa - xã hội:
- Dân số: Huyện Đoan Hùng có tổng số dân là 122.875 người (31/12/2018) có 5 dân tộc sinh sống đoàn kết chủ yếu là dân tộc Kinh (chiếm 95,26%), Sán Chay (3,02%). - Văn hóa: Năm 2018, 100% khu dân cư có nhà văn hóa kiêm hội trường thôn; tỷ lệ hộ gia đình đạt danh hiệu văn hoá 88%; Số khu dân cư văn hóa đạt 85,1%, cơ quan văn hóa đạt 91%, 89% chính quyền xếp loại “Trong sạch vững mạnh”, tỷ lệ hộ nghèo của huyện giảm còn gần 7%.
Giáo dục - Y tế: có nhiều chuyển biến tích cực, cơ sở vật chất tiếp tục được đầu tư đồng bộ, trình độ dân trí ngày một nâng lên; Chất lượng khám, chữa bệnh, thái độ phục vụ của các y, bác sĩ trong các cơ sở y tế được nâng cao. Chăm sóc sức khỏe ban đầu của nhân dân được nâng lên xong cơ sở vật chất, kỹ thuật còn lạc hậu, trình độ của đội ngũ y bác sĩ chưa đáp ứng được nhu cầu của nhân dân.
Mạng lưới y tế tiếp tục được đầu tư mở rộng với cơ sở, trang thiết bị từng bước được trang bị hiện đại, trong đó Bệnh viện Đa khoa tư nhân Hùng Vương là mô hình bệnh
viện tư nhân đầu tiên ở tỉnh Phú Thọ hoạt động hiệu quả.
Phát huy truyền thống 70 năm xây dựng và trưởng thành, Đảng bộ huyện Đoan Hùng tiếp tục lãnh đạo nhân dân tích cực khắc phục khó khăn, khai thác lợi thế, quyết tâm phát triển toàn diện kinh tế, văn hóa, xã hội, giữ vững an ninh quốc phòng... quyết tâm xây dựng huyện Đoan Hùng giàu đẹp, văn minh, đáp ứng với yêu cầu của sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước.
Cùng với sự gia tăng dân số, đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện, chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng lên, nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân trong huyện ngày càng tăng cao. Bệnh viện công lập luôn trong tình trạng quá tải, số lượng bệnh nhân điều trị nội trú ngày càng gia tăng, số lượng bệnh nhân chuyển tuyến và khám bệnh vượt tuyến tại các bệnh viện lớn tại Hà Nội ngày càng đông.
Trước tình trạng này, Bệnh viện đa khoa Hùng Vương đã huy động các nguồn lực để đầu tư cơ sở hạ tầng ngày càng khang trang, hiện đại; đội ngũ y, bác sĩ được tăng cường về lực lượng, nâng cao năng lực chuyên môn và đổi mới về phương thức hoạt động, từ đó chất lượng khám chữa bệnh được nâng lên, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhiệm vụ bảo vệ, chăm sóc sức khỏe cho Nhân dân, góp phần thực hiện mục tiêu đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn huyện.
3.1.2.3 Định hướng hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Hùng Vương
Nhận thức rõ đội ngũ y, bác sĩ là nhân tố quan trọng quyết định đến chất lượng khám, chữa bệnh. Để bệnh viện phát triển bền vững phải có nguồn nhân lực tốt, dồi dào, đặc biệt là đội ngũ y, bác sĩ phải đáp ứng được yêu cầu của thời kỳ mới và công tác quản trị nguồn nhân lực càng có vai trò quan trọng hơn bao giờ hết. Vì vậy, Bệnh viện đã chú trọng và quan tâm đến công tác quản trị nguồn nhân lực để phát huy tối đa năng lực của đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế. Trong thời gian tới, Bệnh viện Đa khoa Hùng Vương tiếp tục củng cố, rà soát bổ sung trang thiết bị, phương tiện kỹ thuật khang trang; tăng cường công tác đào tạo nhân lực, xây dựng chế độ chính sách, môi trường làm việc và chế độ đãi ngộ hợp lý, cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ y tế góp phần tích cực đảm bảo nhiệm vụ chăm sóc, bảo vệ sức khỏe nhân dân.
* Mục tiêu chung của Bệnh viện Đa khoa Hùng Vương:
- Chăm sóc sức khỏe toàn diện cho mọi người dân trên địa bàn huyện Đoan Hùng và các huyện lân cận với trình độ, tính chuyên nghiệp, thái độ tích cực với phương châm “Sức khỏe của bạn - trách nhiệm của chúng tôi”.
