- Thứ sáu, đánh giá công chức xã trên địa bàn huyện Yên Mô chưa thu hút được sự tham gia tích cực của nhân dân.
3.3.3. Đẩy mạnh thu hút sự tham gia tích cực của ngƣời dân vào hoạt động đánh giá công chức xã
hoạt động đánh giá công chức xã
Thu hút sự tham gia của người dân vào hoạt động đánh giá cơng chức xã nói chung, hoạt động đánh giá cơng chức xã trên địa bàn huyện Yên Mô, tỉnh Ninh Bình nói riêng có ý nghĩa quan trọng đối với việc nâng cao chất lượng công tác đánh giá công chức.
Công chức xã là đội ngũ công chức cấp cơ sở, trực tiếp tổ chức thực hiện các chế độ, chính sách và thường xuyên tiếp xúc, phục vụ người dân. Có thể nói, cơng chức xã là đội ngũ cơng chức gần dân nhất, có mối liên hệ chặt chẽ với dân nhất, so với đội ngũ công chức cấp huyện, cấp tỉnh, cấp trung ương. Sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của chính quyền cấp xã mà trực tiếp là sự phục vụ của đội ngũ công chức cấp xã là thước đo quan trọng khẳng định vai trị, tính hiệu lực, hiệu quả trong tổ chức và hoạt động của chính quyền xã. Do đó, người dân với tư cách là người trực tiếp thụ hưởng sự phục vụ của chính quyền xã sẽ là người có những nhận xét, đánh giá chính xác, khách quan nhất đối với hoạt động thực thi công vụ của cơng chức xã.
Sự tham gia tích cực của người dân sẽ giúp cho hoạt động đánh giá công chức xã đi vào thực chất. Điều này vừa có ý nghĩa trong thực hiện quy chế dân chủ, vừa phát huy được quyền làm chủ của nhân dân, đồng thời có được những ý kiến đóng góp của người dân để xây dựng được đội ngũ cơng
chức có chất lượng cao và cũng mang lại hiệu quả cao hơn cho hoạt động đánh giá cơng chức.
Để có được ý kiến đánh giá của người dân thì UBND xã có thể áp dụng hình thức lấy ý kiến thơng qua đường dây nóng, các hịm thư góp ý, các buổi tiếp công dân, hoặc thơng qua phiếu khảo sát về sự hài lịng của người dân đối với sự phục vụ của công chức xã.
Đối với việc tiếp công dân, bộ phận một cửa, do đặc thù tính chất cơng việc, UBND xã có thể tổ chức lấy phiếu khảo sát ý kiến của người dân thường xuyên hơn, như thực hiện theo định kỳ. Định kỳ hàng tháng hoặc theo quý, tại các phòng này sẽ có những phiếu đánh giá về thái độ, tinh thần phục vụ nhân dân, tính trách nhiệm và năng lực chun mơn của đội ngũ công chức xã. Để tiến hành thường xuyên các hoạt động đánh giá công chức thông qua phiếu khảo sát, UBND xã cần xây dựng phiếu đánh giá với những tiêu chí cụ thể, rõ ràng, dễ hiểu và ngắn gọn, đảm bảo khi cơng dân đến làm việc thì có thể dễ dàng điền phiếu ngay tại các phịng làm việc đó.
Người dân với vai trò là người giám sát hoạt động của cán bộ, cơng chức nói chung, cán bộ, cơng chức xã nói riêng sẽ giúp chính quyền cấp xã đánh giá đúng thực chất năng lực, trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân của đội ngũ công chức xã. Như vậy sự tham gia tích cực của người dân đối với hoạt động đánh giá công chức xã là yếu tố cần thiết để cơng tác đánh giá cơng chức xã đảm bảo tính khách quan, đồng thời góp phần giúp cho cơng tác tổ chức và thực thi nhiệm vụ của đội ngũ cơng chức xã ngày càng hồn thiện, đáp ứng được các yêu cầu đổi mới trong xu hướng cải cách hành chính, cải cách chế độ cơng vụ, cơng chức hiện nay.