2015/2014 2015/2013 +/- % +/- % Vốn huy động_____ 850.00 0 1.230.000 1.690.00 0 460.00 0 37,40% 840.00 0 98,82%
- Giao dịch viên (TELLER): Tiếp xúc, tư vấn khách hàng đến ngân hàng thực hiện các giao dịch tại ngân hàng.
- Thủ quỹ: tiếp nhận quỹ tiền mặt hàng ngày, thực hiện các nghiệp vụ thu chi tiền mặt,...
Trong năm 2015, Số lượng nhân viên tại ACB - Chi nhánh Thăng Long là 30 người. Thu nhập trung bình là 10 triệu đồng/tháng.
2.1.2. Khái quát về hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP ACB- -
Chi nhánh Thăng Long trong giai đoạn 2013 - 2015 2.1.2.1. Những kết quả đạt được
Trong suốt 09 năm hình thành và phát triển, ACB - Chi nhánh Thăng Long luôn thực hiện nghiêm túc các định hướng và chính sách do ACB đề ra, mở rộng và phát triển các loại hình sản phẩm dịch vụ mới, nâng cao mức độ uy tín với khách hàng. Chất lượng cho vay và dịch vụ được kiểm sốt chặt chẽ bằng cơ chế, quy trình nghiệp vụ hướng theo quy định của ACB cũng như quy định của nhà nước và thông lệ quốc tế. Tỷ lệ nợ xấu ở mức thấp chiếm dưới 3% dư nợ.
Sau biến cố năm 2012 của ngân hàng ACB, bằng sự nỗ lực và cố gắng của tập thể nhân viên cũng như ban lãnh đạo ACB - chi nhánh Thăng Long. ACB - Chi nhánh Thăng Long đã đạt được những kết quả như sau: Vốn huy động năm 2013 đạt 850.000 triệu đồng, dư nợ cho vay đạt 550.000 triệu đồng, lợi nhuận trong năm 2013 cũng đạt 11.750 triệu đồng. Sang năm 2015, ACB - chi nhánh Thăng Long đạt 1.690.000 triệu đồng vốn huy động, tăng 840.000 triệu đồng so với năm 2013 (tương đương 98,82%). Dư nợ cho vay năm 2015 đạt 972.000 triệu đồng, tăng 76,73% so với năm 2013 (tương đương với mức tăng 422.000 triệu đồng). Lợi nhuận năm 2015 đạt 22.000 triệu đồng, tăng 87,23% so với năm 2013 (theo bảng 2.3)
Biểu đồ 2.2: Chỉ tiêu tài chính qua các năm 2013 - 2015
Đơn vị: Triệu đồng
■ Vòn huy động
■ Dư nợ cho vay
“Nguồn: Báo cáo tổng hợp kết quả hoạt động kinh doanh - Phòng tổng hợp ACB - chi nhánh Thăng Long”
Bảng 2.3: Tốc độ tăng trưởng của Ngân hàng TMCP ACB - Chi nhánh Thăng Long trong 3 năm 2013 - 2015.
Tuy mức tăng trưởng và lợi nhuận không quá xuất sắc, nhưng trong năm 2015, ACB - chi nhánh Thăng Long nằm trong top 05 chi nhánh trong hệ thống ACB có quy mơ dư nợ tín dụng Khách hàng cá nhân lớn nhất hệ thống ACB (dư nợ tín dụng KHCN năm 2015 đạt 420.000 triệu đồng).
Đạt được thành tích như trên do chiến lược kinh doanh đúng đắn cuả ACB - Chi nhánh Thăng Long cùng với định hướng chung của ACB, nhằm lấy lại lịng tin từ phía khách hàng cũng như luôn nâng cao chất lượng dịch phù hợp với hầu hết nhu cầu của khách hàng.