- Trở thành địa chỉ tin cậy trong việc khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe cho người dân tỉnh Phú Thọ nói riêng và các tỉnh thành khu vực phía bắc nói chung.
- Khẳng định vị thế trong ngành y với lực lượng bệnh nhân tăng, cơ sở vật chất, phương tiện kỹ thuật ngày càng khang trang, hiện đại, chất lượng dịch vụ y tế được nâng cao góp phần tích cực đảm bảo nhiệm vụ chăm sóc, bảo vệ sức khỏe người dân trên địa bàn và các vùng lân cận.
- Luôn làm hài lòng khách hàng b ng chất lượng khám chữa bệnh và dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất.
* Mục tiêu cụ thể của công tác quản trị NNL tại Bệnh viện Đa Khoa Hùng Vương:
Đảm bảo đủ số lượng và chất lượng NNL đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân nhất là các kỹ thuật cao trong chẩn đoán hình ảnh, phẫu thuật và điều trị; xây dựng kế hoạch thi tuyển hoặc xét tuyển theo quy định; bố trí nhân lực, cán bộ y tế hợp lý theo đúng chức danh, nghề nghiệp, vị trí việc làm; da dạng hóa các loại hình đào tạo để đào tạo phát triển nguồn nhân lực; thực hiện tiêu chuẩn hóa đội ngũ cán bộ y tế; tăng cường đào tạo và thu hút đội ngũ bác sĩ chuyên khoa, Phó Giáo sư tiến sĩ; khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi trong việc cử cán bộ chuyên môn đi đào tạo trong và ngoài nước; thát triển nhân lực phải thực hiện đồng bộ giữa đào tạo, bồi dưỡng với đổi mới tuyển dụng, đánh giá, sử dụng và xây dựng chính sách thu hút nhân lực; thực hiện chính sách lương thưởng và đãi ngộ hợp lý.
* Tầm nhìn chiến lược đến năm 2025 của Bệnh viện Đa khoa Hùng Vương:
Thứ nhất, tiếp tục phát huy tất cả những gì đã và đang là thế mạnh phát huy những
Thứ hai, giai đoạn 2016 đến hết 2019 ưu tiên cho xây dựng cơ sở hạ tầng, tiếp tục
củng cố rà soát bổ sung trang thiết bị, tiếp tục tăng cường công tác đào tạo nhân lực.
Thứ ba, giai đoạn 2019 đến 2022 sẽ tập trung cải thiện nâng cao thu nhập và chất
lượng cuộc sống cho cán bộ nhân viên.
Thứ tư, tiếp tục duy trì chế độ khám sức khỏe hàng năm miễn phí cho CBNV và thân
nhân cán bộ. Tiếp tục duy trì các chế độ ưu việt mang đặc thù riêng của Hùng Vương, bao gồm: Nhà ở, nhà trẻ, xe đưa đón cán bộ và con em cán bộ, tạo điều kiện nơi ăn, chỗ ở cho cán bộ Y bác sĩ đi học tại Hà Nội, tiếp tục duy trì các chính sách phúc lợi, từ thiện, nhân đạo, giúp đỡ các cháu học sinh nghèo hiếu học…
Định hướng quản trị nhân sự của Bệnh viện trong thời gian tới:
* Xây dựng đội ngũ cán bộ nhân viên có đủ phẩm chất, dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm đối với công việc được giao, có ý thức kỷ luật, ý thức vệ sinh lao động và có tác phong công việc cao và nâng cao chất lượng đội ngũ y, bác sĩ nh m khắc phục những hạn chế, yếu kém, bất cập của đội ngũ y, bác sĩ trong thời gian qua, nhanh chóng nâng cao chất lượng, đáp ứng yêu cầu của ngành y tế thời kỳ mới, có đủ năng lực để cung cấp các dịch vụ chất lượng cao cho người dân; đồng thời chuẩn bị nguồn lực cho giai đoạn phát triển kế tiếp, tạo điều kiện để đội ngũ y, bác sĩ có thể lao động và cống hiến cao nhất cho Bệnh viện đa khoa Hùng Vương. Theo đó, trong giai đoạn tiếp theo đội ngũ y, bác sĩ của Bệnh viện phải đạt được những mục tiêu cơ bản sau: - Về phẩm chất chính trị: Trung thành với Tổ quốc; chấp hành đúng đường lối, chủ trương của Đảng và chính sách, pháp luật của Nhà nước; tận tụy phục vụ nhân dân; có đạo đức lối sống trong sạch, lành mạnh, trung thực.
