Chức năng, nhiệm vụ của khách sạn Xanh Đà Nẵng

Một phần của tài liệu Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn xanh đà nẵng (Trang 48 - 49)

Khách sạn Xanh có chức năng tổ chức phục vụ lưu trú cho khách cùng với việc cung cấp các dịch vụ ăn uống, vui chơi giải trí cho khách trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn nhằm thu lợi nhuận.

Chức năng phục vụ lưu trú : Đảm bảo phục vụ chỗ ở theo yêu cầu của khách bao gồm khách nội địa và khách quốc tế.

Chức năng phục vụ ăn uống : Bao gồm phục vụ khách lưu trú tại khách sạn và khách địa phương.

Chức năng phục vụ các dịch vụ bổ sung : cung cấp những dịch vụ gắn liền với việc lưu trú và vui chơi giải trí.

Ngoài ra còn tổ chức nhiều hoạt động kinh doanh hỗ trợ như: cho thuê hội trường, tổ chức hội nghị, hội thảo, trang trí theo yêu cầu của khách hàng,…

Nhiệm vụ

Kinh doanh đúng ngàng nghề đã đăng ký.

Thực hiện đúng luật pháp, bảo vệ an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội, bảo vệ môi trường sinh thái, bảo vệ và phát huy bản sắc văn hóa Việt Nam

Tổ chức, sản xuất và cung ứng các loại dịch vụ về lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí, đáp ứng các nhu cầu của khách như : giặt là, điện thoại, đặt váy máy bay, vé tàu hỏa,… cho du khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn.

Quản lý hoạt động thương mại, sản xuất, tài chính, nhân sự, không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động của khách sạn. Đảm bảo an toàn về người và tài sản cho khách. Bảo tồn và phát triển nguồn vốn, bảo đảm nơi đón tiếp và phục vụ khách được sạch sẽ, gọn gàng.

Một phần của tài liệu Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn xanh đà nẵng (Trang 48 - 49)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(125 trang)
w