- Về trình độ và năng lực: Được đào tạo và trang bị kiến thức trên các lĩnh vực chuyên khoa, thành lập thêm các chuyên khoa để đảm bảo công tác khám, chữa bệnh ngày càng được nâng cao về chất lượng, tăng số y, bác sĩ có trình độ Đại học trở lên, giảm số y, bác sĩ có trình độ trung cấp. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua các giải pháp tuyển dụng, đào tạo và duy trì đội ngũ y, bác sĩ chất lượng cao. Nâng cao trình độ lý luận chính trị, quản lý nhà nước, các kiến thức xã hội khác của đội ngũ y,
bác sĩ nói chung và của đội ngũ quản lý nói riêng để tăng cường công tác quản lý, kiểm tra, giám sát để hoạt động chuyên môn được đảm bảo.
* Đổi mới căn bản, toàn diện công tác đào tạo nhân lực, tăng cường hợp tác và chủ động hội nhập, tranh thủ hỗ trợ kỹ thuật của các bệnh viện trung ương, đáp ứng yêu cầu cả về y đức và chuyên môn trong điều kiện chủ động, tích cực hội nhập quốc tế, đồng thời đổi mới tư duy của CBNV trong quá trình phục vụ bệnh nhân, đẩy mạnh ứng dụng, chuyển giao các kỹ thuật tiên tiến trong nước và quốc tế nh m nâng cao chất lượng dịch vụ.
* Cải tiến chế độ phân phối tiền lương, tiền thưởng và đãi ngộ xứng đáng nh m tạo động lực nâng cao năng suất chất lượng nhân viên, gắn lợi ích với trách nhiệm và hiệu quả, hạn chế tối đa điều tiết nội bộ, bình quân chủ nghĩa. Phấn đấu tăng mức thu nhập cho nhân viên để họ ổn định cuộc sống gia đình và yên tâm công tác. Hoàn thiện công tác quản trị để tăng hiệu quả của việc sử dụng nhân viên. Tiếp tục công tác chăm lo đời sống cho cán bộ công nhân viên trong Bệnh viện cả về vật chất lẫn tinh thần. Về vật chất, cố gắng tăng các khoản thu nhập và các khoản thu nhập khác. Về tinh thần, tổ chức các hoạt động vui chơi, giải trí, tham quan, nghỉ mát trong các dịp lễ tết.
* Tăng cường thanh tra, kiểm tra, đánh giá chất lượng, xử lý nghiêm vi phạm quy chế chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp. Đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, cung cấp dịch vụ, giảm phiền hà, tạo thuận lợi cho người dân. Làm tốt công tác quy hoạch để có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng lâu dài.
Vì thế với Bệnh viện, cần nhất quán trong tư tưởng, nhận thức và hành động về vai trò của đội ngũ y, bác sĩ, coi trọng nhân tố chất lượng của đội ngũ y, bác sĩ trong sự nghiệp phát triển, từ đó có chính sách, biện pháp cụ thể và phù hợp đầu tư nâng cao chất lượng đội ngũ y, bác sĩ, khai thác sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực chuyên môn đáp ứng yêu cầu xây dựng phát triển tổ chức.
Để đạt được mục tiêu đã đề ra, Bệnh viện Đa Khoa Hùng Vương cần không ngừng đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị, đổi mới tác phong phục vụ để mang lại những dịch vụ y tế tốt nhất cho người dân. Đồng thời, bệnh viện cần phải cần đẩy mạnh công tác quản trị nhân lực để xây dựng được đội ngũ y, bác sĩ đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong
tình hình mới trong đó đặc biệt quan tâm đến công tác tuyển dụng nhân sự có trình độ chuyên môn cao và có tâm huyết với nghề cũng nhau xây dụng viện ngày càng phát triển, để xứng đáng là bệnh viện chất lượng hàng đầu trong khu vực.
3.2 Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Bệnh viện Đa khoa Hùng Vương, tỉnh Phú Thọ
Trong thời gian tới, để hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực giúp bệnh viện ngày càng phát triển, trở thành thương hiệu thu hút người dân đến khám và điều trị, đòi hỏi ban giám đốc và lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa Hùng Vương phải có sự đổi mới về tư duy, năng động trong điều hành để vận dụng sáng tạo chủ trương, chính sách của Nhà nước, cần phải nỗ lực triển khai nhiều giải pháp quản trị nhân sự nh m nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, thực hiện tốt tinh thần, thái độ phục vụ, lấy sự hài lòng của bệnh nhân làm tiêu chí phấn đấu.